第一節 控制談話的節奏,掌握主動權(1)
第一節控制談話的節奏,掌握主動權
談話的意向、談話內容、談話主題等的改變,這些都屬於控制談話節奏的範圍。
我們經常處於競爭之中。有時候,為了傳遞彼此之間的信息要藉助第三者來進行,用一種間接方式表達自己的意見,提出自己的要求,發表某一問題的結論。因為雙方都想隱藏自己的實力,以便在適當的時機做出最有力的反擊,取得成功。在這種情況下,想要達到交談的目的就很困難。
如果我們仔細思考一下,就會發覺彼此的目標不盡相同,但談話的時候,很有必要建立彼此信任的基礎,雙方一定要開誠布公,把實際的問題擺在面前,共同努力看能否找到一個使彼此都適合的方法來。這樣做,成功的可能性就大了。
一、控制談話節奏的範圍
西斯是法國有一家廣告公司。這家公司拍攝了一部廣告片,簽訂合同時準備付給這部廣告片的主角珍妮50萬法郎。廣告片播出后,非常受歡迎,珍妮也提高了自己的知名度,成為家喻戶曉的廣告明星。但是,當按照合同到了支付珍妮片酬的時候,公司因為經營出了點問題資金周轉困難,希望把不動產作為酬金支付給珍妮。但是,她表示對不動產不感興趣,只要現金。廣告公司一再表明自己的困境,希望珍妮能夠理解,換一種方式來解決酬金的問題。但珍妮指著合同說:「我這是按合同辦事,你們應該付給我酬金。」
珍妮當然不會就此放棄自己的努力,但她會轉換自己努力的方向。具體地說,就是向那些膽略與才能都稍微低一些的對方人員發動進攻,讓他們了解她的主張,並且同情她的主張。當然,她的行動也不會到此為止,而會持之以恆,不斷努力,促使他們去影響其負責人,改變其負責人的意志,從而達到她的目的。
必須指出,這個改變只是談話方式和談話節奏及努力方向的改變,行動目的並沒有改變。如果把這種改變與一般意義的所謂「識時務者為俊傑」聯繫起來,很容易在意識上造成混亂,從而在談話中自覺不自覺、經意不經意地喪失應有的原則性和警惕感,給自己或自己所代表的組織造成損失。