第七章
掌管一家餐廳,不可能不碰錢,進貨、出貨都有價差可談,經理為人如果太過正直,不知變通,難以跟供應商、客戶打交道,畢竟水清無魚;但如果太油滑,惦記私利,就會為了肥死自己,不惜犧牲餐廳利益。
王峰奇在堂奧的年資夠久,足以讓他摸清楚,哪一帶有肥水可占。
正是因為對他沒那麼放心,董事長在任期間,遲遲沒把他升到頂端,誰知他滑溜,兩年前對甫上任的總經理猛拍馬屁,終於如願陞官。
盛大宇想了想,問:「你想怎麼辦?」
董事長側著頭。嚴辦了王峰奇,鬧上法院,是不給兒子面子,畢竟是兒子錯信王峰奇,委以重任。但如果不辦王峰奇,就是告訴其他人瞎搞無妨。
他嘆了口氣,「讓他把帳上虧空填上來,自動請辭,我可以當沒見過他。」
這麼做算寬宏大量了,盛大宇暗忖。王峰奇不是傻瓜,不會在帳冊數字上留下太多破綻,他做的多是向客戶巧取壓榨之類的小動作,像對待精緻美那樣,現金交易,不給單據,不留底,不好被追查,他要賠的很有限。
但,這畢竟是董事長的地方,他說了算。
「接下來,我會查主廚。」盛大宇預先告知,「瀆職的經理會慣出心術不正的主廚,他也大有問題。我想先知道底線在哪,你想換掉他嗎?」
董事長看了看他,眸中有深意,「你比誰都清楚,廚師多半從十五、六歲就進廚房當學徒,工作多,工時長,工資少,得要咬著牙苦練,才能練到主廚的功力……不容易啊。」他閉著眼睛,只說了這些,便不再說了。
水壺嗚嗚的燒開了。
盛大宇沒說什麼,姿態嚴謹,燙了茶具,捻了把茶葉,掀蓋沖水。
直到茶斟到杯子里,董事長才掀開眼帘。
清香茶水潤過喉后,他啟口,「給他機會,除非他不知道要收手。」
人年紀大了,難免變得寬容,珍惜晚輩曾經付出過的努力,儘管當事人不見得很珍惜。盛大宇想。但,這就是董事長的待人之道。
「到那時……」董事長沉吟了下,「你知道我怎麼做事的,該怎麼做就怎麼做吧。」
「是。」他謹遵吩咐。
便在這時,手機響了起來。
盛大宇接起,因為是堂奧來的電話。
「盛經理,廚房出了些狀況,請您回來調停。」小主管吳紹迪嘆了一口氣,超無奈,「先跟您預告一聲——又是那個精緻美。」
【第三章】
堂奧廚房一角,兩方對峙中。
一方是堂奧的主廚胡定和,另一方則是精緻美的姊妹花,唐巧梅與伍若玫,周旁圍了一圈人,人有愈聚愈多的趨勢。
一開始,只有伍若玫進來這間準備室。她向某個廚師借了料理秤,獨自對從宴席上退回來的五個餐盤又拍照又秤重,這番舉動引起旁人的注目,其中一個立刻竄進主廚休息室窸窸窣窣。
沒多久,主廚出來了,極其不悅的斥問:「你在幹嘛?」
「記錄牛排的重量。」若玫只顧做筆記,沒多理他。
「幹嘛記錄?」主廚又問。
「客人抗議分量太小。」
再一會,巧梅也進來了,接過妹妹給的數據,神情顯得特別凝重。
「分量太小?」主廚振振有詞,「憑什麼這麼說?」
若玫看了姊姊一眼,見她沒想阻止,於是開口,「當初溝通菜單時,特別註明主要食材的重量,這道牛排明顯不符合客戶的要求。」
「小姐。」主廚用極為輕視的口吻說:「肉類跟海鮮下鍋後會出水,分量會收縮,看起來當然比較小。」
「重量也不對。」若玫直陳。
主廚神情僵了一下,隨即故作輕鬆的說:「不過是比誤差範圍小一點點而已,你有必要這麼計較嗎?」
「比誤差範圍的『底限』更小。」若玫不悅的指出。「之所以有『誤差範圍』,就是告訴你,超出這個範圍的都不算『誤差』,是『失誤』,不能接受。」
何況這個失誤乘以七十五,就是一個驚人的數字。站在一旁的巧梅默默的想。
之前主廚總讓她們還能交代,但是這一次,客戶是牛排饕客,特別精挑細選牛肉部位,囑咐分量要夠,務求賓主盡歡,結果,端上桌的牛排硬生生縮水一大截,用看都看得出來。
菜一上桌,客戶立刻落下臉,要不是顧及滿場賓客,恐怕要叫主廚出面解釋。宴席末了,客戶余怒未消,要巧梅把沒人動過的那五份拿去秤重,給個交代。
主廚依然涼涼的說:「但你不能證明其他七十份都有誤差啊。」
無恥!巧梅得努力咬住舌尖,才不會讓這兩個字滾出去。
主廚得理不饒人,「說不定那些肉還多了呢,但都被客人吃下去,才沒辦法當作證據。誰知道你們是不是故意挑了五份看起來比較小的牛排來秤重,抱怨我偷工減料?」
不行了,就算負責扮白臉,她也壓不下去了!
巧梅啟口,「客戶說……」
「我當主廚這麼久,從沒聽過客人嫌分量太多、料理超值。客戶永遠說肉不夠大,C/P值不夠高。」兩年前還帥氣有型的主廚胡定和,挺著日漸肥軟的肚子,傲慢的說:「有本事的話,上菜之前把食材秤重,拿實際數據來跟我對質啊!」
若玫激不得,「要秤就秤!以為我們辦不到嗎?」
巧梅抓牢一絲理智,用力搖頭,「不行。」
「為什麼不行?」若玫沒想周全,「是他自己提的啊!他敢提,我們就敢照辦!」
巧梅想得清楚,先不談前制時,廚房作業非常繁瑣,沒時間來這一套,就是考慮到食品衛生與安全,非廚房工作人員也不該進去攪亂。
再者,要是這麼做了,就是狠狠搧堂奧國際飲饌會館一記大耳光,因為她們等於在質疑這塊招牌,這是對廚房,乃至掌勺餐飲集團的侮辱。
不只堂奧面上無光,精緻美也不會好看到哪去,消息一傳出去,不會再有宴席會館願意跟她們合作。
其中利害一層一層旋過巧梅腦中,她愈來愈清楚,這份悶虧,精緻美只能吞下去,就算卡在喉嚨里,也得想辦法咽下去。
堂奧的人圍在旁邊,誰也沒開口,有些人覺得自家主廚說得太過了,但在這個節骨眼上,站出來為對方說話,好像也不太對。
眾人之後,一個高大魁梧的身影出現了。
但是,他沒有如通風報信的人所希望那般,站出來調停,反而是一語不發,站在最後方,不驚動任何人。
見優勢全在自己這邊,主廚笑了。
「兩位小姐,你們社會經驗少,工作資歷淺,不過是開個小工作室,承攬一點業務,就以為自己了不起,可以質疑我這種有身分、有地位的主廚。」他盤起雙手,睥睨兩人,「有些話,我想堂奧的同仁已經忍很久了,今天我就代替他們說出來。」
「呃,主廚,你不用……小主管忙要擋。
「別客氣!我很樂意幫你們出一口氣!」主廚更強勢的壓過他的音量,「你們帶來的業績很小,雖然常有預定席,但訂的桌數不如其他客人的零頭,做你們精緻美的生意對我們堂奧來說,是麻煩多過賺頭,況且你們意見這麼多,一天到晚客訴,我們真是避之唯恐不及。」