第八章 眼部傳達的信號
看來有些男人的眼睛擁有穿透望遠鏡蓋的特異功能
在人類發展的歷史長河中，眼睛一直是我們最為關注的器官，它對人類行為習慣造成的影響也成為我們經常研究的課題。目光的互相接觸有時能夠控制談話的局面。
比如，當某個人說「他用十分輕蔑的眼神看著我」，就顯示出交談對象高高在上的態度。而當你對別人說，「在你說話的時候請正視我的眼睛！」那就表示你懷疑他在撒謊。在面對面的交談中，我們的目光大部分時間都停留在對方的臉上，所以眼睛所傳遞的信息，是能夠幫助我們解讀對方態度與想法的最佳利器。當人們初次見面的時候，會在很短的時間裡形成對新朋友的第一印象，而這個印象主要取決於人們的眼睛所看到的東西。
在我們的生活中，與眼睛有關的形容詞非常豐富，比如「她對那個男人怒目而視」、「他的眼睛閃閃發亮」、「她有著一雙大大的如嬰兒般的眼睛」、「他的眼睛賊溜溜的」、「她的眼睛真是魅力十足」、「她恨不能用眼神殺了那個男人」、「她的眼睛冷冰冰的」、「他看我的眼神非常惡毒」等。我們在描述別人的眼睛時，也會用到大量的形容詞。例如，貝蒂·黛維絲（美國老牌女影星）般的眼睛、像西班牙人的眼睛、色迷迷的眼睛、或者堅毅的、怒氣沖沖的、空洞的、神秘的、悲傷的、快樂的、挑釁的、冷酷的、滿含妒意的、不肯饒人的、敏銳的眼睛，等等。我們在使用這些詞語時並沒有意識到我們是根據對方瞳孔的大小以及觀察物體的方式，得出這些印象的。在我們的肢體語言里，眼睛所傳遞的信號是最有價值也是最為準確的，因為它是傳達身體感受的焦點，而且瞳孔的運動是獨立、自覺、不受意識控制的。在我們的肢體語言里，眼睛所傳遞的信號是最有價值也是最為準確的，因為它是傳達身體感受的焦點，而且瞳孔的運動是獨立、自覺、不受意識控制的。
瞳孔擴張
在相同的燈光條件下，隨著態度和情緒從積極轉向消極，瞳孔就會由擴張轉向收縮，反之亦然。當人們處在興奮的狀態中時，瞳孔會比原始尺寸擴大四倍。相反，如果人們處在生氣或者其他消極的情緒中時，瞳孔就會收縮，變成我們平時常說的「如小圓珠般的眼睛」或者是「蛇眼」。淺色瞳孔的眼睛往往更吸引人，因為淺色的瞳孔在擴張時給人的感覺更加明顯。
目光如豆眼神迷人
芝加哥大學心理學系的前系主任埃克哈特·赫斯是一位瞳孔運動研究領域的先鋒，他發現瞳孔的大小是由人們情緒的整體狀態決定的。一般來說，當人們看到對情緒有刺激作用的東西時，瞳孔就會擴張。赫斯發現，只要是性取向正常的人，不管是男人還是女人，只要他們看到異性明星的海報，瞳孔便會擴張；但若看到同性明星的海報，瞳孔就會收縮。當人們看到令人心情愉快或是痛苦的東西時，瞳孔也會產生類似反應。比如，看到美食和政界要人時瞳孔會擴張；反之，看到殘疾兒童和戰爭場面時瞳孔會收縮。赫斯還指出，瞳孔的擴張也與心理活動密切相關。如果人們正在努力解決某個難題，那麼當這個難題最終攻克時，瞳孔就會擴張到極限尺寸。
我們將瞳孔研究引入了商業領域，並且證明了瞳孔的擴張會令廣告模特顯得更有吸引力，從而影響顧客的購買傾向。所以，我們只要將照片上模特的瞳孔修改得更大一些，就能有效地提升產品的銷量。只要是能夠給模特臉部特寫鏡頭的廣告宣傳海報，都可以應用這一研究成果，例如女性化妝品、護髮產品和時裝等。
一個成功的案例是，在直投銷售活動中，我們通過修改廣告宣傳手冊上模特的瞳孔尺寸，使露華濃唇膏的直郵銷量提升了45％。一個成功的案例是，在直投銷售活動中，我們通過修改廣告宣傳手冊上模特的瞳孔尺寸，使露華濃唇膏的直郵銷量提升了45％。
哪一張照片讓你覺得更有吸引力呢
在戀愛期間，眼睛是最能傳神的器官。女人們給眼部化妝，也是為了更加突出眼睛的神采。如果一個女人想要吸引一個男人的注意，她就會在注視那個男人時瞳孔擴張，而這個男人很可能會心照不宣地讀懂女人發出的信號。為什麼羅曼蒂克的相遇總是發生在燈光朦朧的地方呢？瞳孔擴張就是答案。在微暗的光線中，人們的瞳孔會不由自主地擴張，從而讓相遇的兩個人互相產生吸引力，成就羅曼蒂克的愛情。
當一個男人被一個女人吸引時，他身上哪個部位的尺寸會增大到三倍呢？
當情侶們深情地互相凝視時，他們是在不知不覺地尋找對方瞳孔擴張的信號，而且彼此都會被對方擴張的瞳孔激發出興奮的情緒。
調查顯示，當男人們觀看色情電影時，瞳孔會擴大到原始尺寸的三倍。而女人們則是在看到媽媽和嬰兒嬉戲的圖片時，瞳孔擴張最為明顯。嬰兒和幼童的瞳孔比成年人的瞳孔要大，而且只要有父母在場，他們的瞳孔就會始終保持擴張的狀態，流露出無比渴望的神情，從而能夠引來父母的持續關注。這也就是賣得最好的兒童玩具總是把兒童廣告模特的瞳孔弄成超大尺寸的原因。
調查還顯示，看到別人瞳孔擴張的人，自己的瞳孔也會相應地發生擴張。雖然男人在看美女圖片時，瞳孔都會出現擴張的現象，但跟瞳孔收縮的美女圖片比起來，男人還是在看瞳孔擴張的美女圖片時，瞳孔擴張得更厲害。
瞳孔測試
感知瞳孔擴張的能力是直接與大腦相關聯的，而且完全屬於自發的反應，不受主觀意志的控制。要想測試這一點，不妨用你的手蓋住下面的圖B，然後讓你身邊的某個人盯著圖A中的「瞳孔」。片刻之後再讓他把目光移到圖B上，這時你就會發現他的瞳孔為了適應圖B中的「瞳孔」而產生了擴張的現象。因為他的大腦認為這雙「眼睛」正看著他，而且顯得很有吸引力。
女人的瞳孔擴張的速度比男人更快，只要大腦感知到對方的瞳孔在擴張，女人的瞳孔就會迅速產生反應，從而顯現和善親切的形象。女人的瞳孔擴張的速度比男人更快，只要大腦感知到對方的瞳孔在擴張，女人的瞳孔就會迅速產生反應，從而顯現和善親切的形象。
AB
赫斯曾經用五幅圖片進行瞳孔反應測試，圖片分別是一個裸體男人、一個裸體女人、一個嬰兒、一張母親和嬰孩的合影、一幅風景畫。測試結果與預測的完全一致：男人在看到裸體女人畫時瞳孔擴張得最明顯；男同性戀的瞳孔則是在看到裸體男人畫時變得最大；而女人是在看到母子合影時瞳孔極度擴張，其次是裸體男人畫。
我們曾經邀請專業紙牌遊戲玩家參與另一種瞳孔測試。測試過程顯示，只要這些專業玩家的對手們帶上墨鏡，專業玩家的勝率就會大大降低。比如，在打撲克牌時，如果某個對手一下子抓了四個A，他很可能會不自覺地瞳孔迅速擴張。有經驗的玩家能夠敏銳地觀察到這種變化，於是在這一輪便不會下很大的賭注。可是一旦戴上墨鏡，瞳孔就不會再泄漏任何信息，所以，即使是紙牌遊戲專家也難免會比平時要贏得少了。
人們很早就知道怎樣透過瞳孔解讀別人的內心。中國古代的珠寶商在和顧客討價還價時，會仔細觀察顧客的瞳孔是否在擴張。幾個世紀前，妓女們曾經將顛茄汁滴進眼睛里，使瞳孔變大，從而讓自己看起來顯得更勾魂。
搖滾歌手大衛·鮑伊的兩隻眼睛顏色不一樣，一隻是藍顏色，另一隻是淺褐色，而且其中一個眼睛的瞳孔一直處於擴張的狀態。這種情況被稱為虹膜異色症，發生的概率大致為1％。鮑伊的雙色眼睛是12歲時跟一個女孩打架留下的終身紀念
有句老話說的是，在跟別人交流想法或者是談判時，「要好好看著對方的眼睛」。在跟別人交流想法或者是談判時，「要好好看著對方的眼睛」。但是我們覺得更好的做法是「好好看著對方的瞳孔」，因為瞳孔會把他們心中最真實的感受告訴你。
女人又是優勝者
劍橋大學的西蒙·伯龍·科恩（SimonBaron-Cohen）博士曾經做過這樣的實驗：他將人物肖像的照片拿給不同的實驗對象看，但是每張肖像都只能看到眼部，額頭、眉毛和眼睛以下的所有部位都被遮住了。然後，博士要求實驗對象根據他們所看到的照片，為照片的主人公匹配合適的心理狀態，比如「友好」、「放鬆」、「不懷好意」、「憂慮」等；除此之外，實驗對象還要判斷照片主人公的心理活動，比如「渴望你的愛撫」或是「渴望其他人的關愛」。
如果單純從統計理論上來說，純粹依靠猜測完成的試題，正確率應該是50％左右。但是這個實驗所提供的25道題目里，男人們的平均成績是答對了19個，女人們的成績是22個。這個結果表明，不管是男人還是女人，對於眼睛所傳遞的信號，都具備一定的解讀能力，而且跟解讀肢體語言的能力相比，人們還是更善於正確把握眼部信號。不過，總的來說，女人們在這次實驗中又一次成為了優勝者。
科學家們至今仍無法解釋眼部信息是怎樣被傳達和解讀的，他們只知道人類能夠做到這一點。患自閉症的人（這種患者幾乎全部為男性）在這次實驗中的得分最低。由此推斷，自閉症患者的大腦缺乏解讀肢體語言的能力。所以，即使是智商（IQ）非常高的自閉症患者，也很難和其他人建立正常的社交友誼。
人類的眼睛
在所有的靈長類動物中，只有人類的眼睛在瞳孔之外還有眼白。即使是與人類最為接近的猩猩，他們的眼睛也是純黑的。我們將眼白稱作鞏膜。鞏膜的存在讓人們可以觀察到目光的變化，從而幫助人們互相理解和交流，因為目光所投向的方位往往與人們的情緒密切相關。女人的大腦比男人的大腦更善於領悟他人的情感，正因如此，女人的鞏膜面積也比男人的要大一些。猩猩的眼睛缺乏眼白，這使得猩猩的獵物們難以捕捉他們的目光。這一特點能夠極大地提升捕食的成功率，因為獵物們無法判斷自己是否已經被發現。
在所有的靈長類動物中，只有人類的眼睛擁有明顯的眼白。
輕抬眉毛
輕抬眉毛是在距離稍遠處向人打招呼的姿勢，從遠古時代開始就廣泛地被使用。這個動作的含義不僅通行於全世界，而且就連猴子和猩猩也會用這個動作打招呼，由此可見輕抬眉毛的動作是天生的。把眉毛快速地輕輕一抬，瞬間后又回復原位，這個動作是為了把別人的注意力引到自己的臉上，讓人家明白自己正在向他問好。這個姿勢只有日本文化不予接受。把眉毛快速地輕輕一抬，瞬間后又回復原位，這個動作是為了把別人的注意力引到自己的臉上，讓人家明白自己正在向他問好。這個姿勢只有日本文化不予接受。在日本人眼裡，這是一個不合禮儀而且非常粗魯的動作，甚至還被認為含有明確的性暗示。
對看到的人輕抬眉毛，是一種下意識的反應。這表示你對出現在面前的這個人持有首肯的態度。而且這個動作很可能與驚訝和害怕的情緒相關，就彷彿你在說「見到您真是讓我又驚又怕」，也可以理解為「我非常敬畏您，並且對您很有好感」。我們不會對擦肩而過的陌生人以及自己討厭的人做出這個動作。如果別人在見到你的一剎那沒有對你輕抬眉毛，那就表示他可能懷有挑釁的情緒。
一個簡單的實驗就會讓你感受到這個動作的魔力：在酒店大堂的沙發上坐著，對每一個路過的人都做出輕抬眉毛的動作；你會發現不僅所有人都會以相同的動作回應你，甚至還會有一些人主動走過來和你搭話。
如果你喜歡他，就向他輕抬眉毛；如果你想讓他喜歡你，還是向他輕抬眉毛。這可是一條黃金準則。如果你喜歡他，就向他輕抬眉毛；如果你想讓他喜歡你，還是向他輕抬眉毛。這可是一條黃金準則。
張大眼睛
為了向他人表示自己的威嚴或者攻擊性，人們常常會做出壓低眉毛的動作。反之，提升眉毛的動作則是順從謙恭的表現。Keating&Keating發現某些種類的猩猩和猴子也會用這些動作表示相同的含義。他們還指出，常常有意提升眉毛的動作會帶來一種順從的感覺，而常常有意壓低眉毛的人則會被認為具有相當的侵略性，在這一點上猩猩和人類的感覺完全一樣。
高挑的眉毛讓瑪麗蓮·夢露顯示出百依百順的姿態。而較低的眉毛則讓詹姆斯·卡格尼看起來富有侵略性。肯尼迪的眉尾向下延伸，既讓人覺得很威嚴，又有一種揮之不去的憂慮在《為什麼男人愛撒謊，女人愛哭？》這本書中，我們曾經描述過女人是如何利用提升眉毛的動作，巧妙地使自己的眼睛變大，並且讓眼睛的形狀盡量接近嬰兒的眼睛，打造出一副可愛的娃娃臉形象。這個招術對男人非常有效，因為這能讓男人釋放出大量雄性荷爾蒙，從而激發男人極力呵護女人的慾望。很多女人會把眉毛拔除，然後用眉筆重新畫出眉型。這是為了讓眉毛顯得更高挑，顯示出順從的姿態，因為她們潛意識裡知道，這樣更能吸引男人。而男人如果修剪眉型的話，肯定會從眉毛最高的部分開始修剪。他們會把眉毛修得更低，讓眼睛顯得更窄，製造出一種更有威嚴感的效果。
約翰·F·肯尼迪的眉毛有著平緩的弧度，眉尾保持著向下延伸的形狀，這讓他的臉總是能帶給選民們一種憂國憂民的感覺。如果他像影星詹姆斯·卡格尼那樣，長著一對濃密粗獷的眉毛，恐怕就會大大削弱他在選舉中的競爭力。
眼睛向上看的姿勢
微微地低下頭去，眼睛往上看。黛安娜深知這樣的姿勢具有怎樣的吸引力
在低頭的時候抬起眼睛往上看，是另一種表示順從謙恭的姿勢。在低頭的時候抬起眼睛往上看，是另一種表示順從謙恭的姿勢。這種姿勢同樣對男人具有吸引力，因為這會讓眼睛顯得更大而且讓女人看起來像個孩子。這種心理反應可以這樣解釋：小孩的身高比成年人矮得多，所以在看成年人時必須抬起眼睛往上看；久而久之，不管是男人還是女人，都會被這種仰視的目光激發出類似於父母般的情感反應。
在婚姻遭遇危機時，黛安娜王妃用「眼睛向上看」的姿勢博得全世界的同情下巴微微內收，抬起眼睛向上看，露出纖細的脖子，這個姿勢幾乎已經被黛安娜王妃藝術化了。這種像孩子般的姿勢觸發了成千上萬人的憐愛之情，特別是當人們認為黛安娜王妃遭到英國王室的攻擊時，更是希望能像父母一樣保護她。這樣一種表示順從的姿勢，人們平時並不會有意識地去練習，但是大家心裡都清楚，只要做出這樣的姿勢就會收到預期的效果。
如何點燃男人的熱情
瑪麗蓮·夢露堪稱女性性感形象的大師。她知道，至少是在潛意識裡知道什麼樣的身體語言能夠讓男人無法招架
在垂下眼皮的同時抬起眉毛，目光往上看，嘴唇微張。幾個世紀以來，女人們都用這種姿勢展現既性感又順從的形象。這樣的姿勢已經成為性感女神們的標籤，比如瑪麗蓮·夢露、狄波拉·哈利、莎朗·斯通等。
不僅是眉毛和眼瞼之間變寬的距離造就了這個姿勢的魅力，更吸引人的還有那迷濛的眼神。有新的研究顯示，在高潮來臨前的那一瞬間，女人的臉上經常會出現這種表情。
注視——你的目光投向哪兒
只有當兩個人彼此眼神相交時，才算是真正形成了互相溝通和交流的基礎。只有當兩個人彼此眼神相交時，才算是真正形成了互相溝通和交流的基礎。在我們和別人交談時，有的人會帶給我們舒服愉快的感覺，有的人則會令我們局促不安，甚至還有一些人會讓我們覺得不可信賴。這些感覺的產生都是從眼神開始的，而且往往取決於對方注視我們的時間有多長或者面對我們注視的目光，對方有著怎樣的反應，等等。
英國的邁克爾·阿蓋爾先生是一位研究社會心理學和肢體語言技巧的先驅。他發現歐美人在彼此交談的過程中，平均約有61％的時間裡目光會保持著注視對方的狀態。這其中包括自己說話時，注視對方的時間約佔41％；聆聽別人說話時，注視對方的時間約佔75％；而交談時雙方彼此目光對視的時間約佔31％。阿蓋爾的紀錄顯示，人們的每次注視平均持續295秒，雙方目光對視平均持續118秒。
我們發現，在交談中，目光相交的長短程度差異很大，最低的只佔談話時間的25％；而最高的則是100％，也就是交談的兩個人始終處於眼神相交的狀態。目光相交時間的長短取決於參與交談的對象以及彼此的文化背景。一般來說，當我們和別人說話時，約有40％至60％的時間裡，我們會和對方目光相接；而在聆聽別人說話時，這個比例會上升至80％。但是，這個普遍規律並不通行於全世界，在日本和某些亞洲、南美國家，長時間的注視會被認為是挑釁或者失禮的行為。日本人在和別人交談時，常常將臉轉向一旁或是看著對方的咽喉部位。如果是對日本文化不了解的歐美人，碰到這樣的情況一定會相當局促不安。
阿蓋爾還發現，在兩個人互相交談時，如果A很喜歡B，那麼A就會經常向B投去注視的目光。這種注視的目光會讓B體會到A對自己的好感，所以B也會同樣回報給A注視的目光。這也就是說，在大部分文化背景下，如果想和其他人建立起和善友好的關係，就應該在談話時多向對方報以注視的目光，這個時間比例至少應該達到60％~70％。這樣的做法一定會讓交談對象對你產生好感。反之，如果在和別人談話時緊張怯懦，注視對方的時間還不到三分之一，那麼對方對你產生不信任感，也就沒什麼可奇怪的了。這同時也說明，為什麼我們在商務談判時不能戴墨鏡，因為這會讓對方認為我們要麼是借著鏡片的掩護盯著他們，要麼是躲在鏡片后逃避他們的目光。
因為沉醉於女人溫柔的目光，他娶了這個女人；可他沒有想到，婚後的女人目光就不再溫柔了。
和大多數其他的肢體語言一樣，注視對方的行為也必須考慮到不同地區的文化差異。在為你的觀察做結論之前，永遠不要忘記結合文化背景進行綜合考量。如果去其他地區旅行，例如像日本這樣的國家，最安全的做法就是效仿招待你的主人，他在談話時怎樣看著你，你也就回報以同樣的目光。
當兩個人在交談中產生第一次目光接觸時，往往是弱勢的一方會先把視線移開。當兩個人在交談中產生第一次目光接觸時，往往是弱勢的一方會先把視線移開。這也就說明，保持注視對方的姿態，是以一種微妙的方式傳達出挑戰的意味。如果是當對方表達自己的意見或者觀點時，你久久地注視對方，那就表示你不同意他的看法。假設你和一個地位比你高的人談話，例如你的老闆，在你想表達反對意見時，你就可以把注視他的時間拉得比平時稍長一點，這樣他就會明確地感覺到你的態度。當然，如果你還想保住自己的飯碗，就不要老是玩這招了。
在裸體主義者聚居區，眼睛該放哪兒
我們組織了一批非裸體主義者前往裸體主義者聚居區，介紹他們與這裡的裸體主義者認識，並且把交談的場面錄了下來。所有的非裸體主義男人都承認，他們很難控制自己的目光不往裸體主義者的下身看，而錄像也清楚地顯示他們在交談過程中俯視的目光特別明顯。與之相反的是，女人們都說自己沒有經歷這樣的尷尬，從錄像中也可以看到很少有女人有意識地將目光投向交談對象的下體。這是因為男人的視野是管狀的，所以他們觀察正前方的事物和尋找遠距離目標的能力要遠遠強於女人。但是，大部分男人的近距離視野和周圍視野都遠不及女人，正因如此，男人們總是很難在冰箱、櫥櫃和抽屜里找到自己想要的東西。女人的周圍視野範圍很大，兩隻眼睛的視野範圍至少能向外擴展45度左右，這也就意味著，當女人們看起來正注視著對方的臉部時，很可能同時在觀察對方身上佩戴的金銀珠寶。
女人的周圍視野範圍很大，兩隻眼睛的視野範圍至少能向外擴展45度左右，這也就意味著，當女人們看起來正注視著對方的臉部時，很可能同時在觀察對方身上佩戴的金銀珠寶。貌似在看這裡，實際上卻在看那裡，這就是寬闊的周圍視野賦予女人的優勢
怎樣抓住男人的注意力
當一個女人對房間另一端的某個男人產生興趣時，她會有意與這個男人眼神相交，以吸引男人的注意。通常她會注視男人兩三秒鐘，然後將目光移開並且垂下眼瞼。女人認為這樣的注視已經足夠明顯表達了自己的愛慕之心和順從之意。然而，來自韋伯斯特大學的摩尼卡·摩爾博士所做的實驗卻表明，大部分男人都缺乏解讀女人視覺信號的能力，所以女人通常需要重複發出三次信號，反應程度一般的男人才能有所察覺；對反應較慢的男人，女人甚至需要重複四次；我們也不排除有那種極端後知後覺的男人，需要女人重複五次或者五次以上。當女人終於抓住了男人的注意力后，她往往會小幅度地做出輕抬眉毛的動作，同時還不忘微微張大自己的眼睛，給予男人更為明確的愛慕信號。
或許，在遇上反應遲鈍的男人時，更高效的方法是直接走到男人跟前，面對面地對他說：「你好，我對你的感覺很不賴！」
撒謊者大都會看你的眼睛
我們在前面曾經說過，很多人在撒謊的時候會把臉轉向一旁，眼神遊移不定。為了驗證這一點，我們做了一組實驗。我們安排實驗對象在交談過程中向對方撒謊，並且把整個交談場面錄了下來。然後，在交流研討會上，我們讓與會者觀看這些錄像，並且指出他們所識破的謊言。最終結果讓我們很吃驚，撒謊者的表現與我們通常所預想的不太一致。大約只有30％的撒謊者在撒謊時眼神遊移，這部分撒謊者的謊言也最容易被識破。約有80％的謊言都被研討會成員指了出來，其中女性的成功率比男性更高一些。其他70％的撒謊者在撒謊時都目光堅定地看著那個可憐的受騙人，或許他們知道左顧右盼的表現會招致懷疑，所以採取反其道而行之的辦法避免被逮著。他們的做法的確是對的。在這部分撒謊者當中，平均只有25％的謊言被識破，其中男性識破謊言的成功率僅有可憐的15％，女性則是35％。在辨別聲音的變化、瞳孔的擴張以及其他線索方面，女人的直覺都要遠遠強於男人；而正是這些細節讓撒謊者露出馬腳。這個實驗說明，不能把目光當作辨別謊言的惟一依據，我們必須結合其他的手勢與線索做出綜合判斷。不能把目光當做辨別謊言的惟一依據，我們必須結合其他的手勢與線索做出綜合判斷。
在別人和你交談的過程中，如果對方與你目光相交的時間超過三分之二，一般意味著兩種可能：第一種可能是，他覺得你十分風趣而有魅力，如果是這樣的話他的瞳孔會擴張；第二種可能是，他對你懷有敵意，或是向你傳遞挑釁的信號，在這種情況下他的瞳孔會收縮。正如我們常常提到的那樣，女人非常擅長解讀瞳孔信號，所以她們能夠區分出對方到底是好意還是歹意。但是，男人們在這一方面實在技不如女。這也就是為什麼大部分男人無法根據女人臉上的表情判斷她們的心情，甚至不知道女人是打算給他們一個甜蜜的吻，還是一個狠狠的巴掌。
如何避免攻擊和辱罵
轉移目光是屈服的表示，幾乎所有的靈長類動物都認同這一身體語言。如果一隻猩猩要展示它的威力或者想要發出攻擊，就會把目光死死地盯著攻擊對象。為了避免遭受攻擊，感受到威脅的弱小猩猩會把目光移開，並且把身體縮成一團，讓自己看起來顯得更加瘦弱。
科學研究表明，正是大腦中的求生本能，使得靈長類動物表現出屈服的姿態。在遭遇潛在的威脅時，我們也會儘可能地縮緊身體，比如聳肩、手臂緊貼身體、蜷曲膝蓋、腳踝緊扣桌腿、下巴貼近前胸以保護喉嚨，並且目光順從地轉向一旁。這些姿勢會讓攻擊者的大腦發出「解除攻擊」的指令，於是被攻擊者便可以憑藉屈服的姿態免遭厄運了。
讓自己顯得更弱小，這能讓攻擊者的大腦發出「解除攻擊」的指令。
在你因為犯錯而遭受上司的責罵時，你就可以採用上述姿勢博得上司的同情。但是，如果是在街頭遭遇匪徒攻擊，那麼屈服的姿態反而會起到適得其反的效果。假設你在街上獨自一人步行時遇到一夥不三不四的人，這個時候如果表現出害怕的樣子，就會激發這些人的攻擊慾望。相反，如果你目不斜視地大踏步往前走，手臂和雙腿保持較大的動作幅度，昂首挺胸，顯示出自己有自我保護的能力，那些街頭小混混反而會產生畏懼情緒，變得不太敢輕易襲擊你。
斜視
斜視的含義很豐富，它可能是表示感興趣，也可能是表示不確定，甚至是表示敵意。如果人們在目光投向側方的同時，眉毛微微上揚或者面帶笑容，那就是很有興趣的表現，戀愛中的人們經常將之作為求愛的信號，特別是女人。
如果斜視的目光伴隨著壓低的眉毛、緊皺的眉頭或者下拉的嘴角，那就表示猜疑、敵意或者批判的態度。如果斜視的目光伴隨著壓低的眉毛、緊皺的眉頭或者下拉的嘴角，那就表示猜疑、敵意或者批判的態度。
延長眨眼的間隔
在正常而放鬆的狀態下，人們的眼睛每分鐘會眨6~8次，每次眨眼時眼睛閉上的時間只有十分之一秒。但是只要處在壓力比較大的狀態，比如撒謊的時候，人們眨眼睛的頻率就很可能顯著提升。閉上眼睛不想看你延長眨眼的間隔是指人們在每次眨眼時，眼睛閉上的時間遠遠長於正常情況的十分之一秒。這種動作屬於下意識的行為，是人們的大腦企圖阻止眼前的人進入自己的視線，因為他們感覺厭倦、無趣或是認為自己高人一等。如果有人對你做出這樣的動作，那就意味著他已經沒法忍受跟你繼續糾纏下去，所以他每次眨眼時眼睛會閉上兩到三秒鐘甚至更長的時間，讓你從他的視線中消失。如果他的眼睛一直閉著，那就表示他的頭腦里已經完全沒有考慮你的存在了。
自高自大的人不僅用延長眨眼的間隔來顯示自己高人一等的姿態，有時候還會腦袋後仰給你一個長時間的凝視。通常這種姿勢是用來表達蔑視的態度，但是當人們認為自己沒有受到應有的重視時，也會做出這個動作。總的來說，延長眨眼的間隔還是屬於西方文化的肢體語言，特別是英語國家裡自認是上流社會的人們，經常做出這個動作。如果在你和別人交談的過程中，對方眨眼的頻率變得很拖沓，那就意味著你的表現不夠精彩，需要採取新的策略激發對方的興趣。
如果在你和別人交談的過程中，對方眨眼的頻率變得很拖沓，那就意味著你的表現不夠精彩，需要採取新的策略激發對方的興趣。如果你認為對方這樣做僅僅只是出於高傲，那麼你不妨給予這樣的回敬：當對方第三次或者第四次長時間閉著眼睛時，快速地向左邊或者右邊移動一步。這樣，當他們再度睜開眼睛時，就會產生錯覺，以為你消失不見了；繼而又在旁邊突然看到你，這一定會讓他們嚇得不輕。如果跟你談話的人一邊不緊不慢地眨眼，一邊漸漸打起了呼嚕，那麼你完全可以認定你們之間的溝通失敗了。
東張西望
當人們的目光上下左右四處看時，我們通常認為是在觀察整個房間的事物，但實際上這是大腦在搜尋逃跑的路線（就像猴子和猩猩做這個動作的動機一樣）。所以，東張西望的神情是人們對於眼前的人或事缺乏安全感的表現。
當你和一個特別討厭的人說話時，你本能地會想要看別的地方，尋找可能擺脫這個人的辦法。但是因為我們大多數人都知道，目光轉向其他地方是對談話失去興趣的表現，會讓對方感受到自己逃跑的渴望。所以，為了避免引起對方的不快，我們會更專註地看著這個討厭的談話對象，並且用緊巴巴的微笑偽裝出很感興趣的樣子。這樣的行為就像我們之前提過的那些撒謊者一樣，都是利用增加目光相交而讓自己顯得更真誠可信。
面部地理學
在面對面的交流中，學會在什麼情況下應該注視對方面部和身體的哪個部位，將會對最終的交流結果產生極大影響。
在你讀完下一段內容后，請你立刻試一試我們教給你的技巧。你會驚喜地發現，這些技巧的確作用非凡。你大概需要花費一周的時間來練習這些技巧，然後這些技巧就能成為你在日常交往中熟練運用的技能了。
注視的目光基本上可以分為三類：社交場合的目光、曖昧目光和表達權力的威嚴目光。
1.社交場合的目光
普通社交中目光投向的區域我們的實驗表明，在普通的社交活動中，注視者的目光主要集中在由對方的兩隻眼睛和嘴巴組成的三角區域內，大約有90％的時間裡目光都停留在這個三角區域。在普通的社交活動中，注視者的目光主要集中在由對方的兩隻眼睛和嘴巴組成的三角區域內，大約有90％的時間裡目光都停留在這個三角區域。我們通常是在毫無威脅感的環境下把目光投向這個區域，而且，我們注視的目光也會讓對方覺得安心，認為我們沒有侵略性。
2.曖昧的目光
當兩個人從較遠的距離逐漸走近時，他們會很快地掃視對方的臉和其他較低的身體部位，以便判斷對方的性別，然後第二眼便是衡量自己對對方的興趣有多大。這種帶有暗示的曖昧目光所投向的部位一般是從對方的兩眼之間往下延伸，一直到下巴以下的身體部位。在近距離相遇時，目光投向的區域可能是一個三角形，由兩隻眼睛和胸部組成；而在遠距離相遇時，目光則可能向下延伸到腹部甚至更低的部位。
曖昧的目光所投向的地帶男人和女人都通過這種曖昧的注視目光向對方表達自己的興趣，而對方如果也對眼前的人很有好感，就會回報以相同的注視。儘管很多人都強烈否認，但通過錄像機的真實紀錄，我們發現大部分人都是在別人身體上迅速掃視兩眼后，才把目光停留在對方的臉上，哪怕就是修女，也有著這樣的本能反應。
如前所述，女人寬闊的周圍視野讓她們能夠一眼看遍男人的全身，在對方無法察覺的情況下，就已經從頭到腳地把對方看了個清清楚楚。可惜男人只有管狀視野，所以他們在打量女人全身上下時，目光的移動特別明顯。這也就是為什麼男人在近距離和女人打交道時，常常會因為目光在女人身上不安分地掃來掃去而遭到責罵。相反，女人們就很少遇到這樣的麻煩（儘管調查顯示女人的眼睛其實比男人更不安分）的確，並不是男人比女人更好色，這都怪男人的管狀視野讓他們蒙受了好色的罵名。
女人寬闊的周圍視野意味著永遠不會被逮住；男人的管狀視野意味著永遠都會被逮住
在交談時把目光投向地下，對於男人和女人有著不同的含義。對男人來說，這樣的動作表示他想再好好看看這個女人。對女人來說，這可能有雙重含義：一是再仔細看看這個男人；二是以低垂的目光向男人傳遞出溫順的信號。
為什麼男人總是很難和女人彼此對視呢？因為眼睛不是長在胸部上。
3.威嚴的目光
想象對方的額頭正中長了第三隻眼睛，把你的目光投向假想的第三隻眼睛與其他兩隻眼睛所組成的三角區域內。這種注視所造成的效果是讓他人感覺到你的威嚴和可信。目光投向這個區域能夠
產生威嚴的感覺這種威嚴的注視不僅會使氣氛變得十分嚴肅，而且能讓那些討厭的人立刻閉上嘴巴。將你的目光鎖定這個三角區域，被你盯著的人就會始終有遭到威逼和脅迫的感覺。
將你的目光鎖定這個三角區域，被你盯著的人就會始終有遭到威逼和脅迫的感覺。只要你不把目光移到對方眼部以下的區域，壓迫感就會始終伴隨他們。在友好或是浪漫的場合，千萬不要採取這種威嚴的目光。但是如果你想要嚇唬誰，或者有什麼人總是絮絮叨叨惹人煩，那麼就亮出這個招數吧。一定非常奏效。
威嚴的凝視
如果你的眼睛看起來顯得溫和柔弱或者怯懦無力，我們建議你練習這種威嚴的凝視，來讓自己更具備威嚴的感覺。當你可能受到別人的攻擊時，試著不要眨眼，並且死死盯住對方的眼睛。盯著攻擊者的時候，要把眼皮壓低，視線盡量集中在對方的眼睛上。這種目光也是肉食動物在襲擊獵物前使用的眼神。如果你面前站著好幾個人，你還可以在不眨眼的情況下將目光在他們身上一一掃視。這樣，看到你這種目光的人一定都會感受到恐懼的情緒。
千萬別去招惹終結者
我們還要進一步提醒你，在用目光掃視其他人時，應該先移動眼球，然後再讓頭部跟隨自己的目光緩緩轉動，但是你的肩部必須始終保持靜止。在電影《終結者》中，面對那些妄想控制人類的智能機器人，阿諾德·施瓦辛格就是用這種威嚴的凝視，把恐懼的情緒注入他們的心中。不過，無論如何，更明智的做法是不要招惹那些難以打發的人，只跟和善友好的人打交道，這樣你就不必使出威嚴的凝視這一殺手鐧了。
關於政治家的故事
如果一個人老是東張西望，或是在談話時總是不看對方的眼睛，那麼我們對這個人的信任度就會急劇下降，如果一個人老是東張西望，或是在談話時總是不看對方的眼睛，那麼我們對這個人的信任度就會急劇下降。儘管他或許只是出於害羞才這麼做。我們有位客戶是個初出茅廬的政治家，對接受電視採訪這類事情不是很在行。每次只要上電視節目，他的眼睛就忍不住在採訪者和攝像機之間游移不定。這樣的做法讓他的熒屏形象大打折扣，觀眾們會感覺他的眼睛賊溜溜的。所以他每次一上電視，聲望就會隨之下跌。我們給他提供的培訓方案是集中自己的目光，讓他在接受採訪時把目光鎖定在採訪者身上，而忽略掉攝像機的存在。這個訓練非常行之有效，使他的支持率有了明顯提升。我們的訓練方案也並非是單一的，很多時候要因人或者因事而異。比如另一位政治家身份的客戶，他要參與一個電視直播的政治辯論會，我們訓練他在回答問題時目光盡量停留在攝像機上。這樣做雖然會疏遠直播間里的150位觀眾，但卻能打動電視機前成千上萬的觀眾，因為電視觀眾們會感覺這位政治家正在跟他們進行面對面的直接交流。
寶貝，用心看著我的眼睛深處
在一家婚介機構的幫助下，我們圍繞一次男女速配的電視節目展開了實驗調查。我們告訴參加這次速配約會的男人，約會對象跟他們的個性非常投合，他們一定會玩得很開心，而且還會找到中意的伴侶。但是，我們又對每個男人都做了一個特別說明：他的約會對象有隻眼睛在孩提時代受過傷，而且這隻眼睛至今都有點不太靈便，女孩對這一點也特別敏感。我們還告訴男人，具體是哪隻眼睛受過傷我們也不清楚，但是如果湊近了仔細觀察，應該還是能發現。我們對所有參加速配的女人也做了同樣的特別說明，尤其是再三強調如果女人近距離觀察約會對象，就能找到那隻受過傷的眼睛。於是，在速配活動中，所有的約會男女花費了整個晚上的時間用心觀察對方的眼睛，想要認出哪隻眼睛曾經受過傷。當然，這種努力自然是徒勞無功的。可是，這樣的安排卻促成了相當不錯的速配結果，約會男女享受了十分親密而浪漫的速配過程，而且樂意再次約會的比例非常高，比婚介機構往常的平均紀錄超出了200％。
長久的注視會激發親密的情感。
如果想讓約會的男女速配失敗，你可以分別對他們謊稱約會對象的聽力有點問題，所以他們在說話的時候音量必須比平時提高10％，才能和約會對象順暢地交流。這種安排會讓這對速配男女說話的聲音越來越大，也許整個約會將逐漸演變成彼此的高聲咆哮。
面談開始后的20秒鐘
很多人都曾經聽到過這樣的教導，在推銷或是應聘的場合，應該從見到對方的第一眼開始就始終和對方保持積極的目光交流，直到自己落座為止。但是這種做法卻會給會見者和訪客都造成麻煩，因為這違反了我們和陌生人第一次見面的一般行為習慣。事實上，男人在第一次見到某個女人時，他會先打量這個女人的頭髮、雙腿、身材以及整體的精神面貌。所以，如果女人一開始就執著地與男人進行目光交流，就會限制男人的視線。於是男人不得不在談話的過程中，不斷地偷瞄女人身體的其他部位，同時又因為擔心被女人發現而變得心煩意亂，甚至無法專註於談話的主題。很多女人對這一點感到非常失望，認為這樣的情況不應該發生在如今這個男女平等的商業世界。但是不管女人們高興與否，事實就是事實，隱形攝像機所記錄的大量商務會談場面都證明男人在面對女人時總是難以管住自己的眼睛。
當一個女人走出房間時，所有人都會偷瞄她的屁股，哪怕他們並不喜歡這個女人的長相。不管女人們是否樂意，這就是事實。
攝像機的紀錄還顯示，女會見者在初次見到訪客時，也會走同樣的流程，不管這個訪客是男人還是女人。只不過因為女性寬闊的周圍視野，所以她的上下打量不容易被人察覺。在接待相貌不佳、穿戴庸俗的女性訪客時，女人往往比男人更加苛刻。而且，女人在面試男性求職者時，不僅會留意男人頭髮的長度、衣服的款式和搭配，還會觀察男人褲子的褶皺和皮鞋的光澤。當應聘者走出房間時，女面試官甚至會留心應聘者的鞋底的磨損情況，對這一點相信大部分男面試官根本不會注意到。
解決之道
了解了人們在初次見面時的一般行為習慣后，我們就可以總結出一些應對策略了。當你參加一個商務會談時，在見到會見者的時候先禮貌地跟他握手，然後給他提供兩三秒鐘的時間，讓他可以從容地上下打量你，形成對你的總體印象。當你參加一個商務會談時，在見到會見者的時候先禮貌地跟他握手，然後給他提供兩三秒鐘的時間，讓他可以從容地上下打量你，形成對你的總體印象。你可以利用這點時間打開自己的公文包或是文件夾，也可以整理一下可能用到的資料，或者把外套掛起來，把椅子拉得更近一點，然後抬起頭來看著會見者。根據我們拍攝的會談錄像，我們發現這樣的策略不僅能讓訪客給會見者帶來較好的第一印象，而且有助於訪客獲得更好的銷售成績。
你會轉向哪個頻道
人們眼球的轉動能夠表現出內心所想，所以，我們通過觀察他人目光的動向，可以解讀出他們正在回憶某個看過的、聽過的、聞過的、嘗過的或是摸過的東西。這種觀察技巧是美國心理學家葛瑞德和班德勒的研究成果。我們通常將之稱為神經語言程序學（NeurolinguisticProgramming，英文簡寫為NLP）。
簡而言之，如果一個人正在回憶某個看過的東西，他的目光會投向上方。如果是在回憶某個聽過的聲音，他的目光會投向側面，同時腦袋略微傾斜，做出一副彷彿在聆聽的樣子。如果他正在回味某種感覺或是情緒，他會把目光投向右下方。如果他僅僅只是在內心裡自言自語，他的目光就會投向左下方。
正在回憶某個畫面正在回憶某個聲音
正在回味某種感覺在心裡跟自己自言自語
但是，由於這種目光的轉向往往是在瞬間發生，同時又還伴隨著其他的手勢，所以我們很難對這些信號進行實時的解讀。不過，通過錄像帶我們就能發現人們嘴上所說的和心裡實際所想的有著多麼大的差異。
35％的人經常喜歡將目光轉向視覺信息頻道，同時伴隨著諸如「我明白你的意思」、「你能查看一下這裡嗎？」、「那真是再清楚不過了」，或是「你能讓我看看嗎？」等話語。如果這個時候你拿出照片、表格或是曲線圖給他們看，就一定能夠抓住他們的注意力。
25％的人更偏愛聽覺頻道，當他們的目光投向側面時，經常會說出這樣一些語句：「門鈴響了」、「我聽到你的聲音了」、「這個聲音聽起來不對勁」等。這部分人喜歡跟其他人保持融洽合拍的關係。剩下40％的人更喜歡將目光轉向感覺頻道，同時可能會說：「讓我們把這個問題解決了吧！」或是「我們部門真該注射一針興奮劑」。這部分人感情充沛而具有行動力，如果他們對你說「我沒有太明白你所說的意思」，那麼你就應該用實例來展示自己的觀點，盡量讓他們通過切身體驗來「明白你所說的意思」。
NLP是一個了不起的研究成果，同時也是強有力的溝通工具，它應該被列為一個獨立的研究課題。我們在書後列有參考書目，其中就有葛瑞德和班德勒的著作，我們建議讀者用心研讀這兩位專家的著作。
怎樣抓住聽眾的目光
作為專業的會議發言人，我們總結出了一些技巧，用以吸引觀眾的注意，並且讓觀眾投入到會議發言中來。如果台下的聽眾不超過50人，那麼我們可以做到與每一位聽眾都進行目光交流。但是，如果是在更大型的會議上，我們的舞台往往就會離聽眾席有一定的距離，所以得採用其他的方法實現與聽眾的交流。當你發言的講台離第一排聽眾有10米左右的距離時，你可以在聽眾席的幾個角落以及正中設立幾個固定的參照物，將你的目光在這幾個參照物之間轉換。這樣，每個方向都會有20~50名聽眾會認為你在跟他們進行獨立的目光交流，於是你就能跟大部分的聽眾建立起較為親密的交流關係了。
怎樣呈現視覺信息
在可視化會議中，與會者所接收到的信息83％都來自於眼睛，只有11％來自於耳朵，還有6％來自於其他感官。當你藉助圖書、表格、曲線圖或者筆記本里的資料陳述自己的觀點時，你必須牢記一點：努力把握聽眾的目光，確保他們都在看你所列出的材料。因為研究表明，在可視化會議中，與會者所接收到的信息83％都來自於眼睛，只有11％來自於耳朵，還有6％來自於其他感官。
在可視化會議上，不同的感官為大腦接收信息所起到的作用
美國沃頓商學院的研究表明，口頭陳述能夠被聽眾所記住的部分只有10％。美國沃頓商學院的研究表明，口頭陳述能夠被聽眾所記住的部分只有10％。這就意味著單憑語言表達自己的意見時，你必須反覆重申自己的核心觀點，才有可能給聽眾留下深刻印象。相比而言，如果你將口頭語言與視覺信息結合起來闡述自己的看法，聽眾就會記住50％的信息。也就是說，藉助可視化資料的幫助，你能夠將信息傳遞的效率提升400％。研究還表明，藉助視覺信息還能讓商務會議的平均持續時間從257分鐘縮短為186分鐘——足足節約了28％的時間。
提起鋼筆的魔力
為了控制交談對象的目光，你可以用鋼筆指著面前的材料，同時用語言進行闡釋。接著，提起鋼筆，把它放置在你和交談對象的眼睛之間。這一做法能夠吸引對方抬起頭來看著你，這樣他就能更集中注意力地傾聽，從而最大限度地接收你所傳遞的信息。記住，當你說話的時候，應該一隻手拿著鋼筆，另一隻手的手掌則保持平攤的姿勢。
提起鋼筆的魔力——在發表意見的時候用鋼筆來控制對方的目光
我們還發現女人在開會時比男人更注意和別人保持目光交流，特別是在她們沒有發言的時候。不過一旦女人開口說話，她們就變得比男人更不注重和聽眾之間的目光交流了。
在會議中，男人會把目光更多地停留在女人身上，但是女人的目光則不會明顯偏向於男人。當男人在發言的時候，底下的男性聽眾決不會老是盯著這位發言人，可如果是個女人在發言，情況就會大不相同了。
總結
在面對面的交談中，目光所投向的方位會對交談結果產生重大影響。
如果你是一位經理，要訓斥犯錯的下屬，或者你是一位要訓斥孩子的母親，那麼，你該採用哪種目光呢？如果你是一位經理，要訓斥犯錯的下屬，或者你是一位要訓斥孩子的母親，那麼，你該採用哪種目光呢？如果你用普通社交場合的目光看著挨訓的人，你的訓斥就無法觸到他們的痛處，不管你用多大的嗓門或者多麼具有威脅感的話語。社交場合的目光會削弱訓斥的威力，曖昧的目光則會讓挨訓的人感到窘迫或是尷尬。沒錯，這個時候就應該採取威嚴的目光，這將會讓犯錯的人感受到你的怒火，並且銘記教訓。
用恰當的目光為你的言辭增加威信。
男人通常所說的傳達「誘惑」的表情，在女人身上就體現為目光斜斜一瞥、瞳孔擴張和曖昧的目光。如果一個女人想故意裝出難以接近的樣子，以激發男人進一步主動追求，她就會用社交場合的目光取代曖昧的目光。但是實際上，不管女人採用何種目光，大部分男人都難以感應到女人發出的求愛信號。當然，威嚴的目光是決不能在求愛時採用的，因為這無疑會給人貼上冷酷或者不友善的標籤。同樣，你也不能對有意向的合作夥伴投去曖昧的目光，不然很可能會壞事。女人們非常擅長利用目光傳遞和解讀信息，但可惜的是，男人們在這一點上卻相當遲鈍。當男人向女人投去曖昧的目光時，女人立刻會心瞭然；可是面對女人曖昧的目光，男人們卻往往無動於衷。碰上這種反應遲鈍的男人，那些用目光傳遞求愛信號的女人一定相當有挫折感。