第八十八章 瘋狂流程化
楊樹一一的附和這這些人,考量著各自的利弊。他也有他的想法,或者說是關注點,痛點。就是如何把私地瘋狂擴大,把周邊開發出來,把後山開發出來。
這些事宜還可以慢慢來,這兩天最讓他頭疼的是宗教局的來找他洽談寺廟改造之事。
因為以前這兒只有老人在這兒管理寺廟,宗教局的來過後,楊樹才知道老人不知道是從哪兒來的,並不屬於正式編製的僧人。
據村長的透露應該是十年前才來這兒安居的。也從來不見他做任何事情,平常也就在寺廟旁種種蔬菜與果子,時不時與他們換些糧食,一些有些好心的村民也會送他一些日常用品。
總之,寺廟屬於政府的,屬於他們宗教局的。按他們的意思,會派一個住持過來接手寺廟。希望能與楊樹的私地瘋狂合作,看能不能把佛教文化在這兒弘揚開來。
楊樹肯定是再三推脫,說自己做不了主。心想這群假仁假義的臭和尚,比狗鼻子還靈光。
於是,宗教局的一干人等帶著楊樹一起與老人洽談起來。
「老人家貴姓啊?」宗教局一位負責人笑眯眯的問道。
「唉喲,都不知道多少年沒人叫我姓名了,忘了,忘了!」老人淡淡說道。
「老人家貴庚啊?」負責人又問了。
「唉喲,都不知道來這兒多少年,又沒有時間,忘了,忘了!」老人淡淡說道。
「老人是哪裡人啊?聽口音不像本地人。」負責人臉色依然笑眯眯的。
「從哪兒的?現在也想不起了,忘了,忘了!」老人淡淡說道。
「我們政府準備把這兒重新改造一下,好讓你有更好的生活環境。你覺得怎麼樣啊?」負責人笑道,顯然是長期訓練出來的標準笑容。
「這兒挺好,都住習慣了。如果改了以後怕是不習慣哦!」老人淡淡說道。
「改造之後你的生活條件也有保障,環境也更好呢!」負責人唆使道。
「你們覺得怎麼好就好!這兒本就不是我的,做不了主。我不過在這兒寄宿而已。」老人淡淡說道。
「老人家最實在。既然你已經同意了,我們就請一個法師來這兒主持,也能負責你的日常生活!」負責人早有打算了。
老人卻是說出一句讓眾人意料之外的話語:「不用了。有小兄弟負責就行。」隨即對著楊樹頷首示意。
楊樹立馬微笑應答:「我負責,我負責!」
「那那就麻煩樹老闆了!」負責人算是長舒一口氣。當初害怕老人獨自在這兒這麼長時間,恐怕會冥頑不靈。未曾想到此行如此順利,老人這麼通情達理。
隨後,眾人一陣該如何改造的自圓其說后,又是寒暄一番,興緻勃勃的回去了。
……
宗教局的一干人走後。楊樹非常歉意的對著老人說道:「對不起。打擾您的清凈了。」
「清凈在內不在外。」老人淡淡說道。
「但還是打擾了。」楊樹仍然有些自責。
「若是說要道歉,這個人應該是我。惹得你如此自責。」老人說道。
「老人家何必自責。我才是打擾您的清修的。」楊樹誠懇說道。
「宗教局如此還是興師動眾的來,還是趕緊脫身的好。若是我不同意,只怕是會有更多繁瑣。反正早晚都要搬,還不如早搬,混個好名聲。以後也能好聚好散,還能趁此機會傍上你這顆大樹。所有你不需要自責,我還趁此機會撈了一把好處呢!」老人淡淡一笑,說道。
「畢竟還是讓您的地方被別人佔領了。而我也不可能一輩子在這兒,未來您打算怎麼辦?」楊樹有些擔心道。
「小兄弟好心腸,看得通透,也看得長遠。不過,老人家就不勞煩你擔心了。倒是你,這件事做完后,趕緊離開這兒吧!」老人淡淡說道。
楊樹一怔。回道:「為什麼?」
「之前不知道,結合剛才您的話語,現在大概能猜個七八分。」老人說道。
「喔?怎麼講!」楊樹也起了興趣之色。
「你這段時間行事有些心急,不知道你經歷過什麼,但一定是與過去有關。仇恨這東西,放下便沒有了。」老人淡淡說道。
「沒有啊。您想多了。」楊樹臉色不變,回道。心裡卻是非常意外老人的細膩,也是如此通人性。
老人自顧說道:「你在這兒這麼好的局面,看其發展也越來越好。竟然現在就說不可能一輩子在這兒,而且還讓我早作打算的樣子。說明你的不是心中有牽挂,就是有仇恨。」
「沒有!」楊樹說道。但是他心中翻起波濤大浪,老人真是真人不露相。
「阿彌陀佛。」見楊樹執迷不悟,老人也不在勸慰,自語一句佛號。
楊樹顯然不想在這個話題繼續下去,立刻轉移話題:「這麼長時間,還不知道怎麼稱呼您呢?」
「不知道就不知道,叫什麼都好。」老人淡淡說道。
「那可不成,你既然吃我的、用我的,算是交換。免得因果太多,您難以還債。」楊樹皎潔一笑。
「就叫我和尚就好。過去別人一直都是這麼叫我的。」老人淡淡說道。
「呃……」楊樹頓時無語。
雖然任其宗教局接手,可也不是一天兩天的事,楊樹再向老人東拉西扯后,便告辭離去了。
……
剛回到基地,便接到肖瀟一周的總結報告,仔細端詳起來,見他時而皺眉,時而淺笑,顯然是有很多愉快的煩惱。
一個是隨著商城商品的增多,產品的專註性少了許多。另一個是這群瘋狂玩家的學員宣傳商場或商品時,均是各執一詞,有的吹得天花亂墜,有的說得毫無生意。有點形容的活靈活現,有的講解得死板生硬。
這讓楊樹非常煩惱,拿著手中的報表,搓了搓鼻樑。自語一聲:這樣會壞了名聲的,除了思想的統一,法令上也得統一才行。
從最開始的白酒,再到果酒,渠道打開后,加入辣椒,這兩個星期又加了一些女孩子喜歡吃的乾果。
楊樹站起身來回踱步,思索道:每一樣的商品都會有新的產品介紹。如果一一介紹,豈不是要通讀一遍?甚至要死記硬背下來?賣東西可不是光靠產品專業知識,更重要的還是溝通技能。至於什麼做事先做人的法則,在這個行業並不適用,應該變通一下。
光是做產品的介紹肯定不行,最重要的還是溝通的問題。不能標準化,不能流程化。
楊樹一時間也想不到好的辦法,想不通便不再想了。想著晚上還有去一趟市區張副市長的秘書那兒,談關於私地瘋狂玩家打造的問題。現在得趕緊先去給車加滿油,同時給錢包加滿現金才行。
楊樹自行到取款機哪兒取錢,可是今天確實有些不走運,連續兩個取款機都沒錢,都是相同的步驟,相同的結局。最後,不得不開車到卡的本行去取。
取完錢之後,又開車去加油,加完油後手機又欠費了,交完話費之後路上有遇到堵車,這個賭車無其它,竟然是因為查酒駕,終於到了市區,秘書又打個電話來說來私地瘋狂算了。
楊樹尼瑪也是瘋了,確切的說是狂了。怎麼能如此倒霉,又獨自開車回私地瘋狂。一路開一路想今天的所有環節,想著想著,眉頭一舒。嘀咕道:這銀行取款機取錢,就能標準化,說出來的話語是流程化的。這話費查詢,就能標準化,說出來的話語也是流程化。交警查酒駕,也是標準化,說出來的話語也能流程化。
看來要總結出一套商城相關的流程化術語才行。雖然可標準化,可流程化,也要懂得變通才行。畢竟是銷售,不是客服。
標準化定性為可以考核,流程化定性為可以複製。標準化需要做一份考核標準,流程化需要做一份複製術語。考核標準好說,就是框架、邏輯、步驟。流程化就需要找對點了。
楊樹開始回憶自己之前的一些銷售經歷起來,看看有沒有以前賣東西時的共同點,與客戶的共鳴在哪兒?交流的過程有什麼坑?以及成交時的動作?
想著想著,又用之前賣鞋子的大姐融合、對比,又把自己被銷售時的點找出來,再結合取款機、交話費的機器智能做對比。
腦海里漸漸的勾勒出一套框架,映射成一套銷售前前後後的體系。可惜現在還在開車不然真能立馬用本子推敲出來。
認真的時候時間過得最快,不知不覺楊樹又回到私地瘋狂。在一家農家院里定了一個包間,靜靜地等待秘書的到來……
半個小時后,秘書終於來。楊樹第一眼看上去不禁眼前一亮,一位三十歲左右的中年女子,一身半職業的知性套裝,皮膚姣好,面容端莊,身材勻稱。有一股強大的氣場,眉宇之間又有一絲性感與風情。想來也是久經官場,日益熏陶出來的。任何男人都會忍不住多看兩眼,非常的耐看。
「林姐好!一路過來也累了,先喝口茶壓壓驚。」楊樹微笑道。並沒有主動伸手去握手。
「樹老闆好年輕啊!真是聞名不如見面。從現在的話講,那是響噹噹的高富帥。」林姐微笑道。走到餐桌旁,拿起茶杯了一小口。
「那裡。林姐這麼年輕就做到秘書長了。像您這樣漂亮,還能如此知性,更重要的是還如此有才華的女生,可以說聞所未聞。不僅世間罕見,甚至古今都罕見。以後還要多多向您學習才是!」楊樹淡淡一笑道。
「樹老闆說笑了。真是會說話!」林姐淡淡說道。想必是平常被誇得多了,顯然不吃這一套。
楊樹自知有些唐突,淡淡一笑。立馬轉移話題,不過還是在尋求共同點:「聽口音林姐不是金門本地人。」
「恩。不是!樹老闆哪裡人啊?」林姐回到。
「我也不是本地的。林姐應該是出國留學回來的吧,聽你的口音非常的洋氣,有絲華人的味道。」楊樹沒有正面回答林姐的問題,而是又套著林姐的話語。
「恩。在國外讀過幾年書。也沒什麼華人的味道了!聽說私地瘋狂是你才一年打造起來的,真是年輕有為啊。」林姐淡淡笑道。
「哪裡哪裡……」
……
兩人寒暄完后,並沒有直接進入主題,而是東拉西扯,相互套著對方的喜好與缺點。
這時兩人的內心均是一陣翻滾。
林姐感嘆楊樹的城府,實在想不到還不到18歲的小孩竟然能如此老辣。之前聽張副市長談起還以為是吹噓之言,如今親自體驗之後才發現張副市長說的還是淺了些。
而楊樹同樣感嘆林姐的奸滑,看起來知性有禮,實際上圓滑世故的很。可是目前還沒有找到她的喜好點,甚是有些難為。
兩人簡單的吃過飯後,楊樹建議去私地深處的一個茶莊喝茶,林姐當然是欣然前往。正事可還沒有聊呢!
楊樹先是帶著林姐到處轉了一圈,一路給她介紹著私地瘋狂的起源,現有的情況以及未來想打造的規劃。
半個小時過去,終於在一茶莊坐了下了……