124.第124章 2003年6月12日 第632天(2)
林若蘅感覺到了事情的嚴重性。她向陳曦示意將衣服放下:「我來處理吧。邵林,你等一下再走,這衣服肯定是要你帶回去返工的。」
陳曦點點頭,順從地放下衣服又去忙自己的事了。
林若蘅摸著自己發燙的額頭,看著桌子上的衣服,頭又開始劇烈疼痛。這個訂單雖然是陳曦的,但是她自己也有一路在跟進,對訂單的細節應該說了如指掌。因為任先生確認衣服款式那天陳曦有事外出,這衣服的製作工藝還是林若蘅親自寫郵件發給白景的。林若蘅翻出了當初的那封郵件,上面清清楚楚地寫著白色禮服配金邊白色鈕扣,藏青色禮服配金邊藏青色紐扣。而眼前兩件禮服的鈕扣則跟要求剛好相反。
在林若蘅求證的同時,邵林也沒閑著。因為上午白景外出辦事,所以他直接打電話給后道負責人,讓她把白景當初寫給她們的製作工藝給傳真到公司來了。
傳真放到了林若蘅的面前,那是白景的字跡沒錯,上面白紙黑字寫著白色禮服配金邊藏青色鈕扣,藏青色禮服配金邊白色紐扣。事實就擺在林若蘅面前,這次是白景犯了錯。雖是小錯,卻是致命的錯誤。
林若蘅揉著太陽穴,思索了一下,然後對邵林說:「看來是我弄錯了,把客人的工藝要求給弄反了。我會跟沈經理說明這件事,你等我一下。」
邵林聽林若蘅這麼說,總算鬆了口氣。他又回到王思成那裡,與王思成聊上了,他們的談話有幾句飄到林若蘅的耳朵里「不是我們的錯」,「我們白經理那麼細心的人,怎麼可能是他弄錯」。林若蘅對此一笑置之,從容地拿起衣服,走進了沈露嘉辦公室。
沈露嘉聽完林若蘅的講述,吃驚地看著林若蘅。在她印象中,林若蘅做事很有效率,也很少出錯,怎麼這次也會犯這種低級錯誤?不過當她看見林若蘅大大的兩個黑眼圈,也就沒有忍心大聲責備她。林若蘅被公司正式聘為設計師后,她的努力是有目共睹的,儘管有些事情做得不夠好,欠火候,但她從沒有放棄堅持,放棄學習。
沈露嘉想了一會兒,親自打電話給任先生:「任先生,你好!我是沈露嘉。真是不好意思,原本我們請了我們最好的禮服製作師傅來為你做這三套禮服。可誰知他這兩天身體不舒服,造成今天我們不能按時將您的禮服交給您了。真是很對不起!」
只聽到電話那頭傳來了任先生對這個結果極不滿意的聲音,沈露嘉只得再次跟他道歉:「任先生,這次真的不好意思了。不過您放心,我們保證不會因為禮服而耽誤您此次的演出。請您將您在維也納下榻的酒店名稱及地址發郵件給我,我們公司將用快遞今天幫您直接寄到酒店。」
任先生的怒氣似乎因為沈露嘉積極彌補過失的態度而略為減輕了,但是他似乎並沒有就此罷休的意思,仍在電話里喋喋不休地數落著沈露嘉。
林若蘅站在一邊看著沈露嘉被客戶說著,不能還嘴,心裡很不是滋味。這個黑鍋是她自願替白景背的。她知道,白景最近太累了,而且因為沈靜波的事,他給自己的思想壓力也太大了。試想,一個人在肉體得不到充分的休息,又背著沉重的精神負擔,那個人做事不出錯才怪呢。林若蘅不想這個時候又因為有工作上的事給白景帶來新的打擊,新的思想負擔。他不需要因為這樣的錯誤而煩心。
沈露嘉依舊在電話里跟任先生周旋,最後沈露嘉答應這次禮服的費用給任先生打九折,他才善罷甘休。
沈露嘉掛掉電話后,示意林若蘅先去安排補救事宜,最後她說:「若蘅,事情安排完了你再進來一下。」
林若蘅點點頭,走出沈露嘉辦公室,將邵林喊到身邊,讓他立即回自己公司將兩件禮服鈕扣調換過來,然後立即再送到這裡。
邵林心裡多多少少知道這件事的輕重,他二話沒說,捧著兩件禮服就衝出辦公室。
林若蘅按照沈露嘉的吩咐,又回到她的辦公室批評與教導。沈露嘉與凌寒曉、沈曉漪對待下屬有所不同。凌寒曉對於下屬柔過於剛,他總是很委婉地向下屬提出工作中的不足之處並加以指點,甚至有時重話都不說一句。所以他帶的下屬大多都敢跟他沒大沒小,稱兄道弟。若說凌寒曉對待下屬是柔的極端,那麼沈曉漪就是另一個極端——剛。她對下屬的每個錯誤,無論大小,都是毫不留情地指出並加以指責,輕則斥責,重則怒罵,使得她的下屬談她色變,甚至以前有好幾個員工不堪忍受辭職跑了。這沈露嘉對待下屬是剛柔並濟,通常會義正言辭地指出你的不足之處,轉而和顏悅色地告訴你該怎麼樣才能提高自己或是避免此類不足;抑或先跟你閑談最近工作中的事,慢慢將你拉近談話的中心,讓你在毫無防備下接受了一次嚴厲批評,從而印象深刻。她這樣使得自己在下屬心目中是恩威並重,而且事實也證明她這樣效果更好,更好地體現了她的領導魅力。
林若蘅有些無力地坐到沈露嘉面前,似乎她早上吃的退熱葯藥效已經過了,她現在覺得頭疼得要命。只是她現在不能表露出自己的不適。
沈露嘉一開始並沒有注意林若蘅的臉色,她一開始便侃侃而談。只是沒想到,沈露嘉這次沒有對林若蘅的錯誤做過多的批評,只是點到為止。她對於該怎樣教導員工還是收放自如的。她覺得像林若蘅這樣平時細心謹慎的人,犯這種低級錯誤是難得一回,不用太過追究,況且公司也有相應的處罰措施。她將談話重點放在了該怎樣補救這方面。
「你聽到剛才我怎麼跟任先生解釋的嗎?」沈露嘉問道。
林若蘅並沒有覺得沈露嘉跟任先生說的那番話有什麼特別,她只覺得沈露嘉對客人撒了一個謊。但是她覺得沈露嘉問她肯定是別有用意,她不會傻到要林若蘅直截了當說她對客人說了謊。到底要回答什麼,林若蘅竟一時想不出來。