被歧視
十分鐘后兩人出門,先去中國超市買了鍋碗瓢盆、油鹽醬醋和瓜果菜肉,總之是家庭開伙的必備材料,把車後備箱塞得嚴嚴實實。
一些日用品比如洗髮水和手紙之類的,馮珊珊認為中國店裡賣的粗製濫造,所以兩人回家的路上就進了李向陽推薦的一家美國超市。這家連鎖超市布局類似沃爾瑪商場,各類食品百貨應有盡有,很齊全。
馮珊珊拿了潘婷的洗髮水和護髮素,正在促銷,兩瓶才$7,很便宜。
王富貴看到貨架旁有個黃-色的促銷牌子,上面寫著一大包手紙的單價是$13.99,如果買兩包以上每包只要$10.99。王富貴心想反正手紙天天用,索性拿兩包可以省6塊錢。
兩人到收款台排隊結賬,收款員是個滿頭金髮的老太太,似乎很和善,滿面笑容地問候每一位顧客,遇到愛說話的顧客還閑聊兩句。
輪到王富貴和馮珊珊,老太太也照例問候一聲:「Honey,howareyoudoingtoday(蜜糖,你好嗎?)
王富貴有點發愣,這個滿臉皺紋的老太太叫他『蜜糖』,夠親熱。
馮珊珊笑著回答:「Wearefine.Howaboutyourself」(我們很好,你呢?)
老太太的回答當然對每個顧客都是千篇一律:「Iamgreat!」(我很好)
結完帳,馮珊珊推著車邊走邊調侃:「老公,美國女人真熱情,你看那老太太都管你叫蜜糖,看來我得把你看緊點。」
低頭查收據的王富貴不以為然:「什麼呀,別自我感覺良好。人家剛才還叫前面那個髒兮兮的流浪漢『honey」呢。老婆,這就跟咱們在國內逛街,賣東西的看到女的叫美女看到男的叫帥哥一個樣,都是客氣話,別當真。」
其實,王富貴覺得那老太太雖然臉上帶著職業笑容,但她看自己這個外國人的眼神似乎跟其他顧客又不一樣,那雙塗著濃厚睫毛膏的綠眼睛冷冰冰的。這種念頭一閃即逝,王富貴想也許是自己多慮了。
「不對,不對,錢算錯了,多收了我們六塊錢。」王富貴查完賬單說。
「怎麼可能?讓我看看。」馮珊珊拿過賬單一看說:「沒錯啊,兩瓶洗髮用品7塊,手紙一大包$13.99,兩包$27.98,總共$34.98。」
「問題是店裡的促銷牌子寫著手紙買兩包以上,一包只要$10.99。」王富貴說。
「你確信你沒看錯,我們再進去看看,弄錯了就丟人了。」馮珊珊推著車王富貴跟在後面一起來到放手紙的地方。沒錯,牌子上寫得清清楚楚,買兩包以上單價是$10.99。
兩人看著對方,王富貴說:「我去找收款員讓她退錢。」
馮珊珊有點猶豫:「我們剛來,英語又不流利,能說清楚嗎?才六塊錢,算了吧。」
王富貴不同意:「老婆,你這麼想可不對,六塊錢也是咱的錢,又不是偷來的,能買兩磅豬肉或10磅麵粉呢。再說了,英語不好剛好是個練口語的機會,我去跟她說。」
王富貴走到結賬櫃檯找到那個前面收款的老太太,前面排著三個人,輪到他們,王富貴指著收據對老太太說:「Thisiswrong.」(這算錯了。)
老太太指指後面排隊的顧客,指指不遠處掛著「customerservice」牌子的櫃檯,說了一長串英文。老太太說得太快了,王富貴只聽懂了大概,讓他直接去找客戶服務。
兩人又來到客戶服務櫃檯排隊,排在前面的人買煙。王富貴吃驚地發現美國超市裡的煙都是鎖在玻璃柜子里,買一盒拿一盒。排隊的人還有買彩票的,也有退貨的。幾分鐘後輪到了王富貴和馮珊珊。
客戶服務人員是一位年紀大約30歲左右的白人,白襯衣藍褲子還打著領帶,很正式的穿著。客服胸前的牌子寫著客戶服務部經理Chris。小夥子人長得挺帥,但看上去冷冷的,臉上連個職業式的笑容都沒有。
一瞬間王富貴有些後悔,為六塊錢何必找麻煩?但是老婆就站在自己身邊,剛才已經說了硬氣話,現在騎虎難下,王富貴只好硬著頭皮將收據遞給那個客戶經理Chris。
Chris說:「Whatiswrong」(怎麼了?)
王富貴說:「Youchargedtoomuchontoiletpaper.」(廁所手紙多算錢了。)
Chris說:「Howcome」(怎麼可能?)
王富貴說:「Thereisasignontheshelf.Itis$10.99foreachifIbuytwoormore」
(手紙區有一個促銷牌,如果我買兩包以上,每一包的單價是$10.99。)
Chris對一個實習生模樣的商店工作人員招手。小夥子走過來,Chris指著收據和車子里的手紙,看樣子是讓他去查價錢。
小夥子走了,Chris招手示意排在王富貴身後的一位嬉皮打扮的黑美眉走上前來。王富貴和馮珊珊閃身站在櫃檯旁邊。
查價的小夥子很快就回來了,貼在Chris耳邊說了什麼,Chris看了王富貴和馮珊珊一眼,沒有任何錶示。
黑美眉買了一包煙走了。Chris又示意一對白人老夫婦走上前。老夫婦看看站在一旁的王富貴和馮珊珊,遲疑了一下還是走到櫃檯前,買了五塊錢的彩票走了。
Chris又示意下一個排隊的白人中年大媽上前,白人-大媽看看被晾在一旁的王富貴和馮珊珊,欲言又止。走上前退了一盒餅乾,匆匆離去。
王富貴和馮珊珊站在一旁氣得滿臉通紅,很明顯這個白人經理不懷好意,故意冷落他們。苦於初來乍到,不知如何對付。排隊的人還有七位,難道就站在這兒忍氣吞聲地等著。
這時候,接下來是位華人模樣的中年女士,她禮貌地示意Chris等候,然後問小兩口:「請問你們是中國人嗎?到底發生了什麼事,需要我幫忙嗎?」
馮珊珊氣得眼淚在眼眶裡打轉,說不出話來,王富貴三言兩語說明情況。
那位中國大姐說:「請不要擔心你的英語,你剛才說得挺好。這種人欺軟怕硬,你不要對他客氣。這個店的政策是如果算錯價錢,第一包應該免費給你。你不要怕,如果你說不清楚我會幫你。」
Chris不耐煩地又招呼那位中國大姐,中國大姐指著王富貴和馮珊珊說:「Sir.Itshouldbetheirturn.(先生,應該輪到他們。)
Chris陰著臉,招呼小兩口上前,掃描原來的收據,按鍵,打出一張新收據。又打開收款機,拿出一張$5和一張$1的現金。Chris出人意料地沒有將收據和錢直接遞到王富貴的手裡,而是隨意扔到了櫃檯的玻璃面上。
王富貴震驚,簡直不相信自己的眼睛。這個白人經理太欺負人了。王富貴憤怒地臉紅脖子粗,手叉在腰裡,擺出一副要打架的架勢。
如此陣勢,嚇壞了旁邊站著的馮珊珊。馮珊珊伸手拉著王富貴的胳膊,小聲用中文說:「老公,千萬不能動手啊,否則我們會被警察抓起來遣送回國的。走吧,我們不要錢了,惹不起還躲不起嗎?」
這時所有在場的人都看著王富貴。剛才查價錢的小夥子緊張地把手放在了櫃檯的電話上,做出一副一旦王富貴動手,他就馬上打電話報警的架勢。
華人-大姐也對王富貴說:「年輕人,理智點,千萬不可衝動。」
Chris看著王富貴生氣的模樣有點害怕了,往後退了一步,離王富貴遠了些,似乎擔心王富貴會隨時撲過來狠揍他一頓。
Chris心虛地問:「Whatisup,man」(怎麼了)
王富貴理直氣壯地說:「Aren』tyousupposedtobenicetoyourcustomers」(你難道不能對顧客有點禮貌嗎?)
Chris回答:「Idon』tknowwhatyouaretalkingabout.」
(我不知道你在說什麼。)
王富貴壓抑住自己的怒火指著扔在櫃檯上的錢和收據說:「Sir.Iamyourcustomer.Youshouldn』tbesorudetome.」
(先生,我是顧客,你不應該對我如此無理)
Chris看著王富貴狡猾地說:「Sir,thismustbeamisunderstanding.Idon』tmeantoberude.」(先生,這肯定是個誤會,我沒有粗魯對你的意思)
王富貴懶得跟這種人理會,乾脆地說:「Yousaiditisamisunderstanding.I』llforgiveyou.Youshouldrefundme$16.99,」
(既然你說是個誤會,那我原諒你。你應該退給我$16.99)
Chris說:「No.Itshouldbe$6.」(錯了,應該是$6)
王富貴看他裝糊塗,直接告訴他:「Iknowyouhaveapolicy.Ifyouchargedwrongprice,youshouldgivethefirstonefree.Iboughttwopackages.Youshouldonlychargemeonepackage.」(我知道你們的政策,收錯錢,第一件東西應該免費。我買了兩包手紙,你只能收一包的錢)
Chris翻翻眼珠攤著雙手做出一種無奈狀:「Sir,Idon』tunderstandyourEnglish.」(我不懂你說的英語)
王富貴生氣地說:「OK.Letmetalktoyoursupervisor.」(那好,讓我跟你的上司說。)
王富貴轉身對其他排隊的顧客說:「CouldanyonebemywitnessIneedyournameandphonenumberplease.Thankyouverymuch!」
(請問哪位願意當我的證人?我需要您的名字和電話號碼,多謝!)
這時還剩下六個顧客在排隊,排在隊尾的看這情形,轉身走了。另外有兩個顧客手插在兜里,冷漠地看著眼前的一切,一副無所謂的樣子。其他三個顧客,包括那位中國大姐,開始找紙和筆。
王富貴回過頭來盯著Chris的眼睛說:「Chris,Areyousureyoudon』tunderstandmyEnglish」
(Chris,你確信你聽不懂我的英語?)
Chris一看眼前的形勢對他不妙,遲疑了一下說:「Sorry,sir.Iapologize.Itismyfault.Pleaseforgiveme.」(對不起,先生,我道歉,都是我的錯,請原諒我)
王富貴沒有吭聲,只是沉著臉盯著Chris,一副惡狠狠的模樣。
Chris被盯得渾身不自在,避開王富貴的目光,拿回櫃檯上的錢,操作電腦,按鍵,打開取款機拿了$17遞到王富貴的手邊。
Chris問王富貴:「Areyouhappynow」(你現在高興了?)
王富貴沒有回答,接過Chris遞過來的錢,直接把錢扔進了櫃檯上放著的兒童白血病研究基金會的捐款箱里。
王富貴走上前一步,手扶著櫃檯看著Chris的眼睛說:「Chris.Itisnotaboutmoney.Itisallaboutthewayyoutreatme.」。(Chris,不關錢的事,我在乎的是你對我的態度)
Chris心虛地低下了頭,又說了一句「Sorry。」(對不起)
王富貴從褲兜里掏出一美分放在櫃檯上說:「Chris,itshouldbe$16.99.Youdidn』tdoagoodjob.」(Chris,你應該退$16.99,你做得不好。)
王富貴轉身對那個中國大姐和另外兩個美國顧客表示感謝。三人露出讚賞的笑容,其中一個白人老頭還豎起了大拇指。
王富貴推著車和馮珊珊走出商店大門,看著眼前的來來往往的顧客和車輛,心情久久不能平靜。
馮珊珊激動得摟住王富貴的腰仰頭看著王富貴說:「老公,我好崇拜你,你剛才好棒啊,真是出了一口惡氣!」王富貴拍拍馮珊珊的背,沒有吭聲。
兩人裝完東西坐進車裡,王富貴閉上眼睛靠在椅背上,一副很疲倦的模樣。馮珊珊不解地問:「老公,你怎麼了,你不是已經教訓過那個白垃圾了嗎?」
王富貴睜開眼看著馮珊珊說:「珊珊,我在想我們來美國是不是一個錯誤的決定。我們放著在中國的好日子不過,幹嘛來這兒受這份侮辱?在這我們是少數民族,少不了被人歧視,我一想到將來我們的孩子會被人欺負,我的心就痛。」
馮珊珊不以為然地說:「哎呀,老公,不要那麼多愁善感,你想得太多了。哪裡都有不公平的事,你剛來北京時不是也受人欺負嗎?剛才那兩個白人也願意幫我們。快走吧,都12點多了,回家還要做午飯,下午還有一堆事呢。」
話雖這麼說,可是,王富貴的心裡還是堵著一口氣。
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