第二章
「辛苦了。」
剛從社長辦公室回來的名高,伸手接過一條濕毛巾。
「只剩你一個人啊?」
「嗯。」
「其它人呢?」
「因為樣品已經檢定完畢,今天晚上開慶祝會去了。」
「真是一群現實的傢伙。之前還怕得直發抖呢!」
名高感慨地嘆了一口氣。
「不好意思,讓你久等了。」
「哪裡。社長和你說了什麼?」
「說他不想輸給德國那傢伙。」
「啊?」
「個人恩怨啦!上個月經營會報之後,社長他們賭了一場撲克。結果德國佬一人通吃。」
「什麼?」
紗和子張大雙眼,說不出話來。
「真是的,只會躲在辦公桌後面說大話。」
「部長,你有幾分勝算?」
坐回部長椅的名高,眼中出現了笑意。
「只要有你在就沒問題了。」
紗和子苦笑一下。
「你可是傑克森的強者呢!不過……」
向下望的表情出現一抹陰霾。
「要在這種世道中贏過年營業額五十億美元的德國公司,實在不太容易。雖然,顧客的數目呈穩定成長,不過今年的訂單卻減少了十個百分比。」
「大家都一樣。不管德國、美國,景氣都一樣差。」
名高嘆口氣,將頭靠在椅背上。
「不過,也只有硬著頭皮幹了。」
名高低沉的嗓音就像是說給自己聽一般。緊閉的雙眼顯得十分疲憊。
「剛……」
年營業額四千億。統轄傑克森.日本的營業部部長——名高剛士。最強的企業戰士,聰明的上司,不管遭遇什麼情況都不會輕言示弱的男人。
然而,讓敵人怯懦,掩藏己方弱點,使公司長年維持在第一名的狀態,實在不是一件簡單的事。和毛高一同奮鬥了八年的紗和子,深知其中不為人道的辛苦。
「……」
紗和子將靠在皮革座椅上的名高擁入懷中。
有那麼一瞬間,名高驚訝地扭動身子,不過旋即又放鬆似地靠在對方胸前。
「你的胸口好溫暖……」
「剛……」
「辛苦你了。」
「剛……」
紗和子張大眼晴。
「……」
「傻瓜。」
紗和子嫻靜地笑了笑。
「我一點都不覺得辛苦。」
「紗和子……」
「真的。」
紗和子撫摸著梗直的髮絲。
「我從來就不覺得辛苦。八年來,我和你一起朝著夢想飛翔。」
「你還記得?」
名高不好意思地聳聳肩。
「嗯,我都記得。」
紗和子嘻嘻笑了。
「『我一定會讓傑克森變成業界第一』。」
「年少輕狂嘛!」
名高苦笑。
「可是,你真的做到了。三年前,我們攀上了頂尖的位置。如今公司的年營業額有四千億,沒有人可以威脅我們的寶座。」
「嗯。」
「夢想實現了。接下來……」
「接下來?」
「對。接下來的狙擊目標是?」
「接下來嘛……」
名高哼笑一聲,閉上眼睛。
過了一會兒——
「紗和子。」
「什麼?」
「今井的情況如何?」
「咦?」
意料外的問題讓紗和子感到有些迷惑。
「今井?還是和以前一樣啊……」
「唔。」
「怎麼了?你在意他?」
剛毅的嘴角露出神秘的微笑。紗和子嘆了一口氣。
「既然如此,為什麼要去給他一個大難題?」
「大難題?」
「我在說他的營業額啦!七十億也太強人所難了吧?」
「是嗎?公司相當看好他呢!如果連首席MD都做不到,那其它人該怎麼辦?」
「他的確很優秀……可是,將希望完全放在特定下屬的身上是很危險的。上司應該以團體的均衡為重才對。」
「上司?」
名高聳聳肩,接著站起身。
「不過是個頭銜罷了。它只會引來一堆無聊的瑣事。」
名高將堆積在桌上的文件交給紗和子。
「訂貨單。麻煩你幫我蓋章。」
「喔。」
「別瞪我嘛!」
名高對斜著眼睛的紗和子笑了笑。
「你應該知道,我最怕辦公桌前的工作了。」
一流的企業大將露出孩子氣的笑容。紗和子不禁苦笑。
「三田村,雷那溫那裡有預購單傳真過來了!」
「趕快請採購組建檔!」
「檢驗室,昨天送去的樣品結果怎麼樣了!?」
「笨蛋!我這裡還有五千張訂單要應付耶!你不會一件一件自己來啊!」
傑克森的營業部宛如一片殺戮戰場。
響個不停的電話鈴聲。
不曾休止的傳真。
百餘位來回穿梭的企業戰士。
當中的核心人物,就是四十位被稱為銷售企劃的經營窗口。他們以頂尖的經營理念為基礎,負責企劃商品,設計案子,製作傳媒,甚至連出貨也在他們的管轄之內。
「今井。」
正在檢查海外廠商傳票的恭章,聞聲抬起頭來。甫一回頭,就發現入社三年的杉山頂著一張頹喪的臉。
「你現在有空嗎?」
「怎麼了?」
「我想向你請教一下訂單的事。」
「這個冢口比我還在行。」
「不,我就是想找今井。」
「什麼?」
恭章驚訝地側著頭。
「那可不是我的專業領域。」
「沒關係。」
正當杉山這麼說的時候——
「哇啊~!不夠啦~!」
冢口突如其來的尖叫響遍整個辦公室。大家全都好奇地回過頭。
「吵死了,冢口!」
「安靜一點!」
「不夠就是不夠!為什麼訂單會突然暴增啊!?」
「那是因為你的預估價和實際訂單差了十萬八千里的緣故。」
「你說什麼!」
杉出心有戚戚焉地點頭。
「冢口的預估值根本派不上用場。」
坐在對面的真由美偷偷笑了出來。恭章也不禁苦笑。
「這麼說好嗎?」
「沒關係。反正沒有人比今井還強。」
「問題不在這裡。」
「問題就是在這裡。」
杉山說得靳釘截鐵。
「我只有今井可以拜託了。」
「過獎過獎。」
「真的。要是我再出錯就完蛋了。」
粗獷的臉都快哭出來了。
「部長說,要是我的預估值再出現誤差的話,就要我回家吃自己的……」
即便杉山曾在學生時代擔任過橄欖球前鋒,也無法與炒魷魚相抗衡。看到巨大的身軀縮成一團,恭章也拗不過他。
「知道了。我幫你算吧!」
「真的!?」
杉出的臉迅速恢復明亮。
「嗯。」
「太好了,杉山。」
真由美露出燦爛的微笑。
「耶!」
杉山用力地點頭。
「是哪一種商品?」
「就是這個。」
杉山趕緊攤開商品目錄。
「廣告上的嗎?」
「沒錯。」
「高木,麻煩你將屏幕上DM5的資料調出來。」
「是。」
真由美開始操作計算機。
「出來了。」
「好。」
恭章離開座位,走到對面去。他從後面越過真由美嬌小的身軀,往前看著計算機屏幕。兩人的身體碰在一起。
真由美的雙頰浮現淡淡紅暈。
「訂單好象不少。」
「是嗎?」
杉山趕緊走到恭章身旁。
「看仔細了。」
恭章在資料上輸入幾個數學算式。屏幕上的數值開始上升。
「好厲害。」
杉山張大了眼睛。
「這是什麼算式?」
「科威爾法則。」
「啊?」
「這是德國人發明用來預測訂單的公式。尤其是針對不特定多數的顧客,只要輸入特定的條件,就能輕鬆算出數量。它也適用於DM的訂單。」
「哇……」
杉出露出似懂非懂的表情。
「沒關係,你可以慢慢來。」
恭章再度輸入幾項資料。數值開始變動。
杉山一臉認真地盯著屏幕瞧。
從商品企劃到生產分配,甚至庫存管理,行銷企劃員最重要的工作就是2W1H——也就是WHEN(何時)、WHAT(什麼)、HOW(多少)的訂單預估動作。雖然設定戰略來提高營業額是必要的,不過減少公司的損失也很重要。
就算接了訂單,無法在預定時間內出貨的話,營業額還是不會因此上漲。尤其和可以在店頭陳列商品的一般店家比起來,靠目錄做生意的直銷企業對「缺貨」一事,更是異常敏感。
因為郵購的顧客大多為女性,而女性又最容易感情用事。
「為什麼特地訂購的商品會缺貨?」
只要出現一次抱怨就完了。該公司會被貼上永不錄用的卷標,被列為拒絕往來戶。商場最講究信譽。尤其對以女性為主消費群的直銷企業而言,『客人的信賴』比什麼都重要。
所謂信譽毀於一旦,累積數十年的聲譽很可能因為一次的疏忽就徹底瓦解。因此,『不讓客人失望』也是每位MD的重要使命。
「在第一時間,以合理的價錢,滿足顧客的需求。」
這就傑克森的理念。
在如此講究信譽的直銷業界中,營業額最高的第一MD就是恭章。除了高營業額以外,低機會損失率也同屬恭章的看家本領。難怪杉山會這麼信賴他。
看著恭章認真且俊秀的側驗,真由美有點靦腆地笑了。
「好了。」
計算結束。結算出來的資料傳送到列表機。
恭章檢視著從激光印表機吐出來的紙張。
「OK。這樣應該沒問題了。」
「今、今井!」
杉山眼眶濕潤地接過列表紙。
「太厲害了!我該怎麼做才能像你一樣!?」
恭章輕笑。
「這是經驗累積的結果。」
「經驗嗎?」
杉山交抱著雙臂思考。
「我看你一輩子都做不到。」
正好經過的齊藤虧了杉山一句。
「齊藤,別這麼說嘛。」
杉山露出難為情的表情。真由美見狀不禁笑了出來。恭章也跟著低聲微笑,伸手拍拍倔強後輩的肩膀。
「別煩惱了,趕快去接訂單吧!」
「是!謝謝前輩!」
杉山對恭章致上最敬禮,回到自己的座位。
「辛苦了。」
真由美送來慰勞,恭章報以微笑,起身離開座位。
他來到走廊,走向角落的吸煙區。坐在空無一人的椅子上后,從上衣口袋中掏出香煙。恭章一面吐出紫色煙霧,一面深深嘆氣。還不夠。這種程度的預測還是無法超越名高。
『愛上他了?』腦海中浮現靜昨晚的一番話。
恭章又唉了一聲。
此時,走廊上傳來了腳步聲。
「喲。」
熟悉的聲音讓恭章反射性地抬起頭。站在那裡的人正是名高。
「這個,是你算的吧?」
名高揮揮手上的紙。
恭章無言地望著對方。
名高哈地笑了出來。
「你可別寵壞了杉山。那傢伙無法獨立作業的話,我會很傷腦筋的。」
「我並沒有打算寵壞他。」
名高的笑意更深。
「你就喜歡和我頂嘴。」
「頂嘴……」
「對吧?」
恭章不舒服地別開視線。
名高莫測高深地笑了笑。
「沒關係,這樣我才更起勁。」
「……」
「對了,計畫書寫好了嗎 ̄」
「嗯。」
恭章從正面看著名高。兩人的視線聚焦。
名高還是一臉笑意。
「我很期待。」
說罷,名高將手放在口袋裡,若無其事地回到自己的辦公室。留在原地的恭章凝視著對力的背影,重重地嘆了一口氣。