問卷設計內容(5)

□使問題有多種不同的長度和形式如在上面討論反應傾向時曾簡要提過的，研究人員可能希望在問題形式、回答形式、長度、開放性和封閉性等方面使問題具有多樣性。

這有助於保持受訪者的興趣，但也可能使問卷更難於回答。□確定

「漏斗形技術」是否適用某些社會研究人員主張按漏斗形排列問題順序。

根據漏斗形技術，要先問範圍廣的、一般的、甚至開放性的問題，接著間較具體的問題，這樣，漏斗就越來越窄了。

這一技術，由於先問非威脅性(甚至不相干)的問題，而使受訪者不感拘束。

通過使用漏鬥技術加上

「篩選」問題，研究人員就能確定具體問題是否適宜於受訪者，從而可避免問不宜問的問題。

由一個經過過濾的或篩選的問題來確定後來的問題是否適於受訪者。例如，研究人員不是首先問受訪者抽多少煙或抽什麼牌子的煙，而是先問是否抽煙。

如果回答是

「不」，則抽煙的具體問題就跳過不提了，如果先問的一般性的或開放性的問題是易於回答的，那樣漏斗形技術就能行得通。

但更可取的是先問易於回答的、封閉性的關於事實的問題，爾後再問特別敏感的問題和開放性的問題。

無論如何，一致的看法是，問卷的開頭應該有助於使回答者不感拘束。

相倚問題所謂相倚問題，就是這樣一種問題，它對受訪者是否適當，依其對前面過濾或篩選問題的回答而定。

例如，研究人員首先問是否抽煙，受訪者抽多少煙或抽什麼牌子的煙要依對第一個問題的回答而定。

對過濾的問題應該這樣說明：「如果（受訪者）抽過煙，回答第2個問題，否則就跳到第3個問題。」之所以需要用過濾和相倚問題以及需要跳過某些問題，主要基於這樣一個事實：受訪者樣本常常在諸如年齡、性別和婚姻狀況之類的個人特徵方面以及在看法和態度方面是異質性的。

我們曾說過，問卷設計中最為重要的目的之一，就是使所有問題均對受訪者有針對性。

我們一般不能保證每一個問題均適合於每一個受訪者。如果一個特別的問題僅對一小部分受訪者有關，則問此問題就會造成僅有一小部分的回答可用，而大部分都回答

「不知道」或

「不適於(本人)」。這就不會有足夠的分析資料，因此，這樣的問題就不應問。

另外的情形是，問題不是對所有受訪者都有關，但問題太重要了，以致不能棄而不用。

在此情形下，邏輯程序要求使用過濾和相倚問題。抽一個同質性樣本時，使用相倚問題的必要性常被低估。

然而，在很多情況下，之所以要進行研究，主要原因之一就是要對比兩個或更多的群體。

譬如，城市常住市民和流動人口，或者參加或未參加一項保險的人。在這樣一項研究中，為了分析資料，就有必要有一個每個總體均可對比的大的樣本數(100以上較好)，問卷必須切合每個受訪者。

研究人員必須做的基本選擇是：對每個群體各用一個不同的問卷，還是對兩個群體都只用同一個問卷。

從訪問、編碼和資料加工與分析的觀點來看，分別使用不同的問卷是更為可取的。

但有時，研究人員感到，使用一個過濾或相倚問題的問卷，比用兩個問卷每個均含有一些相同的問題，但又必須有兩種不同的介紹信，兩套說明和兩個訪問員更為可取。

而且，任何受訪者樣本內看法的不同，無論如何是不可避免的，因而可能需要過濾和相倚問題。

過濾和相倚問題有幾種不同的形式：普遍的一種形式是，在每個回答選項旁邊寫上說明:一旦該種類被選作回答，下一個要回答哪一個問題。

實例524你在前兩個月內有沒有生過什麼使你卧床、只能在室內活動或不能正常活動的病？

生過………………【繼續訪問問題A】沒有生過…………【跳至××題】A病了約多少天?

封閉性問題選項開放性問題的選項一般只包括一個供受訪者填寫其回答的空白空間。

研究人員留多大空間，受訪者就填寫多少字。然而，研究人員必須注意：要給一個完整的回答留出足夠的空間，以免寫在邊上和背面。

有些開放性問題，特別是那些只需一個簡單數字(如按最近的生日算出的年齡)作回答的問題，一個回答選項只要一個空格就夠了。

封閉性或定選性問題的回答選項多少更複雜些。大多數回答有兩個或兩個以上離散種類的變數。

種類形態至少部分地取決於變數是否定名的(離散的非數字種類，如男性還是女性)、定序的(等級次序種類，如最贊成、中立、最不贊成)、定距的(所有等級之間的間距對之均等同的次序種類)以及比率的(它僅是以一個固定的零點作的定距測量，如年齡)。

寫回答選項的基本準則是，給予一切可能的回答以儘可能清楚而不雜亂的樣式。

回答問題的方法（圈一個數字）應該明確而不含糊。對需要作有事實的回答的定名問題(如反對某一意見)，一般做法是列出每個供選擇的答案，及相應排列數字，讓受訪者根據實際情況在數字上畫圈。

（如實例525所示）。實例525封閉性問題示例請訪員記錄受訪者性別:男……………………………1女…………………………2