IT業的官場現形記(1)

笑聲中有大智慧——《歪批IT》讀後感王茁（作者現為上海家化副總經理兼CIO）小凡的《歪批IT.漫畫管理故事》通過一系列小故事描述了IT圈裡的一對冤家----精明狡猾的軟體公司銷售總監「洋涇浜」與聰明機智的CIO「牛IT」兩位精英之間的一系列精彩博弈，在故事中，儘管「洋涇浜」先生機關算盡，卻被老牛用妙計輕鬆化解，真可謂「既生瑜何生亮」。隨著各色精英人物粉墨登場，暴露出許多不為人知的醜態。小凡用他不凡的畫筆、犀利的文字和穿透一切的眼力，精彩刻畫出光環後面的陰暗，令人不僅捧腹而且解氣。該作品在雜誌上部分連載時，我幾乎每期必看。到底是什麼吸引我呢？作為企業的信息主管，裡頭不少故事我有很深的共鳴。有一次，一家諮詢公司起草了一個《信息化項目提案》給我，我翻了一下報告，馬上就發現報告里充斥著「國際化」、「競爭力」、「信息化帶動工業化」這樣的「時髦」詞兒。看來，因為最近不少企業領導都虛火上升，滿嘴的流行辭藻，諮詢公司自然也想投其所好，挖空心思琢磨著在《提案》中添些「與時俱進」的用語，好讓企業領導心裡高興，以提高提案的「生存率」。我沒有馬上批評這位諮詢公司的諮詢十，而是笑咪咪地遞給他一本《IT經理世界》雜誌，請他看看小凡作的「歪批IT」系列中的一篇《時髦的信息化》及漫畫。這位仁兄讀完以後，禁不住笑出聲來，覺得很不好意思。作為一個IT中人，我這個「歪批迷」就是這樣在一次又一次的捧腹大笑后若有所得。毋庸諱言，信息技術似乎一夜之間成了一種時髦、一種宗教、一個神壇上的偶像，令中外無數經營者競相折腰、頂禮膜拜；而手執IT這盞無所不能的阿拉丁神燈的「數字英雄」們，也搖身一變成為了能夠救大眾於水火的企業救世主。《歪批IT》的作者在一點點地撕扯著IT業的蒙羞布，把商場百態刻畫得入木三分，不啻是一本漫畫版的《商場現形記》。這些令人捧腹的漫畫和文字，對各種似是而非的「當紅」管理思潮進行了顛覆性的諷刺，為腦子溫度過高的經理人朋友們澆了一壺清涼的水。《歪批IT》之所以能夠讓我們這些自詡為「老江湖」的商場老將忍俊不禁，是因為夠「歪」，夠「邪門兒」---漫畫中的反派主角軟體公司銷售總監「洋涇浜」對IT界不可告人的「貓膩」如數家珍，而正面角色信息主管「牛IT」先生則給讀者傳授了不少「反貓膩」的秘密招數。由於本人身處甲方，經常遭遇各類IT公司推銷產品，其中竟有不少和《歪批IT》中的「洋涇浜先生」使用的手段非常相似，在本人親自主持的一個IT項目招標會議中，我突發奇想，把「歪批」的一篇經典之作《顧問式銷售秘技》推薦給前來競標的幾家供應商當場閱覽，這一招讓平日口若懸河的「解決方案提供者」們一下子瞠目結舌，汗如雨下，他們臉上呈現的表情真如同漫畫中人一樣滑稽！《歪批IT》這本書對IT業內沉迷於炒作概念混淆視聽甚至掛羊頭賣狗肉的商家，是一份善意的提醒。這些人士有必要感到一種可信度的危機，勇於反省並重新定位，不然眼下的洋洋得意到將來就會變成與書中人物一樣的醜態百出。一位軟體公司的高級銷售代表曾私下對我透露說，他的老闆偶然中讀了「歪批」以後，把雜誌上的歪批文章一期一期都攢下來，傳真給各分公司的銷售負責人，讓他們「好好學習學習，以免在客戶面前翻船、丟臉」。得知此事，我非常欣慰，慶幸業界中人仍不乏有自我批評的勇氣。當然仍有執迷不悟者，聽說有一位專門從事IT產品廣告文案策劃的人士看了《「軟文」硬造》后叫好不已，並立即發電子郵件給作者小凡，請求重金賣斷小凡手頭的所有關於宣傳文案撰寫及營銷策劃的「秘籍」，條件是一年內不得公開發表。所幸的是，《歪批IT》依然的風行，流傳越來越廣。我認識一位作了10年軟體開發的高手，目前他已經是國內一家著名的IT公司的老總，一次他去美國見到自己的同學，發現該同學已經擁有一套帶有游泳池的豪宅卻依然在繼續從事程序研究軟體開發工作。這位老總感慨萬分：國內的IT人要想成為「中產階級」，捷徑是放棄研究開發崗位改做營銷，也就是必須把功夫放在嘴皮子上，在這股浮誇的風氣影響之下，目前能靜下心來開發一流軟體的人真是鳳毛麟角。作為用戶的我，看到如今的「IT精英」都把精力放在炒作、宣傳上，再想起那些被「爛尾工程」折磨得死去活來的用戶，真是如履薄冰，不曉得下一個倒霉鬼是否就是自己！如果你象我一樣碰巧自己就是一位信息化主管或軟體銷售員（或諮詢師、ERP顧問、企業老總），也許你會在本故事的人物身上看到自己的影子，也許你也會在這些人物身上看到你的同行、同事、業務合作夥伴或競爭對手的影子。書中的《讓客戶沒脾氣的800服務熱線》、《諮詢催眠術》、《信息化後遺症》等經典之作講的就是讓人似曾相識的商場故事。這一點都不奇怪，故事中的某些情節我就有似曾相識，甚至覺得自己就經歷過類似的事情，「牛IT」、「洋涇浜」等人物的所言、所為、所想在IT圈中人中並不鮮見。正如作者小凡所說的：在如今這個IT無所不能、IT無所不在的時代，滿大街都是「洋涇浜」先生式的人物，不信你扔幾塊磚頭到街上試試看，保准就有一塊能砸到個自稱是「IT精英」的傢伙，而且十有**這位大人物不是在趕往「XX論壇」的途中，就是在趕往下一場「論壇」的路上。