26.chapter26
秦曼回到座位上,把剛接的水放在杯墊上,深吸了一口氣。
昨晚陸琴珠一聲不吭就離開,拋下她在酒吧,雖然可能並不會有危險,但是她還是很討厭陸琴珠的這種做法。
如果這一次她忍氣吞聲,一點抗議都沒有的話,那以後她可能會變本加厲。
但是如果語氣太強硬,又會讓她心裡生出芥蒂,她是上司,得罪她那基本就可以不用待在海博了。所以她最後選了以柔克剛的方法,用無辜的語氣對她的做法表示抗議,甚至乎搬出了她的頂級上司。
如此一來,陸琴珠以後就不會再這麼做,而她們兩也沒撕破臉,讓彼此都難堪。
為了迎接下一周Jackie的到來,秦曼做了一份公司實例介紹的PPT,打算在會議上說。會議需要用到的資料,她也全部準備齊全。
這個客戶是她全程跟進的,她比較熟悉,到時候會議的主要發言人就是她了。
做好充足的準備,就能運籌帷幄。
而對於Jackie的公司情況,在這些天的溝通下,她也大致了解了。
Jackie旗下有十二家品牌衛浴連鎖店,分佈在美國紐約州各地,Jackie就是公司老闆,他和助理一塊來中國,第一站先去上海拜訪他們已合作的供應商,第二站才來G市。
就在秦曼把所有的準備做好了之後,郭海芳突然走過來跟她說:「秦曼啊,哎呀,那個Jackie他最近又跟我聯繫了,你以後可以不用跟了。」
那一瞬間,秦曼臉色煞白,以後不用跟了?什麼意思?
這個客戶不屬於她的了?
雖然這是郭海芳展會上接待的客戶,但是她當初明明說了給她跟的。
而且這是她辛辛苦苦跟過來的,因為時差,每次和他溝通到深夜一兩點,無論是報價還是打樣,她都親自一點一點地跟進,不敢有一絲差錯,而郭海芳竟然輕而易舉就說出了不讓她跟的話。
秦曼盡量保持風度,問她,「海芳姐,這個客戶有什麼問題嗎?」
「哦,他呀已經聯繫我了,我怕他去打攪你了,我們兩個人,一個人負責就好了。」
秦曼倒吸一口氣,靠坐在辦公椅上,抬頭看著她,壓制住心裡的怒火,語氣盡量平靜,「但是,不應該是讓他別打攪你嗎?我從他報價到送樣,一路跟了過來,每天倒著時差第一時間回復他的消息,好多個晚上都沒睡好,你突然說你要跟他聯繫,倒讓我為難了。」
郭海芳那天在茶水間外面聽到了秦曼說Jackie要過來,眼看就要年底,她今年新客戶的開發指標還差一大截,她這個老員工要是業績還不達標好像太難看了,所以才想著把這個客戶要回來。
她以為秦曼會乖乖的讓出來,沒想到她語氣這麼強硬,她只好一笑而過,「既然這樣,那就算了吧,我還以為你沒聯繫他呢。」
「不是,我一直都在聯繫的,而且,他十五號就要過來了。」
郭海芳挽了挽耳邊的頭髮,「行吧,既然你們一直在聯繫,那你就繼續聯繫吧,我這邊也跟他說說,以後跟你聯繫就好。」
秦曼露出一個禮節性的笑,「謝謝。」
郭海芳轉身回到自己的座位,倒是有些像落荒而逃。
秦曼輕嘆了一息,繼續做自己的工作。
Jackie原本定於十五號早上八點的飛機飛G市,飛行時間為兩個小時,秦曼昨天就寫了派車單給行政部,讓行政部的人安排車輛去機場接客人。
機場距離公司大概一小時車程。
秦曼八點半在公交車上接到了客戶的電話,說因為天氣緣故,飛機要晚點,目前還不知道幾點能起飛。
秦曼跟他說,到時候確定起飛時間后通知她,她好安排車輛去接。
掛了電話,秦曼看了看G市的天空,她們這天氣倒是很晴朗。
回到公司,等到九點鐘,秦曼立即去了一趟行政部,告訴行政部負責調派車輛的張梅梅,並讓她預留一輛車出來,等客戶確認了起飛時間,就立馬通知他們。
張梅梅有些生氣,「你這樣做怎麼行,我們的車輛都是安排好了的,不同時段不同的人需要用,都是預定好的,不可能專門為了一個客人預留一輛車等的。」
秦曼也覺得讓他們預留一輛車等著這個客戶的做法不大好,她問:「你能把今天的車輛安排給我看看嗎?」
張梅梅把一張表格給她,「吶,你自己看吧。」
秦曼看了看安排表,公司一共有五輛轎車,平時負責接送客戶或者公司內部高層使用。今天的行程表安排不算太滿,並沒有同一個時段五輛車一起使用的。
她說:「那行吧,等客戶確定了起飛時間,我再通知你們。」
「嗯。」
秦曼出了行政部,來到電梯口等電梯,看了看手機,WhatsApp還沒有Jackie的消息,現在都已經九點半,飛機已經晚點了一個半小時。
秦曼上百度查了查上海那邊的天氣,此時電梯門打開,她低著頭看著手機屏幕跨進了電梯。
「進電梯的時候,最好不要看手機。」頭頂傳來一個溫潤的聲音。
秦曼猛地抬頭,是閔智軒,她微微一笑,應了一聲,「嗯。」
閔智軒還記得今天美國Jackie來訪,他問:「Jackie具體什麼時候到公司?」
秦曼正好為此事頭疼,「原本預定八點從上海飛過來,不過趕巧飛機晚點,現在還沒上飛機。」
閔智軒說:「那車輛方面,你要安排好。」
「嗯,已經跟行政說了。」
「那客戶到了后,你給我個微信消息。」
「嗯。」
按照正常情況,如果不是大客戶,閔智軒是不會出席會議的,畢竟他是營銷總監,底下六個部門,如果每一個客戶他都出席會議,那就沒時間處理自己的事了。
而秦曼這個客戶,並不算什麼大客戶,他能主動關注,已經是給了極大的面子。
這期間,秦曼一直留意著WhatsApp消息,生怕錯過了消息。
陸琴珠過來問了一次客戶來了沒有,秦曼說還沒。
等到十點多鐘的時候,WhatsApp消息提示終於響了起來,秦曼拿起來一看,客人終於上飛機了。
這就意味著兩個小時后,他會抵達G市機場,而兩個小時后正好是午休時間。
秦曼寫好了派車單之後,立即去了行政部給他們安排車輛。
一個小時后出發,就能正好趕在飛機抵達的時候接到客戶。
而行政部給出的答案卻是,「中午這個時間的車輛都安排滿了,沒有車可以派。」
秦曼說:「但是我一個小時之前來看,車還有的。」
「但是剛剛老總臨時通知了一個司機過去,所以,現在已經沒有司機可以調派了。」
老總想要司機,那行政部是無論如何都要給他優先的,秦曼能理解,她問:「那還有沒有別的辦法?」
「我這邊沒辦法了,或者你看看哪個同事方便幫你去接一下吧,或者幫客人叫一輛滴滴打車也行啊。」
秦曼認真考慮了一下這兩個建議,同事的話,秦曼記得部門裡陸琴珠,郭海芳,吳振峰和劉敏霞都是有車的,但是要讓他們大中午不休息幫忙去接客戶,就算不面上拒絕,也是不情願的。
而叫滴滴打車這個,雖然很方便,但是滴滴車司機有等待時間,超過時間司機就有權利取消,而且,滴滴車司機沒有跟國外客戶打交道的經驗,要是招待不周難免讓客戶產生壞的印象。
要不是迫不得已,秦曼不想用滴滴打車。
秦曼問:「公司還有沒有多出來的車可以用?」
張梅梅想了想,「你會開車嗎?」
秦曼點頭,「會。」
「跟老總出去的那個司機開的是老總的賓士,所以還有輛車,你要是會開,可以自己去接。」
「行,沒問題。」為今之計,這個方法是最好的了。
秦曼大學的時候考了駕照,畢業后和陳子昊兩人共用一部車,算起來她的駕齡也有三年。
拿到車鑰匙后,她回去辦公室處理了一些事,並通知陸琴珠,客戶中午過來。
而陸琴珠說中午已經有約,只能出席下午的會議。
秦曼說:「好的,那我先招待客戶吃午飯,下午回到公司再通知你。」
看了看時間,差不多十一點,考慮到路上有點塞,秦曼拿起車鑰匙去了地下車庫,找到了那輛車,是一輛黑色的豐田。
她開了門上車,給閔智軒也發了個微信消息。
秦曼:閔總,Jackie大概12點多到機場,我會帶他吃了午飯再回公司。
閔智軒:午飯訂了哪家餐廳,我待會過去。
秦曼:我現在開車去接機,打算帶他們在機場附近吃就好。
閔智軒:你開車去?
秦曼:嗯。
閔智軒:你開車技術怎麼樣?
秦曼:秋名山可能還上不去,但是普通馬路,沒什麼問題。
閔智軒:注意安全。
秦曼開車去機場,一路上比想象中暢通,抵達的時候客戶的班機還沒到。
等到機場的提示板上提示班機抵達。
秦曼站在機場出口舉著從公司帶過來的接機牌,觀察著從出口走出來的人。他沒見過Jackie的樣子,但是記得郭海芳形容過他,是個黑人老頭。
秦曼舉牌子舉得手臂酸疼,出口跟她一起來接機的人都陸陸續續接到人走了,她就在這差不多等了半個小時。
等到最後,終於看到了一個高瘦的黑人,正確來說他的皮膚應該是偏棕色,他戴著眼鏡,穿著西裝,身邊跟著一個白皮膚的中年女人。
秦曼晃了晃牌子,黑人看到后,眼睛一亮,上前用英語道:「你是Wendy?」
秦曼點頭,「對的,我就是,你是Jackie對嗎?」
「是的。」他伸出手,「很高興見到你。」
秦曼友好地跟他握手,Jackie介紹了一下,他身邊的女助理叫做Vivian。
秦曼和也Vivian握了手。
打了招呼之後,秦曼領著他們去停車的地方。
Jackie和Vivian坐在後座。Jackie是個話多的人,秦曼在沒跟他面對面談的時候就知道,每次和他用WhatsApp談生意上的事,他總能說很多,顧慮也非常多,有時候對一些事情也會猶豫不決,但談到最後還是決定下來了。
秦曼每次晚上和他聊,要聊到深夜才能把話題結束。
見了面之後,Jackie的話就更多了,他看著窗外,說著中國的交通和街道,秦曼一邊開車一邊應答。
她問他想不想吃中國菜,Jackie說想,然後就著這個話題說了一大堆關於中國料理的事情,從美國的中餐廳說到唐人街,從食材說到味道。
秦曼倒是習慣了,和他聊得很起勁,就跟朋友一樣。
Jackie說想試一試中國火鍋,秦曼把車停在路邊,搜索了一下附近的火鍋店,找到了一家重慶火鍋,開車過去不到五分鐘。
Jackie能吃辣,而Vivian完全不能接受辣味,於是點了一個鴛鴦鍋。
對於這麻辣的味道,Jackie表示很喜歡,他還說是他吃過最棒的料理。
他一邊吃一邊繼續說中國料理,說到以前他來中國,吃過的中餐,連菜名都還記得很清楚。
秦曼認真地聽他說,就像是很久沒見面的老朋友。
吃了飯,秦曼帶著他們回公司。
回到公司后,Jackie和Vivian的行李放在會議室。
秦曼領著他們先去展廳,剛好閔智軒出現在會議室門口,於是也跟著一塊去了展廳。
秦曼給Jackie介紹幾款優勢產品以及一些具有CUPC認證的。而閔智軒在秦曼介紹了之後,還介紹了這一系列產品的設計理念。
看完展廳回到會議室,陸琴珠從外面進來,看到閔智軒也在,不免覺得驚訝。營銷總監向來只出席大客戶的會議,而秦曼這個客戶,對於海博來講只能算個中等客戶,沒想到他也來參加會議了。
會議進行地非常順利,最後,Jackie說想去工廠看看。
秦曼一行人陪著客人逛了一圈工廠,回到公司后,Jackie當場確定了訂單,給他送樣的六款產品,每一款產品下300套的試單。
訂單金額總計52萬的人民幣。
雖然並不是特別大的單子,但是對於秦曼來說已經是非常滿足了,這是她轉為業務員之後開發的第一個客戶,第一筆新訂單。