從優秀到卓越

在著名企業管理學家吉姆·柯林斯的《從優秀到卓越》（中信出版社，2002年）一書中，作者通過大量的案例調查和統計，討論並分析了一家企業或一位企業的領導者是如何從優秀（Good）上升到卓越（Great）的層次的。柯林斯和他的研究小組耗費了個人年，閱讀並系統整理了6000多篇文章，記錄了2000多頁的專訪內容，對1435家企業進行了問卷調查，收集了28家公司過去50年甚至更早的信息，進行了大範圍的定性和定量分析，得出了如何使公司和公司的管理者從優秀跨越到卓越的令人驚異而振奮的答案。

根據吉姆·柯林斯得出的結論，優秀的公司和優秀的領導者很多，許多公司都可以在各自的行業里取得不俗的業績。但如果以卓越的標準來衡量公司和個人的成績，那麼，能夠保持持續健康增長的企業和能夠不斷取得事業成功的領導者都非常少。一位企業的領導者在成功的基礎上，要想進一步提高自己，使自己的企業保持持續增長，使自己的個人能力從優秀向卓越邁進，就必須努力培養自己在「謙虛」、「執著」和「勇氣」這三個方面的品質。

謙虛使人進步。許多領導者在工作中唯我獨尊，不能聽取他人的規諫，不能容忍他人和自己意見相左，這些不懂得謙虛謹慎的領導者也許可以取得暫時的成功，但卻無法在事業上不斷進步，達到卓越的境界。這是因為，一個人的力量終究有限，在瞬息萬變的商業環境中，領導者必須不斷學習，善於綜合他人的意見，否則就將陷入一意孤行的泥潭，被市場所淘汰。比爾·蓋茨就是一個非常謙虛的人，他經常在演講結束后，請撰寫演講稿的人分析一下他的演講有哪些不足之處，以便下一次改進。

執著是指我們堅持正確方向，矢志不移的決心和意志。無論是公司也好，還是個人也好，一旦認明了工作的方向，就必須在該方向的指引下鍥而不捨地努力工作。在工作中輕言放棄或者朝三暮四的做法都不能取得真正的成功。微軟公司在Windows95操作系統取得了巨大的成功之後，仍然堅持發展企業級的WindowsNT和Windows2000操作系統。這是因為，公司看到了企業級市場的廣闊前景和微軟在此方面的巨大潛力。經過幾年的發展，微軟公司的企業級操作系統終於在原本被Unix統治的市場上取得了成功，現在，包括個人操作系統在內的所有Windows產品都已經被構建在了更加安全、可靠的WindowsNT架構之上。

成功者需要有足夠的勇氣來面對挑戰。任何事業上的成就都不是輕易就可以取得的。一個人想要在工作中出類拔萃，就必須面對各種各樣的艱難險阻，必須正視事業上的挫折和失敗。只有那些有勇氣正視現實，有勇氣迎接挑戰的人才能真正實現超越自我的目標，達到卓越的境界。正如馬克·吐溫所說：「勇氣不是缺少恐懼心理，而是對恐懼心理的抵禦和控制能力。」