序 幸福力才是核心競爭力（1）

序幸福力才是核心競爭力

這麼多年，我一直在思考一個問題：什麼樣的企業才是最好的企業？是規模最大的企業，還是利潤高的企業？是技術先進的企業，還是管理規範的企業？

然而，遺憾的是，這些都不是我想要的答案。因為，規模大的企業轟然倒塌的案例^H小說比比皆是，利潤好的企業員工跳槽的案例比比皆是，技術領先的企業半路夭折的案例比比皆是，管理規範的企業陷入困境的案例也比比皆是……

那麼，到底什麼樣的企業才是最好的企業？通過多年的思索，我得到的最終結論是：幸福企業才是最好的企業。

>>>中國企業的幸福危機

據有關機構統計，中國有89.5%的企業家認為自己「壓力大」，40%的企業家認為自己不夠幸福，甚至覺得很痛苦，企業家過勞死的高峰年齡為44歲，在2011年7月之前的連續19個月，竟然有19位知名企業家英年早逝。與此同時，中國企業員工的任職時間也越來越短，離職率越來越高。員工的離職率從幾年前的平均6％～8％增長到了現在的14％～20％。即便沒有離職，員工的狀態也非常糟糕。其中，有73％的人剛剛從前一個工作單位辭職，24％的人已經調換過3個以上的工作崗位，22％的人有可能在加入公司的第二年就離開。

這一串觸目驚心的數字背後意味著什麼呢？這就意味著：中國企業正面臨著幸福危機！富士康「16連跳」的悲劇絕不只是一個企業的悲劇，它的背後是中國企業的幸福危機。

>>>走進「心」時代

在以互聯網為代表的信息時代，員工的忠誠度越來越低，人才變得越來越強勢，老闆變得越來越弱勢。

舉一個最簡單的例子：我們的企業要想擁有一流的人才，與以往相比變得簡單很多，我們可以在很短的時間裡在上千份簡歷中挑選你所需要的人才；但是，這種便捷所帶來的煩惱是這些人才也同樣可以在很短的時間裡向上千家企業投放簡歷，找到自己最滿意的企業和崗位。在這種情況下，「如何培養員工的忠誠度」，成為企業的第一大難題。

我們中國人相信：人心齊，泰山移。天地順，四季皆宜；人心順，八方得利。只要我們贏得了人們的心，一切都可以OK。為什麼能建立新中國？因為他們得到了全國人民的心；德蘭修女為什麼能贏得人們的尊敬？因為她感動了世界人民的心；各種宗教為什麼會擁有眾多信徒？因為它征服了教徒們的心。因此，我們有理由相信：開啟奇迹大門的鑰匙就是「心」，我們要想留住員工，就要留住員工的心，讓他們順心、開心、安心，圍繞他們的「心」來開展工作，經營人心將成為這個時代的一大主題。每一個企業都必須走進「心」時代。