動畫片式的管理學新作

——簡評新書《一封辭職信——成就組織和個人發展的第六項修鍊》文姜菁一本讓人一口氣讀完的書一本讓人領悟管理要旨的書一本嚮往成就型組織的人們必讀的書一本讓人在輕鬆閱讀中受益的書彼得·聖吉的《第五項修鍊——學習型組織的理論與實務》曾在企業界廣泛「傳唱」，書中提出的學習型企業的概念也由此廣泛傳播，啟人心智。其「續集」第六項修鍊——《一封辭職信——成就組織和個人發展的第六項修鍊》在2004年新春也徐徐揭開了面紗，而書中倡導的成就型組織的藍圖更讓人耳目一新，茅塞頓開。不過，這本新書的作者卻不是西方世界的管理學者，而是地地道道的我們中國本土的一名管理學研究者——王義昌。審視承前啟後的兩本圖書，如果說《第五項修鍊》主要針對西方國家企業管理存在的問題提出了修鍊的設想，體現了思辨邏輯的西方現代文明的智慧，那麼，《一封辭職信——成就組織和個人發展的第六項修鍊》則可以說針對我們中國企業管理存在的問題提出了修鍊的對策，不僅體現了最新的管理研究成果，更閃爍著博大精深的中華傳統文化的光輝。打開《一封辭職信——成就組織和個人發展的第六項修鍊》，猶如走進廣袤的內蒙古大草原，在賞雲看花的旅程中，不斷有新的東西——一串串管理學的「珍珠」呈現在眼前。那是一串串散發出中國大地氣息和文化底蘊的管理學的珍珠。這些珍珠，由「景」、「綱」、「親」、「行」、「省」、「恩」六大亮點貫穿起來。從專業的角度來說，「景」講的主要是組織理想的內容，如願景、使命、目標、價值和信念，特別是提供了組織願景的具體塑造方法；"綱"講的是實現價值、遵循自然、專業、誠信、價值觀等組織建設和發展應當遵守的基本準則；「親」的核心內容是同志之親，讓我們更深刻地感到「親」對組織發展的重要意義和我們的一些企業「同志之親」被忽略的缺撼；「行」所表達的是如何使企業計劃高效地實現，即計劃的執行，其中的亮點是「新三從四德」的提出；「省」包含三個意思：省己、省人、省事情，核心內容是批評和自我批評，而其武器則是「民主生活會」這樣一個有點「古老」的已經被人們忽視的組織成員溝通和自省的方式；「恩」的內容說通俗一點就是奉獻與回報。這幾年，有關管理學的專著在我國市場上可謂層出不窮，有從國外引進的，也有本土生產的；有讓人讀來耳目一新的，也有內容好看不好用的。與筆者過去看過的同類專著相比，「第六項修鍊」有三個有意思的特點，我把它概括為「三新」——視角新、構架新、觀點新。視角新。本書以「一封辭職信」為引子，從管理者咕咕和他手下的員工嘟嘟在管理實踐中觀念和思想碰撞的現實，進入什麼樣的員工才是好員工？什麼樣的領導才是好領導？對員工已經足夠好了，為什麼他們還是不滿意？到底該如何凝聚力量？到底該如何建設高水準的企業機制和公司文化？真正理想的組織是個什麼樣子等問題的探索。探索的結果正如外企業太和企業管理顧問公司總經理宋楊所言：如果說當前心態失衡是組織成員的最大問題，那麼方向迷失則可以說是組織建設的最大問題。而《一封求職信》倡導的「六項修鍊」、「成就型組織」可以說恰恰解決了這兩個難題。觀點新。作者認為，從抽象分析的角度看，組織的發展、建設和成就，歸根到底其實就是依賴兩個人——領導和下屬。那麼，問題的關鍵就在這兩個人身上。以前我們常說的管理主要指上對下而言，而今天，管理的概念更加立體化，包括下對上的管理、橫和縱的管理。企業的每一個人都有一份管理的責任，那就是管理企業、管理自己、管理別人（上級和下級）。嘟嘟的一封辭職信，其實就是對其上級咕咕的管理，而這種管理十分必要也十分有益。構架新。本書的結構和敘述體式獨具匠心，是筆者十分欣賞的。本書通篇講的是管理學的道理，但不是採用通常的理論論述形式，也非近來較流行的案例分析方法，而是引進了散文和文學作品的編排格式，頗有「乳酪」輕鬆活潑的韻味，管理學枯燥的理論被溶入輕鬆的敘述中，在字裡行間生長著哲理。所以我說它是一部面對成人的管理學的「動畫片」，看著不累，看著有趣，看著有益。以上幾點只是筆者——一個管理學外行的粗淺感覺，而用友軟體股份公司董事長王文京對本書的評價可謂專業，他認為，《一封求職信》為我們勾畫出企業領導和員工進行修鍊的思路和方法，這本書是一個大膽的思路和探索，希望能夠對我國的企業管理工作產生良好的影響，帶動我國企業掀起新一輪的學習熱潮。其實，普通讀者也會讀懂其中的道理。如果學生將其拿來作管理學的「科普」教材，那也是非常不錯的選擇。（作者為我國著名的人力資源管理期刊《職業》雜誌的資深編輯、記者，業界著名的人力資源管理評論家）