崗位比生命重要(1)

你要對誰負責？這個問題讓我想到格蘭特。在林肯選拔將軍的過程中，如果我們從現代企業的角度來看，林肯尋將的過程實際上就是一個公司的老闆尋找合適的人才的過程。林肯尋找人才的過程是這樣的：他先使用公司的元老，當他發現元老不適合時，他並不馬上撤換他，而是將他的權力分給一位新人。他對這個新人進行考核，不斷地有新人被推出來，最後，他找到了他要找的人。林肯應該慶幸格蘭特的及時出現。因為率領軍隊殲滅敵人這個工作任務已經很早就確定了，可是一直沒有合適的人來完成它。格蘭特的出現使這個任務的完成有了可能性。順理成章，格蘭特就獲得了完成這個任務所需要的許可權。格蘭特應該感謝林肯，因為是林肯首先提供了這一工作機會。因為任務的需要，才要找這麼一個人。如果沒有這個機遇，格蘭特就不會脫穎出來獲得「指揮官」這個崗位。他可能一輩子懷才不遇，在一個被人遺忘的角落裡鬱鬱寡歡終其一生。這更讓我進一步想到現代企業僱主與員工的關係。長久以來，所有從老闆那裡獲得工作機會的人都存有這樣的想法：他們認為這個工作是垂手可得的，他們不去思考為什麼老闆任用了他們而不用別人？他們認為是因為他們的存在，才有了這個工作，才使公司的業務蒸蒸日上。如果他們怠工，公司的業務就會停滯不前。這是一個嚴峻的，長久以來被人忽視的問題。格蘭特如果想在聯邦軍隊有所作為、得到應有的回報，他必須要對林肯總統的任命負責任。他必須用令人滿意的「工作績效」來確定自己勝任這個位置。這就是格蘭特對自己的工作的理解。在一個公司里，我們經常會看見這樣的情形：「邁克·斯考特先生為什麼還沒有簽下那一單？」老闆問。邁克獃獃地坐在那裡，臉色有些蒼白：「他還沒有給我回信，先生。」「他多少天沒有回信了？」「已經有一個月了，先生。」老闆大怒：「那你為什麼還呆在這裡？」而可憐的邁克還呆在原地，不知如何是好。當斯考特先生一個月都沒有回信時，邁克不知道該如何做下去：1是否給斯考特先生打一個電話？2或者登門拜訪他一次？3要不要向主管彙報？4我要等到什麼時候？於是邁克在一個月里關於斯考特先生的問題決定什麼都不去做。他想：反正這一張桌子是屬於我的。老闆不會因此解僱了我。斯考特先生不回信，又不是我的錯。難道還要我拿著槍逼著他簽約不成？這種行動上的遲緩、思想上的愚鈍和道德上的不負責任，導致大量的工作崗位有名無實、大量的工作資源被無謂地浪費掉。我們要清楚的是，在世界上任何一個公司或機構中，不是先有員工然後才有工作。任何一個受聘於公司的員工都應該有這樣的覺悟：首先是先有工作任務，比如要蓋一所房子，然後才會產生一個房屋設計師的工作崗位，然後才能根據這個崗位的需求找到合適的人。那些認為工作的獲得輕而易舉因而渾渾噩噩好吃懶做投機取巧的人，他們不會反思自己獲得一個崗位與老闆的真正關係。這是造成他偷懶、鬆懈、不負責任的根源。事實是：這個崗位是為工作而設定的、不是為你而設定，如果你不能勝任這個工作，你就得走人。這就是生物界優勝劣汰的規則。那些已經獲得了工作機會的人，他們應該感謝這一機會的提供者。因為工作如同戰鬥一樣，如果你不能消滅敵人，你不會再有機會去消滅敵人——要麼被撤換，要麼被敵人消滅掉。如果你到現在還被僱用，這起碼錶明，到目前為止，在勝任這個工作崗位的問題上，你是合格的。所有保持這種心態的人，都應該靜下來想一想格蘭特的問題。格蘭特的前四任都想保住他們的位子，但是戰爭是殘酷無情的。如果你不行，就意味著有成片的土地被敵人佔領、城市和鄉村失守、數以百萬的家庭家破人亡妻離子散。這樣殘酷的情景不可能容忍你繼續平庸地呆在這個位子上。只有那些能主動工作、完美執行的人，才會繼續保留在這個位子上。這就是這本書要告訴你的道理。當你獲得一份工作的機會，你要為你的老闆負責。因為是他讓你擁有了這個機會。如果你想讓這個機會永遠保持住或者升到更高的位置，你就必須對自己負責，你只有對自己負責，才不會每天渾渾噩噩地混日子，才不會拿多少薪水干多少活兒。你只有對自己負責，才會想到工作不是不勞而獲，不是天上掉餡餅，你不僅要完成這個工作，還要學會更好、更快地完成這個工作。英國大都會總裁謝巴爾德在位時有一句名言：「要麼奉獻，要麼滾蛋。」他強調：「在其位，謀其政，不要找任何借口說自己不能夠，辦不到。」他要求他的下屬在他面前不能因干不好工作而找理由推脫責任。一次，一個員工為了一件極難辦的事找他，說自己儘力了，並說出許多客觀理由，最後說無論怎樣，這件事都「辦不到」。謝巴爾德覺得這個下屬就是怕得罪人，所以不願犧牲自己的利益，於是就輕聲對他說：「夠了，夠了，現在我需要的不是這些好理由，而是要你仍舊照我的命令去做，否則，你就別做這個部門的經理。」  [返]