6 閉上嘴比張開嘴更需要勇氣

自信的人不怕被誤解，因為你現在所做的一切不為人們理解的事，完全有可能使你在將來成為一個受人尊敬的人。時間會使人們習慣原本並不習慣的事物。誤解是人生的「伴侶」有人曾經說過，人是世界上最脆弱的動物，因為人們強烈地渴望理解，這表現在人們對友誼、愛情和親情的在意，表現在對社會認可的在意，也表現在對不被理解或者說誤解的煩惱、痛苦乃至憤怒。儘管這個世上有很多幸運的人，但卻幾乎不可能有從不被誤解的人。作為一種變相的矛盾，誤解無時不在，無處不在，生長在一切有人群的地方，誰也擺脫不了它的追蹤。說誤解是人生的「伴侶」似乎並不為過。世界情報史上有一個非常經典的故事。一次，美國聯邦調查局局長鬍佛向秘書口述文件，秘書把列印完的清樣給他過目。他不喜歡秘書打完的參差不齊的格式，就在文件下面寫道：「注意邊界。」秘書把文件重打一遍，然後分送給所有高級調查員。兩周后，聯邦調查局的探員們在與加拿大、墨西哥的邊界設置了特別警戒線，一時間鬧得人心惶惶。這是個誤解的鬧劇，但卻很說明問題。在很多時候，誤解的產生與思維方式、表達方式的不同有關。比如上下拍手，在俄羅斯，這是最高的恭維方式，而在英國，這卻成了譏笑他人的一種方式。又比如撿手帕，在中國，一個男士為一個掉了手帕的女士撿起手帕是很正常也是很有禮貌的行為，但如果是在越南，你為一個掉了手帕的女士撿起手帕並追送過去，而她又回眸一笑，你就得娶她了。不僅人與人之間，就是國家、民族之間的矛盾與衝突，也常常起源於誤解。1704年，在一次酒會上，英國的馬肖爾夫人不小心把一杯水灑到法國人德托雷依身上，她說這是無意的，但侯爵先生卻不這樣認為，他堅決認為這是有意侮辱，不但是對他的人格，更是對他的國家的尊嚴的公然侮辱。結果這件事激化了兩國矛盾，引發了一場長達5年的「杯水戰爭」。但在更多的時候，誤解的產生和「成長」與溝通不暢、不力和不及時有關。我的一個朋友，在讀研究生期間，有一次外出，由於行色匆匆，與一位導師擦肩而過卻沒有看到對方，結果給導師一個不好的印象。無巧不成書，沒過多久，他又一次「忽視」了這位導師，弄得導師很不舒服，以為他目中無人、狂妄自大，併產生了深深的誤解。我的朋友後來便覺得與這位導師的關係怪怪的，但卻不知道為什麼，他的心也比較粗，就沒太往心裡去，沒有及時地進行溝通和化解，結果矛盾就此深深地種下了。後來又加上有人煽風點火，促使這位導師大下死手，把我的朋友搞得狼狽不堪。直到很久以後，他才知道事情的真相，並很痛惜地對我說，「我其實是非常尊重這位導師的，沒想到竟因為這樣的小事弄得我們連敵人都不如，因為畢竟敵人是看得見的，是可以防範的。」可怕的誤解！謠言是條狗傳播學告訴我們，在很多誤解的生成過程中，謠言扮演了重要角色。「三人市虎」，重複的力量是驚人的，當耳朵里塞滿謠言時，人們很可能會失去理智的判斷，對人或事產生誤解。一般來說，信息在不夠充分時就會衍生謠言。謠言之所以會廣泛傳播，是因為它給傳播者帶來了許多好處：發泄，求知，樂趣以及促進交流。而謠言能得到迅速傳播，主要是因為它是一條新聞，如果不能被立即消費，「產品」就不再新鮮了。新聞人物和那些任重而道遠的人往往是最易受人攻擊的人。在娛樂界和政界有一句老話：「只要他們能把我的姓名都拼對，說些什麼都不太重要」。你愈重要，愈趨傑出，你被人批評、被傳謠的機會就會愈來愈多。無怪乎有人說，如果你要煩惱，就該為「沒有被人批評夠」而煩惱吧。對於謠言，政治家們大概是最習以為常的了，對他們來說，謠言甚至還可以被用來作為一種武器和一種塑造形象的工具。高明的政治家知道「唯一聰明的做法是拒絕迎戰那些明顯的謊言」，富蘭克林?羅斯福在面對中傷時曾對全國演講：「依連娜不介意外界的傳言，我的孩子們都不理會各方攻擊，而我本人必定不會關心那些無的放矢的批評。但是，同胞們，法拉（他的狗），法拉將要瘋狂了。」結果，一時間，人們都站在了法拉一邊，也便自然而然地站在了羅斯福一邊。政治家們也很清楚，要想「預防」謠言，就要增進自身的誠實度和可信性，並保持相當的透明度和信息發布的速度，為此，許多國家的中央和地方政府都設有專門的公共關係辦公室，而新聞官則成為許多政治家的左膀右臂。而對於普通人來說，每次都贏的戰術是：別人想要使你感到難堪，攻擊你時，你必須先集中心力做好自己的工作，保持禮貌與和善的態度，並無視其齷齪行徑。一般來說，造謠者的根本目的是使你行為失常，做出錯誤判斷，分散注意力，如果你憤怒了，與之咬起來，你就上當了。大多數謠言，就像狗一樣，最好不理它，讓他無從下手，讓他沒趣地走開。無須解釋在美國歷史上，兩位開國元勛傑斐遜和亞當斯的曲折的友誼歷程頗令人津津樂道。十八世紀八十年代，兩位元勛攜手於獨立運動，鴻雁往返，樂此不疲。及至九十年代，由於雙方在建國之初愈演愈烈的黨派之爭中各樹一幟，竟反目為仇，書信往來也日漸稀疏。1800年，傑斐遜擊敗了亞當斯競選連任的努力，一場苦鬥，致使雙方書信全無，兩位巨人之間似乎已有了解不開的結。但出人意料的是，隨著雙方先後退出政治舞台，往日的恩怨竟在時光的磨礪下日漸消瘦，未經任何解釋，兩人自1812年起又恢復了書信往來，而且內容越來越豐富，此後幾乎延續到1826年7月4日建國五十周年兩人同時去世的那一天。其實，在我們的生活中，有許多事就象兩位偉人的友誼陰影一樣，是一時無法解釋也無須解釋的，有時不解釋似乎更好一些。遺憾的是，生活中的我們，有時太注重解釋、看重「說法」了，其實對許多人來說，或者就許多事而言，辯解往往是徒勞的。當誤會深成一口井，強作解釋，卻只會越撈越深，陷進去，反而不能昂首自立。在許多時候，沉默是一種最好的解釋，行動是一種最好的註腳。一般說來，解釋是為了尋求理解，是為了證明什麼，可我們應該知道：時時刻刻去尋求理解和證明，會使我們猶如陷入泥潭，愈動愈深，以至最終失去自我。我們也必須明白：一個人不可能被所有人理解，也不可能永遠被某一個人所理解，現實生活不會一味地遂我們的心愿，我們不可能向所有人解釋我們的行為，我們也無法使所有人讀懂我們的心靈。在某種意義上說，尋求理解實在是一種奢望，我們又何嘗能完全理解別人呢？自己做不到的事，就不要勉強別人。更重要的是，解釋是種很浪費時間的做法，如果你做什麼都要向別人解釋，你就什麼也做不成。有位詩人說得好，我們走的這條路是一條最美的路，我們可以邊走邊唱，可以停下來欣賞一下路旁的景色，也可以流淚，可以訴說，但不能停下來不走，更不要忙於解釋，以至忘了趕路。事實上，在許多時候，閉上嘴比張開嘴更需要勇氣。備忘錄：解釋像一隻緊握的拳頭，越解釋握得越緊。電視連續劇《妙手仁心》中有句台詞很有意思，「我跟你不是很熟，用得著跟你解釋嗎？」心胸遠大的人談理想﹔一般的人批評事情﹔心胸狹小的人道人長短。舌頭的重量微不足道，但少有人可控制它。