073章*領導范兒*
073章*領導范兒*
急匆匆從二樓衝到一樓,最靠外側代賣煙草的30號收銀台,此時已經圍滿了人,不少原本準備結賬的顧客推著購物車不住踮起腳,滿是好奇的向里張望,原本準備從外面進超市的顧客看到有熱鬧,也堵在了門口。
一時間,原本就有些忙不過來的收銀台處,此時徹底水泄不通了。
「這購物小票是你們的吧?這字也是你簽的吧?怎麼?還想賴賬?!!」
「先生,不是,您聽我解釋……」
「我聽你個屁解釋!有什麼好解釋的?!你們超市就是賣假貨!我現在都拿著證據了,你們竟然還不承認?!」
「先生,如果確實是我們的原因,如果經過我們鑒定之後,確定這20條煙是從我們超市賣出,並且真的如您所說有質量問題,我們一定會按照相關規定對您進行及時賠付的!關於這一點,請您一定要相信,我們萬源超市在南江市有四家連鎖,最早的一家到現在已經有17年,所以對於我們萬源超市的信譽,請您大可放心!」
「放心?我放心什麼放心?!你們剛才不是用收款機掃描過了么!還怎麼鑒定?難道非逼著我們這些受害消費者去打『315』投訴你們?!」
「二哥,我看就算了吧,反正也是自己抽,我看就算了吧……」
「就這麼算了?!不行!他們萬源超市就是賣假貨!他們必須賠錢!」
「先生,請您冷靜,您這樣我們沒法解決問題……」
「我冷靜你媽啊冷靜!我一萬來塊錢就他媽買來這些假煙,我他媽冷靜的下來么我?!少你媽廢話,賠錢!不賠錢你們也休想正常營業!」
「大家都過來看看啊,他們萬源超市口口聲聲『一切為了顧客』,原來這些都是假的,大家看看,大家看看,他們萬源超市竟然賣假貨!大家以後千萬別來這裡買東西啊!」
隨著一個滿臉潑相的男人的喊叫聲,圍觀看熱鬧的顧客也紛紛竊竊私語起來,更有甚者已經把購物車推到一邊轉頭離開超市了。-====-
從二樓一拐角,徐放和邵小雅就聽到了兩個男人的大喊大叫,此時又聽到這幾個男人變本加厲的出言不遜,徐放不由得微微皺起了眉頭。
擠過圍觀眾人,徐放和邵小雅來到衝突第一現場。
「楊叔,能當場確定這20條煙到底是不是從我們超市賣出去的嗎?」已經聽明白大概經過的徐放根本沒在多問,看著身邊越聚越多的顧客,心裡也有些急了。
「目前不能。」
被三個男人指鼻子一通大罵的楊濤一看說話的是徐放,強忍著心中憤怒做出了簡短回答。
之所以沒跟徐放過多解釋,除了情況緊急時間緊迫之外,楊濤心裡其實是並不認為徐放能幫上什麼忙的。
徐放平時確實和自己關係不錯,小夥子挺機靈,可這種不但關係到4、5萬損失、又關乎到整個萬源超市聲譽的事情,一個還在上學平時根本對商業一竅不通的大學生能幫上什麼忙?
楊濤現在甚至想讓徐放趕快離開這是非之地,別跟自己摻亂了。
看著徐放拎著板兒磚走了進來,剛才那個一臉潑相的男人突然冷冷一笑,瞥了一眼一直在試圖淡化衝突的楊濤,滿是鄙夷的諷刺道。「怎麼,發現事情敗露,準備叫打手幫忙把我們這些受害者趕出去嗎?!」
隨著男人話的開后,站在他身後的另外兩個眼睛死死盯著徐放的同時,向這男人跟前邁了一步。
聽到一臉潑相男人的話,楊濤本來還想解釋什麼,可是就在此時,徐放卻對他搖了搖手,率先對這男人說道:「給我看看你的購物小票,和那20條中華煙成么?」
「你誰啊?你說看就給你看啊!難不成你還要替萬源超市付了這四萬五千塊錢的賠償款不成?」
看到男人沒有動,而是不住上下打量著自己,徐放緩緩開了口。
「我是這家超市老闆的兒子,今天我在這裡所說的話,完全能代表我的父親,更能代表萬源超市這個二十年的老品牌!」
「你放心,如果真如你所說的那樣,萬源超市真的賣出去了假貨,你的所有損失萬源超市一定會賠付,『假一賠十』也一定說到做到!」
徐放說完此話之後刻意頓了頓,他目光真摯的環視了四周一圈圍觀顧客。
「別的我不說,有一點相信大傢伙兒都能有所了解:
經常來萬源超市的大爺大媽們都清楚,萬源超市從十幾二十年前開到現在,不敢說沒有一次顧客糾紛,就算有但絕對掰著手指頭都能數的過來!
為什麼?萬源超市為什麼能和大傢伙兒相處得這麼好?為什麼大傢伙兒寧可多走出半站地,都要來萬源超市買東西?
難道就因為萬源超市每到春節年底為超市會員送去那些小禮物,感動大家了?
有這個可能,但絕不是全部如此!
其實大家心裡也都知道,那些東西值不了幾塊錢。」
徐放說到這兒忽然有些不好意思的撓撓頭,旁邊圍觀的顧客頓時一陣哈哈大笑,心說這孩子還真實在,這大實話都敢往外說!
「咳咳咳……大傢伙兒別笑,大傢伙兒別笑,我說的這是實話。」徐放也有些不好意思了,「說到底吧,還是因為萬源超市裡賣的東西質量好,大傢伙兒買著放心!
萬源超市從開業建成的那一天,就本著『一切為了顧客』的宗旨憑著良心做買賣,不去賺那些昧心錢!
不管別的地方是什麼樣兒,可『一切為了顧客』這句話,在萬源超市絕不會只是一個擺設,而是實打實的在這麼干!
『假一賠十』也絕不是為了增加點兒銷量才搞出來的坑人幌子,而是對大傢伙兒的承諾!
」
聽到徐放說出這一席話之後,原本不住竊竊私語指指點點的圍觀者漸漸安靜了下來,不少準備離開的顧客也都停住腳。他們紛紛抬起頭,看向站在正中的徐放,想聽聽這個說話樸實不打官腔的小夥子還能說些什麼。
原本當聽到徐放那句『我的話完全能代表萬源超市』的時候,楊濤心中一陣緊張,可正在了準備把徐放拉回去的時候,徐放後面隨和質樸而不失沉穩成熟的表現,卻讓他定住了腳。
「雖然說話時候稍微羅嗦了點兒,可沒想到這小子還真不杵窩子!當著這麼多人的面竟然一點兒都不緊張!你還真別說,還真有那麼點兒處事不驚的領導范兒!」
此時看到徐放如此應對自如的表現,本來還不住焦急的楊濤反倒一點點放鬆下來。一種隱隱直覺告訴他,今天這件讓自己都措手不及的突發事件,隨著徐放的出現,已經不再是棘手難題。
「這小子會怎麼把這幾個明顯存心不良的人給打發走呢?真是有點兒期待啊……」
站在徐放身後的楊濤忽而一臉輕鬆地抱起了肩膀,好像成了個看熱鬧的局外人。