四十一、分階段失望法
沙噹噹也是一肚子沉甸甸的心事。
先是葉陶帶回他父母的口信，居然是要求他們暫緩結婚。雖然葉家的理由非常富有人情味兒，聯想起幾個月來葉家母女的態度，沙噹噹還是嗅出了一絲不對。
接著是公司這頭，老闆林如成的突然發難。
這一年中國的A股非常牛叉，其漲勢之波瀾壯闊令全球皆嘆為觀止，估計30歲以上的人這輩子未必再有機會遇到這樣的壯觀了。沙噹噹緊跟著同事楊瑞，在這一波牛市中發了一筆財。楊瑞是發了大財，他手那些花了50萬元買的「雲南銅業」，到這時候已經漲到了600多萬市值。沙噹噹本錢小，她前後投了大約5萬元買了「萬科」，也漲到25萬的市值了。
股票直接和間接地改變著人們的生活。
比如楊瑞，他的群眾關係正在越來越糟。雖然廣州本地民風向來以不妒忌著稱，但畢竟他賺得太多了，又太不收斂——無論何時何地，也無論人們正在談論何種話題，作為股神，他總要高潮把話題引向股票。楊瑞其實沒有壞心，對自己倍感自豪的成功案例喋喋不休，本來也是人之常情，只不過他太不顧及那些踏空者的感受了，不加節制地考驗了大家的承受能力，終於導致他越來越孤立。
現在，不但孔令儀對楊瑞分外冷淡，甚至達到了厭煩的程度，連他的老闆林如成也對他十分憤恨。楊瑞三天兩頭在辦公室宣稱，這個月又賺到了一輛寶馬——這般不知趣，讓他的老闆還怎麼活下去呢？2006年，礙於楊瑞的業績還行，林如成一直忍著氣，沒好動他。到了2007年，因為沒心思好好乾活，楊瑞的業績直線下滑，連著三個月他都沒有完成當月的指標。
這天，楊瑞正借用股票的走勢圖啟發員工如何制訂銷售計劃，林如成把他叫到了自己的辦公室。
林如成關上門，先倒了杯水遞給楊瑞，才客客氣氣地說：「楊瑞呀，你的團隊連著三個月沒有完成指標了。你是怎麼想的？」
楊瑞保證說：「老闆，我剛才正和我們團隊的員工開會，大家都在積極努力地想辦法——你再給我們兩個月的時間，我有信心追回落後的進度！」
林如成連連點頭，和顏悅色地說：「楊瑞呀，我本來是想讓你再努力兩個月的，可上面不肯等下去了。你知道的，我很為難。我想這樣也好，你現在個人資產已經積累得不錯了，回去好好享受生活，是好事嘛！其實這就是我們每個人的奮鬥目標，我們每天努力工作，不就是為了早日實現財富自由，才可以自由自在地享受人生！只不過我們現在還不行，還不能解脫，我是很羨慕你呀，楊瑞！當然，如果你閑不住的話，以後也可以去研究股票，能做自己喜歡做的事情，多好！你是我們大家的偶像呢！」
沙噹噹還沒回到辦公室就有人打電話告訴她公司讓楊瑞走人了。剛進公司門，喘息未定，林如成的助理就來叫她去覲見。
林如成一見沙噹噹，臉就沉了下來。他說：「沙噹噹，怎麼樣呀？聽說你跟楊瑞炒股賺了不少錢？靠辛辛苦苦地打工，這樣的掙錢速度你已經接受不了了是吧？」
沙噹噹一聽話風不對，趕緊賭咒發誓：「老闆，哪裡話！這份工作對我非常重要，我向來很珍惜它的！是雷斯尼給了我當經理的機會！我要是有慢待這份工作的心，就請您親手炒了我好了！」
林如成「哼」了一聲說：「你手上的單子，跟了幾個月了，一點進展都沒有！這還不算慢待這份工作嗎？我不是三歲小孩子，你不用跟我說漂亮話，我就看結果！我這裡有一個事實——這個單子拖了三個月了，沒有結果！」
沙噹噹趕緊說：「老闆，我向你保證，下個月，我絕對給你一個結果！」
林如成忍著氣回憶說：「沙噹噹，你還記不記得7月初你是怎麼跟我保證的？你要是不記得，我還記得清清楚楚呢，你當時也是這句話，『老闆，我向你保證，下個月我絕對給你一個結果！』事實上，6月初，你就說過這句話吧？」
沙噹噹自知林如成的話句句是實。受楊瑞影響，隨著股票的不斷上漲，她的心也越來越野，幹活大不如從前踏實，手上的單子一個月一個月地在不斷地往後拖延。
沙噹噹硬著頭皮說：「老闆，我確實是做過兩次這樣的保證。我讓你失望了。我不是找理由，確實有些具體的原因，我給你解釋一下……」
林如成不想浪費時間聽沙噹噹的解釋，打斷她說：「在這個市場上，我們從來不缺乏理由，理由是不值錢的，沙噹噹！值錢的是信守承諾！你知道什麼是COMMITMENT（承諾）？COMMITMENTISCOMMITMENT（諾言就是諾言）！我還是那句話，我們看結果！」
沙噹噹只好說：「是的，老闆！我知道我這麼說很空洞，可我還是得說，您再給我一個月，我保證對您有個交代！」
林如成搖搖頭道：「沙噹噹呀，你不要再跟我玩『分階段失望法』了，6月推7月，7月推8月，現在是8月份了，你又想給我往9月推！不是我不講人情，一點都不肯通融，實在是我看不到你有具體的動作讓我相信你能在9月拿下這個單子。比如本來說好這周要簽下來的那個協議吧，你說說執行的情況？」
沙噹噹說：「這個協議我們已經和客戶訂好籤約時間了，就這周五。」
林如成說：「好，那我問你，這周五上午還是下午，具體幾點？簽約地點在哪裡？客戶對協議的內容還有沒有想修改的地方？還是你確定對方已經完全同意協議內容只等簽字蓋章了？」
林如成這幾個非常具體的問題沙噹噹確實還沒有落實，她不敢隱瞞，只得說：「我明天中午前就和客戶落實細節，然後給您一個回復。」
林如成嘆了一口氣，耐著性子道：「你不是要給我一個回復，這都是你自己應該落實的事情。你是項目的核心和樞紐，事情該怎麼做，你要有想法。作為領導，只要支持了你的正確想法，就算履行了領導的職責——我看你這幾個月，總是碰到麻煩找我彙報一下就算完事了，至於結果怎樣，好像你彙報過就不是你的問題了！沙噹噹，如果你只把自己當成傳話的人，而不對項目的結果負責，那公司是不會用你做經理的！」
沙噹噹被訓得汗都下來了。
林如成最後說：「我看這樣吧，這個單子，你就不要跟了，回頭你轉給孔令儀做！這個客戶她熟悉！你這樣拖拖拉拉，我真擔心現在的客戶被你跟丟了！」
沙噹噹愣住了，半天才說：「老闆，那我跟什麼單子呢？」
林如成說：「省公司岳總那裡有個大單子了，本來是想安排楊瑞跟的，現在我準備交給你。這是個大單，對我們很重要！噹噹，這次你要是再跟我玩『分階段失望法』，我就只好跟你來個『一次性滿足法』了——你不是不想幹活嗎？我一次就滿足你的願望，以後你徹底不用做了，明白嗎？」
沙噹噹狼狽地說：「明白了！放心老闆，我不會讓你失望的。」
其實林如成幾個月來也被沙噹噹搞得很無奈，他鬱悶地揮了揮手示意沙噹噹出去，嘴裡嘀咕了一句：「那最好了！我的耐心是有限度的。」