優先切割原則:將對手逼向一側(2)
是否和競爭互動了僅僅了解競爭的態勢還不夠,還必須找到與競爭互動的策略和具體的方法。在為一家外企服務時,有幾次,我深夜路過生產車間,發現偌大的車間里仍亮著燈,沒有聽到機器的運轉聲。我透過窗戶想看看怎麼回事,我驚奇地發現生產總監一個人靜靜地面對著設備,全神貫注。我沒有驚動他,想再觀察他究竟在幹什麼?一分鐘一分鐘過去了,一小時一小時過去了。由於是冬夜,我凍得直打寒戰,於是我走進車間。生產總監吃了一驚。近看他,額頭上滲出汗珠。我好奇地問他:「你在幹什麼?」「我在和我的設備對話!
」「和設備對話?」「是啊,我和我的設備交流,它就給我靈感,告訴我怎樣改它,它就能運轉得較舒暢,就能生產出更多的產品。它是有生命的啊,你愛它,它就愛你。旺季時,供貨壓力大,一天24小時不停地工作,它累啊,我心疼它!所以,趁淡季的這個時候,我和它對話,想讓它工作得更輕鬆些,更高效些。它已經告訴我怎樣改它了,下個月我至少給你多生產5%的產品出來,你信嗎?」「我信,」我說:「你是在和你的設備互動,它已經是你生命中的一部分了,因為你愛它,心疼它,想幫它,所以它一定會給你靈感,會幫你,因為你的設備已經和你有感情了,你們已經成為朋友了。」生產總監很激動:「謝謝你理解我,你知道,每時每刻我都牽挂著這些設備,只要看到它們,我心裡的石頭就落地了。你知道我這人脾氣不好,看到有的工人操作方法不對,傷了設備我就生氣,我心疼啊!」「你懂它了,難怪這些設備能越來越好地發揮效益。我為有這樣的生產負責人而驕傲。」與設備達成良性互動,是我們生產運作應達到的管理境界。我們提到生產管理,總是在成品率、能耗、成本考核等指標之間糾纏不清,甚至大費其神。這些指標對生產管理的重要性毋庸置疑,但如果我們總在這個層次糾纏,就成本談成本,就能耗談能耗,就不能找到推動整個生產運作向高效轉化的根本途徑。我們應時常問自己:與設備產生互動了沒有?與生產工人互動了沒有?如果有了互動,那麼這種互動是良性的還是惡性的?當你的設備生病時,你是用鎚子憤怒地敲打它,還是去和它對話?當你的工人沒有生產出理想指標的產品,你是動輒扣他們的工資,還是耐心幫助他們找出原因?用心感受我們的設備,感受我們的員工。去愛他們,包容他們,用心去交流。這樣,他們才會反過來愛你,給你靈感給你智慧,才能與你產生良性的互動。企業是一架有生命的機器,就像一個孩子的成長一樣,免不了傷風感冒,免不了磕磕碰碰,有時需要呵護,有時則需要揚鞭。每時每刻都需要用心感受,以使我們每一個決策和企業的發展達成良性互動。營銷也是一樣,你是否與市場互動了?市場是一架觸角伸得很遠的機器,數以億計的消費大眾,眾多的各級經銷商,各種傳媒,廣告商等是構成這架機器的各個部件。這架機器的觸角可以覆蓋960萬平方公里的中國市場,也可以伸至全球。當你站在銷售終端前,看著消費者在選購你的產品和競爭對手的產品時的表現,你找到與市場互動的感覺了嗎?當你跟隨經銷商送貨,跟隨拜訪二級批發商,你從他們的表現中找到互動了嗎?你的價格體系和渠道形成良性互動了嗎?你的廣告決策和消費者形成良性互動了嗎?你的薪資和業務人員形成良性互動了嗎?一句話,你與競爭互動了沒有?營銷切割——逼對手讓出一條通道  [返]