11.上天入地皆不難
禍從口出,等黃貝貝明白這個道理的時候,晚了。
第二天,黃貝貝剛到公司,就感覺氣氛不對。幾個女同事一見她進來,就湊在一起小聲議論,指指點點。
「我衣服穿反啦?還是臉上長了痣?不就是遲到了十二分鐘嗎?至於這麼緊張嗎?」黃貝貝正琢磨自己哪裡出了問題,就看見經理傑克從大辦公室走出來,陰沉著臉說:「黃貝貝,你進來一下。」
完了。看這架勢是要挨批。
難道是昨天說錯話了?所謂禍從口出啊。回想自己對那個「肉絲」的態度,是有點過啊。
黃貝貝忐忑不安地跟著進了辦公室。
傑克簡短地說:「坐下。」
太客氣了吧,挨批還坐著嗎?難不成要長時間批鬥?
黃貝貝在那張碩大的辦公桌前面的皮椅上坐下,等著傑克開口。
傑克黑著臉問道:「為什麼今天遲到了?」
貝貝迅速回顧了一下以往的遲到理由,上小學時通常撒謊說撿到一分錢交給「警警察察」了,或者幫助老人過馬路了。現在則升級為成熟版本,「早上坐地鐵,對面一個捲髮的帥哥老朝我笑,搞得我心猿意馬,多坐了整整四個站,結果發現坐在我旁邊的就是他女朋友。」
傑克哭笑不得,忍不住罵貝貝:「花痴啊你!知道我為什麼叫你來會議室嗎?」
「不知道。」
「知道昨天自己哪做錯了嗎?」
「不知道。」抵死不認。看他怎麼往下說。
「你呀你,讓我怎麼說你好?你80后的吧?說話怎麼不過腦子呢?能那麼對客戶說話嗎?講究點策略好不好?做我們公關這一行,最要緊的就是策略溝通,知道嗎?策略溝通!」傑克一副恨鐵不成鋼的樣子,面目可憎,鐵青著臉,脖子像陽具被人握住了一樣瞬間勃起變粗,「簡直氣死我了!」
「……」貝貝吐吐舌頭,沒應聲。對付這種愛發脾氣的惡魔上司,貝貝很有一套。不答理丫,讓丫可勁兒噴去。
「你這明顯缺乏經驗,這樣吧,你也別帶任何項目了——」
「老大!」貝貝這下急了,就這麼個錯誤值得被開?太草率了吧?改過自新的機會都不給人嗎?這也太不負責任了!
「叫我傑克!聽我把話說完!無緣無故打斷別人說話,這是做公關的第一大忌。」傑克冷冷地瞪了貝貝一眼,接著說,「我的意思是你別做客戶代表了,以後你就從客戶助理做起吧,干點雜活,哪個項目需要人,你就去哪裡。你屬於機動人員。」
貝貝心裡的石頭落了地:還好沒直接被炒掉。PR圈的人都知道,客戶助理已是公關公司的最低職位了。但貝貝並沒有氣餒:助理就助理吧,誰不是乾的助理的活兒呢?就算你是職業經理人,充其量不也就是個高級打工仔嗎?有什麼可拽的?
「沒什麼事了吧,傑克,我出去了。」
貝貝轉身往外走,沒想到身後傳來一聲大吼:「黃貝貝!」
貝貝驚了,生生把邁出去的胖腿收回,扭過頭去問:「你又怎麼啦?」
「黃貝貝!我話還沒說完!」傑克氣呼呼地說,「露絲接受了你的建議。」
「我的建議?我建議什麼啦?」
「你不是讓她把產品賣到農村去嗎?行,你行,你說著玩呢?居然這麼快就忘得一乾二淨?還要我給你擦屁股?」傑克居然被氣得快指著貝貝的鼻子開罵。
「哇!不會吧,我就隨便諷刺她幾句,那個肉絲還當真啦?」貝貝十分驚訝。
「露絲!不是『肉絲』!你說話別這麼貧行嗎?少廢話了,趕緊去寫個方案吧,怎麼推行台式機『走入農村』的策略,給我寫清楚點。記住了,idea一定要有新意!寫不出來就自己走人吧!」
「能給提示一下,策劃大概要怎麼做嗎?」貝貝謙恭地請教。
傑克很高興聽到貝貝這麼提問,這證明,孺子可教也。不懂不是錯,一切都可以學習。「很簡單,搞定一個策劃一般要經歷四步。舉個例子,客戶說他想要入地,這是客戶需求。求解的邏輯可以有四個步驟:第一步,要明白入地的方式有多種多樣,可以坐地鐵、挖地洞、下煤窯,當然,還可以選擇自殺。那麼,你為客戶推薦哪種方式?第二步,假設你為客戶選擇了自殺的方式,那麼如何來自殺?是割腕,還是跳樓?第三步,如果是割腕,那麼在什麼地方、什麼時間、又由誰來幫助你完成這項工作?在完成了上述課題的拆解和回答后,第四步工作就是設計系統的解決方案,也就是我們經常說到的創意設計和執行規劃,當然,還不要忘記把客戶應該支付的鈔票數目寫上。四步工作順利地走下來,策劃的工作也就基本完成了。」
「聽起來很簡單嘛!行,沒問題,分分鐘搞定!你等著,啊!」貝貝猛地拉開門,腳還未跨出,卻被眼前的景象驚呆了:幾個男女同事疊羅漢般在門口偷聽,門一開,重心不穩的幾個人齊齊向里摔倒。差點把貝貝都撞翻在地。壓在最底下的,就是下班時曾遇到的那個戴藍牙耳機的女子妮娜。