2.第2章 冤家路窄（2）

今日在貴賓休息室前台值勤的服務員小姐長得分為漂亮，她本來正在開小差玩手機，忽然瞟見一個高大帥氣的男人朝這邊走過來。

那男人舉止優雅，衣著不凡。

漂亮服務員頓覺眼前一亮，她心思微動，便立刻迎上前去主動熱情的問道：「先生，請問您有什麼需要嗎？」

VIP室的服務員不同於辦理CheckIn和諮詢問題的櫃檯小姐，那些人常常冷若冰霜，而這邊的服務員則力求讓客人有種賓至如歸的感覺。

除了因為這些VIP客人是航空公司的主要利潤來源外，還因為來貴賓休息室的客人有身份有地位，最重要的是多金。所以，儘管這些客人們多以大腹便便的中老年男人居多，但在這裡工作的人好些都存了點隱秘的小心思，甚至有人走後門想要調到這裡來工作。

然而，服務員的熱情並未讓胡為那張凍住的臉有絲絲融化的跡象，「我要投訴。」他很直接的說道。

「投訴？」那服務員愣了片刻，但隨即釋然。

VIP室的客人一向愛找她們撩騷，慣用的搭訕開場白便是以投訴為借口。真沒想到，眼前的男人竟然也是這種俗不可耐的人。她還以為對方長得帥，也許會有些不同呢。

漂亮小姐頓時對胡為起了鄙夷之意，但她面色如常，打定主意就依著套路陪他演下去好了。

她露出了十分甜美的微笑，禮敬有加的柔聲詢問道：「先生，請問是我們哪裡做得不好？您可以直接告訴我嗎？」

胡為目光清冷，對對方的花容月貌視若無睹，只面沉如水的問：「你是主管？」

那服務員搖了搖頭。

「那你們主管呢？我要見她。」

胡為的強勢令漂亮小姐對他更加嗤之以鼻，她也不想跟他繞彎彎了，依舊微笑著說：「先生，我們主管現在不在呢，您有什麼問題直接跟我講吧，或者……」

她故意在此拖長了聲音又頓了一下，方才嗲嗲的小聲說道：「或者，先生您看，您需不需要我的聯繫方式？這會兒離登機時間還早得很，定然很無聊吧？不如您回到休息室去邊等邊休息，然後上上網。偶爾您也可以給我發發簡訊，將您想要『投訴'的事情慢慢給我講，我定然會為先生您，一一解決。」

說著，她向對方恰到好處的拋了個電力十足的媚眼兒過去。

胡為那張涼薄的唇幾不可查的扯了一扯，然後稍掀眼皮兒將對方冷冷的看了一眼。他未說一個字，但輕視之意已是顯而易見。

那位美麗的服務員登覺臉皮一熱。

對方好像是真的要投訴啊……

她這才有些慌亂起來，收起了煙視媚行，小心翼翼的改口說道：「先生，如果可以，您給我們當面指正也行，我們立即改過來，投訴就免了吧。」

胡為已經等得不耐，他往櫃檯上掃了一眼，看見那裡擺著一本寫有《旅客服務》的簿子，便放開了手提箱，伸手就拿了過來。打開封面找到目錄頁，然後他那根修長的食指在目錄頁上一路滑下來，迅速找到了該航空公司的投訴建議頁碼，便直接翻到那一頁。

很好，投訴郵箱和投訴電話都有。

胡為開始拿出平板電腦和電子筆來，電腦開機后就唰唰的寫起了投訴意見，同時頭也不抬的連聲質問道：「貴賓休息室有人抽煙，弄得滿屋子煙味兒，你們沒人管嗎？他一個人目若無人的在裡面大聲打電話製造噪音，你們都不出面提醒一聲？」

「貴賓休息室不是為他一個人開的。那位客人害得其他貴賓享受不到貴賓級的待遇，你們不該負責嗎？所謂的VIP服務就只是給我們在機場開個房間就了事，然後你們一群人就再無任何作為？」

漂亮的服務員聽罷，對方的意思是要投訴貴賓休息室的服務人員不盡職盡責。

那怎麼行？

她頓時將紅唇一噘，跟著臉上也飛快的露出了一副嬌滴滴的委屈狀，然後陪著小心，嗲聲嗲氣的說：「先生您看，您是貴賓，那位先生也是貴賓。大家都是貴賓，而且那位先生先到，我們又不能請他出去……」

「他人如何我不管，我只知道你們不作為。我花了錢，卻沒有享受到貴賓級的服務，你們當我人傻錢多，冤大頭？」

服務員一滯，支吾了兩聲后改了策略，換做滿臉心酸的祈求道：「先生，我們只是小小的服務員，你們這些大老闆卻是我們航空公司的衣食父母，無論哪一個我們都得罪不起。」

「那位先生的所作所為令我們也十分無奈，我們已經認識到了工作中的不足之處，以後定然會想方設法的改正此類錯誤。然而先生，您的投訴卻會令我們被扣工資不說，半年之內還晉陞不得。」

她的聲音越加綿軟，試圖想要撒個嬌打動對方：「先生，航空公司的服務人員做得很不容易的，尤其是像我們這種底層的地服更加難過。不但常常吃苦受氣，而且這工作就靠著吃幾年青春飯而已，還望您能體諒體諒我們的艱辛和難處啊。」

胡為聽得十分煩躁，他眉頭一蹙，突然就毫無預兆的一把拂掉了那本《旅客服務》簿，驚得那名美人嬌軀一抖。

然後他眼含慍怒的看向對方，「你扣不扣工資關我屁事兒？！」

漂亮小姐面色一僵。

這男人開口怎麼會這麼粗俗無禮？他真是空長了一副好皮囊！

美人張了張嘴想要平息他的怒氣，胡為又勃然道：「我花了錢卻沒有買到服務，連投訴都不讓？」

服務員慌忙說：「先生，不是不讓投訴，只是……」

胡為屈著兩根骨節分明的手指，在櫃檯上重重一叩，就粗暴的打斷了她：「那你現在對我寫投訴意見還有什麼問題？」

胡為的手指修長而漂亮，那美人不由自主的看向了他的手，無意識的喃喃：「我，我……」

胡為瞧見了她的行為，氣得想笑。

呵，這個時候竟然還能開小差，佩服！

你還想勾引我？工作挺賣力的啊！

他停了手上動作，眼中一道有若實質的寒涼目光直射過去，忽然說：「光扣工資怎麼行？依我看，該當解聘才是。」

服務員再次一怔，恍然回過神來。

這一回她不再曲意逢迎，也不再哭喪著臉了。

她那姣好的臉蛋兒一擰，就正色道：「先生，您這是在無理取鬧，我們有權不接受您的投訴意見。還有，我們是有嚴格考核機制的，豈是您一句話說解聘就解……」

胡為已經掏出了電話，他身體斜靠在櫃檯邊，看上去姿態閑適。

別人看他倆現在這樣子，可能還真的會誤以為他在找這位美人談天說地呢。

可此時他嘴裡說出的話卻很是無情：「田甜，你給茉莉航空公司的大客戶經理張萌打個電話。你給她講，他們這裡有一位地服人員，專門服務VIP房間的……」

胡為頓了頓，不帶任何感情-色彩的清冷目光瞥了眼那漂亮服務員的胸牌，繼續道：「她的名字叫安然，她……安，安然？！」

他突然提高了音量，驚了那服務員一跳。

「你叫安然？」胡為將手機從耳旁移開，又看了眼那名服務員的胸牌，眼神兒漸漸變得有些陰鶩起來。

美麗的服務員不知又出了什麼狀況惹了他，結結巴巴的回道：「先生，是，是啊。請問，連這，這也有問題嗎？」

這名服務員工作尚不足一年，經驗不夠。她剛剛被胡為那一聲驚問嚇了一跳，又見他神色不對，應對起來就不免有些慌亂，不過心中卻很有骨氣的咒罵了句：我有句MMP不知當講不當講？

人倒霉，真是喝涼水都要遭噎死！

服務員索性豁出去了，義正言辭的說道：「先生，您投訴貴賓休息室就投訴貴賓室吧，但是請您盡量實事求是，別要連我叫個什麼名字都是您生氣的理由。您的不滿意乃是來自於其他客人，請您投訴時務必講清楚這一點。」

胡為冷冷一笑。

他嫌惡的收回了目光，重新將手機放在耳邊，「她對我十分不客氣，我要單獨投訴她。田甜，你告訴張經理，我只有一個意見，那便是下次乘坐茉莉航空公司的飛機時，我不希望再見到此人！」