第八章 南轅北轍

智力考場：有一位老先生，對書頗有感情，經過多年積累，藏書甚豐。老先生在兩個小鎮中間的位置買下一片地，請能工巧匠修了一座漂亮的藏書樓，樓中保存大量書籍。藏書樓下有一條東西方向的路。要是直接從藏書樓下走過，兩個小鎮的距離很近，但要是繞道走則很遠。因為地是老先生買的，老先生又喜歡安靜，所以他有個特別的規定：在他的這片地上，就是在藏書樓這裡，看到從哪個方向來的人就把那人送回到哪個方向。比如，他看到一個人從南往北走過藏書樓，就把那個人送回到南方，相反亦然。老先生每8分鐘出來一次，過老先生的藏書樓需要10分鐘。現在有個人有急事要從北向南到對面的小鎮去，該怎麼通過這座藏書樓呢？指點迷津：過藏書樓的時間有限，想在規定時間裡過藏書樓很難實現。不防換個思路，從老先生的活動規律上想辦法。想到了嗎？這個人先從北向南走向藏書樓，7分鐘后馬上掉過頭來從南向北走。1分鐘后老先生出來了，發現了他，由於他此時是從南向北走的，老先生以為他從南邊出發的，命令他回到南邊去。他利用老先生出沒的時間規律很快就過了藏書樓。益智悟語：事物的運行有兩種形式：在人的頭腦中和在現實世界中。人們往往希望現實世界的運行能適應自己的思考，但是很多時候卻適得其反。這個時候，反向的思考往往會讓事情豁然開朗。當我們面臨很難解決的問題時，逆向思維也許是最好的方法。案例鏈接：現在大商場打折幾乎成為慣例，人們習以為常，不再被打動。王鵬經營著一家中型的商場。面對顧客消極對待打折的心理，他仔細分析問題所在，開創了階梯打折法，真是讓人叫絕。他首先定出打折的期限，第一、二天打9折，第三、四天打8折，第五、六天打7折，第七、八、九天打6折，第十天打5折，第十一天打4折，第十二天打3折，第十三、十四天打2折，最後兩天打1折。顧客只要在打折銷售期間選定自己喜歡的任何一天去購物，都可享受到相應的折扣優惠。絕大多數商家都以為他的商品會在最後兩天打1折的時候大量銷售出去，必然賠錢。結果出乎人們的預料，第一天、第二天來的顧客不是很多，第三天就開始一群一群地來到商店，第五天打6折時客人就像潮水般地湧來搶購，以後就連日客人爆滿，把全部商品都買光了。這種折扣銷售比滿街都是的「清倉存貨大甩賣」的做法要漂亮成功得多。王鵬有效地抓住了顧客的心理；任何人都希望在打3折、2折最好是打1折的時候買到他所要的商品，然而那件東西並不能保證留到最後一天。王鵬早已經預料到這種結果，因為他充分地分析了市場和人的購買心理。