第三章 習慣一：積極主動（四）

先從自己做起

「外在環境是造成問題的癥結所在」，這種想法不但錯誤，而且正是問題的根源。假使不能反求諸己，一味希望外在環境改變來達成個人的願望，無異於任憑別人擺布。

正確的做法應該是，先改變個人的行為，做個更充實、更勤奮、更具創意、更能合作的人，然後再去影響環境。

我最欣賞《舊約》里約瑟夫的故事，約瑟夫便是一個盡其在我的人。他年方17就被親生手足賣至埃及，任何人處在同樣的境遇下，都難免自怨自艾，並對出賣及奴役他的人憤憤不平。但約瑟夫不這麼想，他專註於修養自己，不久便成了主人家的總管，掌理所有的產業，備受倚重。

後來他遭到誣陷，冤枉坐牢13年，可是依然不改其志，化怨憤為上進的動力。沒有多久，整座監獄便在他的管理之下。到最後，更掌理了整個埃及，成為法老以下、萬人之上的大人物。

這種行為的確不是一般人所能企及，可是人人都可以為自己的生命負責，為自己開創有利的環境，而不是坐等好運或惡運的降臨。

舉例來說，如果某人婚姻出了問題，卻只顧揭發對方的過錯。這種做法於事無補，只不過強調錯不在我，且充其量證明你是個無能的受害者，並不能挽回婚姻。不斷的指責不但無法使人改過遷善，反而會令人惱羞成怒。

真正有效的策略應從自身能控制的方面著手，也就是先改進自己的缺失，努力成為模範妻子或丈夫，給予對方無條件的愛與支持。我們當然也盼望能感受這份苦心，進而改善自己的行為。不過對方的反應如何，並非重點所在。

除了好丈夫、好妻子，我們何妨試著做個好學生或好職員。如果遇上實在無能為力的狀況，保持樂觀進取的心情仍是上上策，不管快樂或不快樂，同樣積極主動。有些事物不是人力所能控制，比方說天氣，但我們仍可保持內心或外在環境的愉悅氣氛。對力不能及之事處之泰然，對能夠掌握之事則全力以赴。

不怕犯錯只怕不改過

在我們把生命重心由關注圈轉移至影響圈前，有兩件事值得考慮，那就是自由選擇的後果與錯誤。

每個人固然可以選擇自己的行為與反應，但後果仍由自然法則來決定，非人力所能左右。比方一步跨到一列高速行駛的火車的正前方，可以出自個人的選擇，但後果卻在影響圈之外，非人所能控制。

又比方，有人喜歡玩弄欺詐手段，如果不被揭發，雖不會受到社會的懲罰，但是人格上的污點卻無論如何難以抹殺。

因此我們固然享有選擇的自由，可是也須承擔隨之而來的後果。人的一生中，選擇錯誤的機率頗大，無怪乎常會有悔不當初的遺憾，但木已成舟，這些都須列入個人無法控制的關注圈。

對於已難挽回的錯誤，積極主動的做法不是悔恨不已，而是承認、改正並從中汲取教訓，這樣才能真正反敗為勝。國際商用機器公司(IBM)創始人沃森()曾說：

失敗是成功之母

犯了錯卻不肯承認，等於錯上加錯，自欺欺人。為自己造成的錯誤編織各種理由加以辯解，則形同掩耳盜鈴，反而愈描愈黑，受害的還是自己。

因為對我們傷害最深的，不是別人的所作所為，也不是我們自身的缺失，而在於不能正視這些缺失。那就彷彿被毒蛇咬了，卻追上前想去抓蛇，反使毒性散得更快，還不如儘快設法吸出毒汁。因此，切勿文過飾非，以免一錯再錯。

作出承諾，信守諾言

讓我們再回到影響圈上，這個範圍所環繞的核心就是許諾與實踐諾言。對自己對別人有所承諾，並且從不食言，是積極主動精神最崇高的表現，同時也是個人成長的真義。憑藉人類天賦的自我意識與良知，我們可以檢討自己，找出猶待改進之處及尚可發揮的潛能。然後運用想象力及獨立意志，立定志向，許下承諾、矢志達成。這就是人類成長的過程。

許諾與立志可以使我們掌握人生。有勇氣許下諾言，即使是小事一樁，也能激發自尊。因為這表示我們有自制力，並有足夠的勇氣與實力來承擔更多責任。經由不斷許諾與實踐諾言，終有一天榮譽感會凌駕情緒性反應之上。所以，對自己信守諾言的力量，正是圓滿人生不可缺少的基本條件之一。

積極主動：為期三十天的試驗

我們雖沒有弗蘭克爾在死亡集中營的經歷，但是日常生活中的種種瑣事，已足以使我們培養積極主動的精神，來應付人生無比龐大的壓力。不論是面對交通阻塞，或是顧客的無理要求，都需要這種修養。它表現在我們如何集中心力，如何看待問題以及如何遣詞用句上。

我建議各位利用30天的時間，身體力行積極主動的精神。在這30天內，全力專註於影響圈的事物，許下承諾並予以兌現。做照亮他人的蠟燭，而非評判對錯的法官；以身作則，不要只顧批評；解決問題，不要製造問題。

在婚姻、家庭、工作中，都可以試行這個原則。不必怪罪別人或文過飾非，不怨天，不尤人，但求盡其在我。

對他人的缺失要心存憐憫，別人如何待我，並不重要，要緊的是何以待人。別活在父母、同事或社會的驅使之下，請善用天賦的獨立意志，為自己的行為與幸福負責，如此才能享受最大的自由與幸福。

英國辭典編纂家兼作家約翰遜(SamuelJohnson)曾說：

滿意之泉必須源自內心。若不了解人性，而企求不改變自我就可以找到幸福的人，終其一生必定虛擲於無意義的追求之中，且日益增長其企圖擺脫的痛苦。

立即行動

一、以一整天時間，傾聽自己以及四周人們的用語，注意是否常有「但願」、「我辦不到」或「我不得不」等字眼出現。

二、依據過去經驗，設想近期內是否會遭遇一些令人退縮逃避的情況?這種情況在影響範圍之內嗎?你應該如何本著積極主動的原則加以應對?請在腦海中一一模擬。提醒自己，刺激與回應之間還有餘地，並把握自由選擇的精神。

三、從工作或日常生活中，找出一個令你備感挫折的問題。判斷它屬於直接、間接或無法控制的問題，然後在影響圈內尋覓解決的第一步驟，並付諸行動。

四、試行積極主動原則30天，觀察影響圈是否有任何變化?