第六章 培養好習慣 構建新生活（1）

自我評估我現在是什麼樣的人？我希望成為什麼樣的人？你的哪些習慣在阻礙你進步？你注意過它們嗎？在實現了第五章中提到的「轉變」之後，我們培養好習慣和構建富有成效的日常行為規律的第一個步驟便是自我評估。首先，你必須確切知道你希望培養的好習慣，以及你亟需改掉的壞習慣究竟是什麼。這一階段的工作勢必涉及到你的同事以及親人，他們將幫助你找出那些你甚至尚未意識到的壞習慣。這看起來似乎只是常識，不言而喻，但是，這一階段卻至關重要，值得我們深入探討。最亟需改變的習慣總是別人的習慣。「Nothingsoneedsreformingasotherpeople』shabits.」——馬克?吐溫自知之明是自我改善的開始。「Self-knowledgeisthebeginningofself-improvement.」——西班牙諺語許多阻礙我們成功的習慣是顯而易見的。但是，也有一些壞習慣很難發現。通常，我們甚至覺察不到它們的存在。正如**官奧利弗?王德爾?霍爾姆斯（OliverWendellHolmes）指出的那樣：「我們以為有些事顯而易見，其實我們對這些事十分無知。」下面的小故事將進一步闡述以上觀點。大象與木樁小時候，我們那個印第安納州西南端的小鎮，迎來了一支馬戲團。人們成群結隊地來觀看馬戲團撐帳篷。我和哥哥簡直被大象不可思議的力量迷住了，大象竟然可以毫不費勁地抬起巨大的帳篷柱子，還可以撐起巨大的帆布！那天晚上，我們坐在巨大的帳篷底下觀看演出。哥哥和我注意到，大象被安靜地栓在一根小小的木樁上。「爸爸，大象為什麼不把那麼小的木樁連根拔起，然後伺機逃跑呢？」哥哥好奇地問爸爸。爸爸似乎也有點兒吃驚，隨即便找訓象員詢問。訓象員解釋道，當大象還很小、力氣也不大的時候，它便被一根粗鎖鏈栓到了一根牢牢固定的鐵柱子上。每天，小象都會拚命地試圖掙脫鎖鏈逃跑，但是，它的每次嘗試均以失敗而告終。最後，小象得出結論，無論自己如何努力，鎖鏈都牢不可破，鐵柱也會毫不動搖。於是，小象放棄了努力，從此不再嘗試。日復一日，這一習慣逐步鞏固，直到小象長成大象，它仍然習慣性地堅信自己永遠不可能挪動那根栓住它的樁子，無論樁子是否真正結實和牢固。人們也可能被「訓練」，或者用心理學家的話來說，象大象那樣「條件反射」地受到某種定性的思維、行動以及結果的禁錮。這時候，他們往往不自覺地陷入了自己強加於自己的某種陷阱之中。我們通常都能夠隨口說出幾個阻礙自己進步的壞習慣，以及一些有助於自己發揮潛能的好習慣。不過，我們也往往不能完全列出所有相關的習慣，因此，總有一些我們察覺不到的習慣在阻礙我們的進步。說到這裡，我們不得不提到「自知之明」了。我們以為別人如何看待自己和別人真的如何看待自己之間，有一個「交集」，那就是自知之明。越有自知之明，就越能夠正確把握他人對自己的看法。事實上，我們對自己的看法和別人眼中對我們的看法有可能截然不同。錢伯斯（OswaldChambers）把這種缺陷視為一種有害的、普遍存在的驕傲和自負：「我們對自己的認知是如此驚人的無知……我們必須放棄自以為了解自己的這個念頭，這將是人們最不現實的幻想。」哎，莎莉我們來看一看莎莉（Sally）。莎莉在一家大型藥品公司擔任高級銷售經理。在她看來，自己無疑高度勝任、富有遠見、善於溝通，下屬必定十分樂於向自己求助。然而，事實卻是，莎莉的下屬們害怕向她徵詢意見和尋求幫助。在下屬眼裡，莎莉溝通乏力，為保證任務的「正確」進行，不斷地插手下屬的工作。私下裡，他們常常抱怨莎莉不肯放權，對員工授權不夠，並給莎莉取了個綽號叫做「控制狂」。此外，員工們更不滿的是，他們自己從來不曾得到來自上級的正面的評價，即便是業績出色，「我們從來不知道自己究竟做得好不好。」可以看出，別人眼中的莎莉，和莎莉的自我評價竟是如此的不同。並不一定說莎莉不在乎別人的看法，但是，她錯誤地以為，自己正確地解讀了這方面的信息。而且，莎莉堅信，即便別人對她有看法，也一定會告訴她。大家對莎莉確實有意見，但是，莎莉可能永遠不能從下屬口中得到這些，她也不可能知道下屬對自己的真實看法，直到公司組織的一次匿名調查后。這次名為「360度調查」的活動，讓莎莉突然發現，原來自己的領導效果如此之差！匿名調查是在共同工作的同事間展開的，這使得員工們能夠準確地了解他人對自己的看法，並從中發現自己的優缺點。莎莉知道了多個有礙自己進步的壞習慣之後，開始著手改變自己。意識到壞習慣的存在，是我們改掉壞習慣的第一步驟。匿名調查問卷有很多種。其中，「360度調查」被許多公司採用，因為，這有助於員工發現那些有礙自己發揮最大潛能，但自身無法意識到的負面行為（壞習慣）。如果你在一家公司工作，不妨看一看有沒有類似的活動在開展。如果沒有，那麼，你也可以利用一系列的自我調查問捲來找出那些阻礙你進步的不良行為。比如，著名的赫曼博士的潛能開發和全腦優勢系統（HerrmannBrainDominanceProfile），DiSC評價系統，以及梅耶－布雷格斯（MeyersBriggs）性格測驗等等，都是很好的自我調查問卷。了解自己的途徑其實很多，包括向同事和親人虛心地請教等等。我們收到的關於他人如何看待自己的信息，或許和事實情況有所偏差，但是，不管怎樣，當我們下決心去做這項必要的調查時，我們就已經走出了完善自知之明的第一步。