第五章
就算顏語恩不知道,他相信也一定會有人跟她說的。他朝她遞過去一疊紙,全是從公司信箱里列印下來的,就是那些投訴她的信件。
隨意翻了一下,大致上跟美佳說的差不多,說她工作不力啦、跟同事搞曖昧啦、上班時間打情罵俏啦……等等。
不過除了說她逛百貨公司的時間很精準之外,其它的指控跟她的班表實在差距甚大。看了這些文件后,她終於安下心來。
「經理,這根本是不實指控,我相信」睿智「如您,一定不會相信的吧……」顏語恩諂媚地笑著,順便拍上幾句馬屁。
當然,她是因為看到詹平似乎並沒有很生氣的樣子,才敢這麼樣的不正經。
「你少跟我來這套。」詹平可沒有這麼容易就被唬弄過去。
「你是不是有得罪客人?你要知道,你們櫃檯是公司的門面,平常公司是怎麼教你們的?顧客至上,顧客永遠是對的。你才進來幾年,服務員的守則就都忘光了嗎?語恩啊!年紀輕輕的,老年痴呆症要找上你,應該還有很長一段時間吧?」
來了來了!詹經理的碎念大法……
「經理,我沒忘啊。」顏語恩苦著一張臉。
慘了,如果詹平念得一時興起,又沒有人來制止他,沒有個把鐘頭他是不會停的。問題是,她現在算是犯了錯的人,哪敢出聲說什麼!
「你沒忘?那怎麼會得罪客人呢?開會時我們說過多少次了,跟客人有爭執的時候,不管怎樣一定要先道歉,還要儘力安撫客人的情緒,如果真的沒辦法處理也沒關係,畢竟有時真的會有些」特殊「的客人,我自己也是基層做上來的,我可以體諒,但你可以找當時的執班經理去處理啊!你看,弄得人家事後來投訴,對公司的形象傷害有多大你知道嗎?現在是還好,萬一鬧上了新聞,你要叫我怎麼處理?」詹平頓了一下。「你怎麼不說話?」
「呃,那個……」經理啊!你叨叨念這麼一大串,連喘氣都不用,哪有留時間讓我插話呢?
這話顏語恩只敢放在心裡,不敢說出口。
「可是經理,我沒有得罪客人啊,不信你問那些和我一起當班的人就知道。」顏語恩說得萬般委屈。
嚴格說來,那隻章魚沒住過他們的飯店,也就不能算是客人啦!
聽到顏語恩這麼說,詹平低頭沉思了好一會兒,點了點頭。
的確,如果真有這樣的事情,他應該會聽到風聲的;再者,顏語恩的考績非常不錯,曾經連續得過最佳服務員,照理說,應該不可能出這種包。
「這樣啊?那你跟公司的誰在一起?是不是也有其他同事跟你們三角戀?所以故意陷害你?」詹平想到了另一種可能。
「你要知道,公司雖然不禁止辦公室戀情,可你也不能因私忘公、公私不分。不禁止是因為這樣太過不近人情,可是你們如果因為這樣打壞同事情誼,或是導致工作效率不彰,對得起公司的好意嗎?再說,事情鬧得這麼大,萬一上層一氣之下,決定以後開始禁止同事間談戀愛,你又對得起這麼多同事嗎?」
他的太太以前是房務部主任,後來因為生了孩子,為了專心照顧小孩才辭職,不過她和一些同期、還在公司服務的同事一直都還有聯絡。因為這一層關係,他可不希望以後禁止同事戀情,如果因為這樣而少了很多佳偶,那多可惜啊!
「話說回來,你進公司也快兩年了,中間也不是沒聽過有人追你,只是你一直都沒接受過任何人,這幸運兒是誰啊?」對於這點,詹平倒是真的挺好奇的,畢竟顏語恩的追求者不少,不只同事,還有很多住房的客人也對她大獻殷勤,卻從沒見她接受過誰,沒想到竟是保密功夫到家;可公司又不禁止,何必這麼秘密呢?
顏語恩強忍住翻白眼的衝動。這詹平的想像力未免也太豐富了吧?她真的懷疑他走錯行了,如果他去編劇本,肯定會大紅大紫。
「經理,我沒有和誰在交往。」顏語恩邊說邊不著痕迹地偷瞄牆上的掛鐘。「你想想,上面提到我上班的時間全是錯的,如果是同事的話,一定知道我的班表的。」夢遠書城
看來經理完全沒有要停止的打算,顏語恩心裡真是有苦說不出。慘的是時鐘上的指針告訴她,已經過了她的下班時間了,而更慘的是,這種情況,她絕對不用妄想會有加班費。
「對喔!」被這麼一提醒,詹平才恍然大悟,難怪他總覺得哪裡怪怪的。
班表就在公布欄旁邊,只要是內部人員,誰都可以看得到;如果真的要陷害語恩,花點時間做功課,就能讓整件事看起來更有說服力。
「說不定是你在外面得罪了人?」不是這個原因的話,詹平又想起了另一個可能。「語恩,你要知道,公司一向不管你們私生活的,可是你們這私人恩怨鬧到公司來,還鬧得這樣大,你對得起公司的栽培嗎?雖然說出了公司、制服脫掉,可你們還是公司的員工,總也得替公司著想,你說是不是?萬一到時候鬧上了媒體,現在的媒體你又不是不知道,來個」亞緹斯員工與人口角,黑函癱瘓公司信箱「之類的標題,公關部要花多少時間去擺平事情你知道嗎?」
「經理,我也沒跟人家結怨啦!」聽到這裡,顏語恩終於覺得自己不打斷經理的長篇大論不行了。都說到媒體記者去了,而且還連新聞標題都替人家想好了,她再不制止,再來不知他會扯到哪兒去了。
「沒有?」詹平明顯愣了一下。
「對!沒有!」顏語恩斬釘截鐵地說。
人家針對的其實不是她,她只不過是個倒楣的過路人,沒道理全賴在她身上啊!難道……是因為她太貪心了,所以上天要來處罰她?可是她好歹也花了一個下午的時間,夏雲朗花掉的那些錢算是她的「工資」啊。
「這樣啊……」詹平陷入了沉思。怎麼這也不是、那也不是呢?
那麼這發信者到底是為了什麼發黑函呢?
眼看詹平一點也沒有要放她走的意思,顏語恩簡直欲哭無淚。
叩、叩……
就在兩人都沉默著不說話的時候,門上響起了敲門聲。
雖然經理還在面前,顏語恩臉上還是難掩喜色。不管門外的人是誰,她都會感激他的!當然,如果那人有重要的事可以拖住經理,讓經理放她離開,她會感激他一輩子的。
「進來。」詹平清了清喉嚨,開口讓門外的人進來。
進來的不是別人,而是亞緹斯的總裁,夏雲朗。
「總裁!」詹平立刻站直了身,迎了上去。「總裁您專程到我這兒來,不知道有什麼事呢?」
看到夏雲朗居然還對著她笑,顏語恩只覺得一陣氣血往腦門沖!她今天會淪落到這裡聽詹平的疲勞大轟炸,他可是罪魁禍首!
可惡!她剛剛居然還想著會感激他,她沒衝上前去賞他一頓好打已經很客氣了,怎麼可能還感激他!
「不知道詹經理話交代完了沒有?我找這位顏小姐有些事。」夏雲朗笑了笑,指了指站得直挺挺的顏語恩。
詹平想,這下可糟了。
他找顏語恩來,其實並不是要處罰她。他們並不是沒有調查過,投訴信里全是些不實指控,他們當然不能因為這樣就對她做出懲罰;不過,因為對方是針對她而來,所以他才找她來念一下,順便要她好好注意自己的言行舉止,以免造成公司的困擾或壞了公司的名聲。
沒想到事情會鬧得這麼大,看來這新任總裁也知道了這件事,就不知他清不清楚狀況?顏語恩算是優良員工,如果讓她蒙受不白之冤,也太委屈她了;他詹平雖然愛念,但對認真工作的下屬還是挺愛護的。
「如果詹經理沒意見的話,那顏小姐我就先帶走了。」無視詹平一臉為難的樣子,他不容拒絕地說完,示意顏語恩跟他走。
畢竟是上司,詹平也只能眼睜睜看著兩人走出他的辦公室。
現在他只希望總裁能明事理一些,不要太為難顏語恩。
顏語恩離開經理辦公室后,只走了一小段路便不肯再前進。
「不知總裁找我有何貴事?」因為剛剛被訓話了許久,顏語恩早就滿腹怨氣,雖然用詞聽起來似乎很恭敬,不過口氣可不是那麼一回事。
要知道,她今天會這麼衰,全是因為他,她怎麼可能還有好臉色給他看!
「你下班了對吧?有其它事情嗎?」夏雲朗沒有直接回答她的問題,卻反過來問她。
「有事嗎?」顏語恩戒備地看著他。
「能不能陪我到百貨公司一趟?」夏雲朗問。
「不要!」顏語恩瞪大眼,想都不想就一口回絕。
百貨公司!這傢伙居然還敢跟她提百貨公司!她就不信那些投訴信他沒看過,他也一定猜得到是誰幹的好事,現在居然還要找她去百貨公司?
這次無論他有什麼理由,恕她不奉陪了。
「拜託。」夏雲朗有求於人,所以決定先採低姿態。
「沒門。」顏語恩依然沒有絲毫讓步。
開玩笑!她跟這個男人見面也沒幾次,哪一次的結果不是倒楣透頂?
她哪還敢再跟他走在一道!
她現在只希望他離她遠一點,別再來害她了。
被這麼堅定的拒絕了,夏雲朗既不生氣也不惱怒,只是一言不發地盯著顏語恩瞧。
「幹嘛?」被瞧得不自在,她頗為惱火。
「沒有。我想……這事情鬧得這麼大,總要有人受罰,你也不希望被扣薪或降職吧?」夏雲朗笑得很溫和,可他的笑容看在顏語恩眼裡,搭著他的話,卻有一股陰險的味道。
居然威脅她?這是一個位居總裁的人該說的話嗎?
「喔,還有,這裡雖然沒有人來人往的,不過大家還是很有機會看到喔。」夏雲朗又接著說。
他們站著的地方,正是員工出入口,平常當然沒有什麼人。不過因為正是交接班的時候,來來往往的同事不少。再者,看來顏語恩被投訴的事鬧得的確不小,似乎人人都看過那些投訴信似的,每個經過他們附近的人都會轉過頭投來一記同情的目光,就像她上班時看到的那樣。
顏語恩聽他這麼一說,不禁為之氣結。
「你……」
百貨公司內,顏語恩不甘不願地拖著腳步,慢慢地跟在夏雲朗後面走。
顏語恩沒出聲,不過嘟嘟嚷嚷的不知在念些什麼,如果眼神可以當劍用,她真想在他背上瞪出個窟窿來。
「好了,我保證投訴信的事從此船過水無痕,今後不會有上司拿這事對你訓話了。」夏雲朗清楚她的不滿,輕聲安撫。
橫了他一眼,顏語恩仍默不作聲。老實說,這一個保證對她來說,已經沒有什麼吸引力。
因為,她「已經」被訓過話了。
再者,他的保證對高層有效,但能杜絕得掉同事間的閑言閑語嗎?別的不說,剛剛他們要離開的時候,竟然被美佳撞見,還立即把她拉到一旁,說她狡滑,居然惦惦吃三碗公,已經偷偷地跟總裁這麼熟,感嘆自己的努力全都付諸流水,還誣賴她不顧同事情誼,怎麼都沒跟她提過這件事,無論她怎麼解釋都不聽,只說她黑瓶裝醬油,真是看不出來。