歸國以及反向文化衝擊

歸國計劃理想狀態下，你應該在被調到國外工作前就要開始為歸國做準備了。而現實情況下，所有你能控制的也只不過是去注意一下你的遷移和即將開始的新工作的細節而已。而當你開始能夠很好地處理文化衝擊這一問題，並在工作中也開始越做越好時，你也就能夠開始為歸國打算了。有些與你的家人和家庭相關的事情是你首先就需要考慮到的，它們包括：住房。你將住在哪裡？（如果你已經把自己原來的房子賣了，你公司會幫你買一所新房子嗎？）你會住回原來的地方和社區嗎？你希望住處離工作地點有多遠？回國后需要花多少錢買房子？如果貸款你又需要做些什麼？學校。你的孩子們要不要回到他們原先上過的學校？學習進度和難易程度與在常駐國的學校有多大差距？你會不會考慮讓他們上一所國際學校？你的孩子們可能會接受什麼樣的學校呢？利弊如何？學校什麼時候開學、什麼時候放假？交通是否方便？放學后你的孩子會參加什麼樣的活動？交通。你是買一輛車還是租一輛？你需要更新你的駕照和汽車保險嗎？你需要便利的公共交通嗎？財產與銀行。你會去哪家銀行，你會開哪種類型的賬戶？怎樣把你的資金從常駐國轉移回來？如果可能的話，你會做些什麼樣的投資？衛生保健。回國后，你還會用同一個醫生、還會使用同一個健康保險嗎？緊急情況下，你會上哪家醫院？哪裡可以找到最近的二十四小時營業的藥店？安全。自從你離開以後，犯罪現象和種類有什麼樣的改變？有什麼新的預防措施你需要知道嗎？和什麼樣的人做鄰居會安全些，和什麼樣的人做鄰居不安全？為回國后的工作做打算。你應該把這一條列在回國計劃中的前幾位。至少在你回國前一年你就應該和你的人力資源代表以及分配你出國工作的商業組組長討論這一問題。在你每次回國休假的時候，你都要約見他們一回。從他們那裡了解一些組織上的變動，同時也讓他們對你培養起的興趣和技能有所了解。和他們一起計劃一下你回國以後可能會被安排到哪個位置。對事業的自我把握如果你在國外工作而忽視了對自己事業的計劃，那麼你就會面臨一個很大的危險。把自己的事業交在別人的手上，這將會給你帶來痛苦的失望，還會導致你的事業停滯不前。大多數公司常會對分配出國工作的人員保證，到國外工作將會給她的事業帶來更多的好處，因為她在國外得到的工作技能和經驗會幫她回國后更好地做一項嶄新的工作，同時還是她邁向更高職位的基石。再有就是還會提高同事和上級對她的信任度，可能還會得到提升。而事實上，只有46%的曾經出國工作的人在回國后得到了晉陞。（資料來源：「TheTripHome」KathrynWelds,HRMagazine,June1991,p.113.）回國人員發現自己所做的工作並不那麼重要，感到別人無視自己的存在。她們感覺到公司並不太知道該如何安置她們，或者對他們為公司做出的犧牲並沒有感激的意思。就好像那句老話「看不到你，自然也就想不到你」真的變成現實了。同時還感到和上級、同事們的關係也變得非常緊張，因為她們回來時帶回來的觀念、建議、有關常駐國的知識，還有自己管理技能的提高也都沒人感興趣。許多回國人員還發現她們回國后的工作實在是枯燥無味，遠遠沒有她們在國外工作時所感受到的興奮、挑戰、責任感、權威、地位和自主。事實上，她們回國后所做的工作給她們的責任和決策權已經大大減少了，她們幾乎不再需要那些在國外工作所需的國際工作技能了。如果你有一個能使你事業蒸蒸日上，而且你在國外學到技能也能充分得到發揮的職位，你可能就會跨越這些歸國人員的沮喪心情了。輕鬆重返工作即使你又重返一項很刺激的工作，而面對諸如電子郵件、電腦網路、語音郵件和互聯網等新技術你也可能會感到無望。關鍵是當你在國外時，一定要為你將來回國做好準備，要能適應不斷的變化，認獲取你順利變遷所需的專業上的支持。恢復職業之技巧*通過某個知名的跨文化培訓組織，進行歸國培訓。（有關跨文化培訓的內容請參閱第三十二章。）*從你的經理和人力調配代表那裡獲得有關公司運轉的精確情況。*要和以前調整自己認適應國外工作一樣來調整現在國內的工作，對於模稜兩可的情況事先要有心理準備，對此要能有所忍耐，要保持虛心，要看到分歧的價值，還要不斷地提出問題。給自己幾個月的時間進行調整。*把在國外學到的特殊工作能力運用到現在的工作中來。*盡量不要以國際組織為背景和標準對國內工作作出評價。*在新的工作環境中建立起自己的信譽度。*把你所受的挫折告訴一位值得信任的同事，最好他是一位在國外工作后又成功回國工作的人。*給自己定目標時要現實一些。在所列的時間表中留出一些額外的備用時間，這樣就可以按時完成了。*要騰出時間評估並選擇正確的機會。還要預測可能的結果，制訂一份備用計劃。*把問題分成幾步進行處理。*參加技能培訓，趕上工作技術的不斷進步。*和以前的同事重新建立聯繫。但你得首先聽他們講，而不要先急於把你的經歷告訴他們！因為他們在生活上也經歷了重大的改變。*把你常駐國家及其文化講給那些對此感興趣的同事聽。反向文化衝擊不管你離開了多長時間，當你回到自己的祖國時，你都會被一種反向的文化衝擊震驚。有時，反向文化衝擊比那種自然的文化衝擊來得更劇烈，因為人們一般不會想到有這樣的事發生，或者根本不相信這樣的事會發生。以下的情形可能是你可以預料到的：當你在公司駐海外辦公室工作時，最初，你屬於少數類的一部分，是和大家格格不入的女人。但很快你又會成為「小池塘里的一條大魚」。通過在一個陌生的國家生活，你學會了許多新的工作技能還逐漸承擔了許多工作責任，同時也在文化衝擊中經曆本能的成長過程。而當你重新回到國內的工作崗位上時，你將又一次成為一個與大家格格不入的女人。現在你是一個巨大組織的一部分，又和那些沒有你同樣經歷的同事在一起，你現在面臨的除了工作的變化以外，還有你的私生活和家居生活的變化。或許還有許多新的流行商業用語等著你去學，再加上，你的同事和朋友還可能用不同的眼光看待你，覺得你可能有點兒危險、有點兒不正常或者僅僅是有點無知。而你對這一反向文化衝擊的迷惑、憂慮或感受到的困難或許還會進一步加重這種負面作用。在工作上處理反向文化衝擊時，如果你有以下某種常見應對行為的話，請不要感到驚訝：*你奮力爭取以前的地位。*你試圖以已經獲得的新價值為基礎重新定義你與他人的關係。*因為你的價值已經有所改變，所以你在力圖尋求新的人際關係。*你試圖改變別人以適應一個「嶄新的你」。對於絕大多數女人來說，一次國外任職是一次能夠改變她們生活、給她們的生活帶來巨大影響的經歷。所以才說，那種希望一切都回到出國前的狀態是很不現實的想法。安妮·格里尼（AnneGreene）告訴我們：「我在日本渡過的兩年是我個人生活和職業生涯發展經歷的最頂峰的時期，剛去日本的時候確實相當困難，但當我爬出文化衝擊那個洞時，在那裡的工作和生活就變成一個接一個的令人不可思議的經歷了。而讓我再回到從前就真的不那麼容易了。」輕鬆重返私人生活要想讓自己的私人生活重新適應國內的生活確實需要相當的努力，不過一旦你真正重新適應，你將得到內心的寧靜，還會獲得更加賓固的人際關係和不斷的學習和成長。在國外期間，你應該常與家裡的同事、朋友和家人聯繫。因為並不是只有你的生活發生了改變，這樣的話當你回國以後，就可以從朋友和家人那裡獲得更多的支持和幫助。而且，你也應該時刻關注國內時下發生的事件。如果你的目標是回到主流，那你就必須通曉各種新聞事件、社會趨向以及流行文化。從國內來的各種報紙、雜誌和偶然的一些電視節目、電影錄像帶將會幫你不脫離你的文化圈。等回國后：*慢慢來。重新調整是需要時間和精力的；一些專家把這一調整比喻成生活中的某些重大事件（如：死亡和離婚），認為和這些大的變動一樣，回國后的調整在情緒上引起的傷害是和這些變動引起的傷害有著同樣的強度，也有同樣的持久性。*和家人交流你的感受。尤其要注意孩子們的感受，他們回國后可能會有被處罰感、沒有安全感和自己不夠好的感覺，而這些感覺恰恰又和他們剛到國外時的感覺一樣。*和別人分享你在國外的生活和工作的經歷及感受，尋求別人的支持。一種方法就是尋求其他在國外常駐過又回國的人，你會發現你們之間竟有如此多的共同之處。*把你在國外學到的技能運用到日常生活中。*在你所居住的社區參加一些國際活動。*繼續學習外語，還要經常和人進行討論。*邀請一些外國朋友到你家裡玩。*保持並繼續你在國外建立的友誼。*到你所住的附近或城市四處走走，去一些新的博物館和公園，嘗一嘗新餐館的新風味，參加一些新的活動。*記述你在國外的經歷。*享受旅遊的樂趣，但要認識到，不斷地旅行可能會成為一種逃避行為。推薦書目*Cross-CulturalReentry:ABookofReadings,editedbyClydeAusin(AbileneChristianUniversityPress,Abilene,TX,1986)*GoingHome:AWorkbookforReentryandProfessionalIntegration,byMarthaDenney(NAFSA,Washington,,1987).