彌補弱點，加長短板(5)

給下屬成長的機會雖然一個稱職的領導者必須是一個「萬事通」，但一個能力很強的領導者並不一定能管理好一家企業。有些領導做事，喜歡大小權力一把抓，大小事情統統自己動手，員工只能當他的助手，造成自己整天忙得像只無頭蒼蠅。一個領導者，如果任何事都親自過問，下屬也將樂意將問題上交，統統由你去處理。你可能會為會計改正她的賬目差錯，而不是退給她自己去改；平時你還自己起草業務方案，而不是交給業務經理去執行。把困難工作留給自己去做，是因為他們認為別人勝任不了這種工作。他們覺得親自去做更有把握，當被問及有關這種工作的問題時，他們自信能對答如流。如果一個企業的領導者總這樣大包大攬，下屬就沒有任何學習成長機會的。美國著名管理學家哈默有一紐約客戶就是這種類型。當他在自己的辦公室時，除了要與客戶電話聯絡外，還要處理公司大大小小的事情，桌子上的公文一大堆等他去處理，每天都忙得不可開交。每次到加州出差，哈默都要約他早上六點三十分鐘見面，他必然會提前三個小時起床，處理公司轉來的傳真，做完后，再將傳真回送給他的公司。哈默曾與他談論，覺得他做得太多，而他的員工只做簡單的工作，甚至不必動腦筋去思考、去回答他的客戶，也不必負擔任何的責任與風險，像他這種做法，好的人才不可能留下奉陪到底。而這位顧客說，員工沒有辦法做得像他一樣的好，對此，哈默向他說明兩點：「第一，如果你的員工像你這麼聰明，做得和你一樣好的話，那他就不必當你的員工，早就當老闆了。第二，你從不給他機會去嘗試，怎麼知道他做得不好呢？」一個人只有一雙手，一天即使不睡覺也只有二十幾個小時可供使用，況且不可能天天不睡覺。因此，不可能什麼事都自己做，惟有授權屬下。當員工做錯事情，你必須去分析、去了解，無論是故意或是疏忽還是不懂。除非是故意做錯事，否則不該大聲責罵，讓他難堪。如果事情已經發生，責備就於事無補，此時員工所需要的，就是領導的體諒與細心的指導，告訴他該如何去做，如何去解決問題。問題得到解決，不僅員工能進步，長期而言，公司也能受益，可謂一舉兩得。如果想要員工成為木桶上一塊足夠長的木板，首先要做到以下幾點：——信任員工，無論他做得多麼差勁，你都要相信他努力了，然後鼓勵他，讓他充滿自信地投入到工作中。人不是生下來就會做事的，做任何事情的能力和技巧都是學來的，犯錯誤，在所難免。因此，你一定要讓員工有學習的機會，細心教導員工，讓員工由錯誤中學習經驗，吸取教訓。如果事事躬親，員工就沒有學習的機會了，也不會快速地成長、成熟起來。允許犯錯，但同時又要提醒他們絕不允許犯同樣的錯誤。——讓員工有自主權，好像自己當老闆一樣，獲得尊重與肯定，只有這樣，員工才能具有成就感。身為領導者，你必須明白：請別人為你做事，你才可能從他們中發現有才能的人。給他們機會，為你完成更多的工作，也可以說是訓練他們承擔額外的工作。為了激勵員工的成長，身為領導，應對他們所提出的建議，有專心傾聽的雅量，有開明的作風接納意見，以感激的心情接受熱誠，使公司充滿發展的朝氣。——培植有潛力的員工，並委以重任，尤其是應該讓他做主產品品種開發和營銷方面的工作。當然，把一項重要的工作授權某個員工后你仍須隨時待命，當業務遇到難題，員工解決不了時，你仍須親自出馬解決。領導者，不可能什麼事都自己做，必須有心栽培值得你信賴的有潛力的員工，耐心地教導他們。剛開始的學習階段，難免發生錯誤，致使公司蒙受損失，但只要不是太大，不會動搖公司的根本，就把它當作訓練費用。你一定要脫身去處理首要的事情，因為它可能關乎整個企業的前途。適時放手讓你身邊的人承擔責任，並考核他們的表現。當他們妥善地完成工作時，就要讓他們知道自己做得不錯。經過一段時間之後，你認為他已有足夠的經驗與智慧去應付一切事務，就該大膽地授權給他，讓他去做主，去發揮。這樣，公司才留得住可用之才，這也是一個公司長久發展的經營之道。企業的發展壯大不能只光靠一個或幾個管理者，必須依靠廣大員工的積極努力，藉助他們的才能和智慧，群策群力才能逐步把企業推向前進。再能幹的領導,也要藉助他人的智慧和能力，這是一個企業發展的最佳道路。  [返]