第584章 厲害之處
史文進的到來給原本一派兄弟姐妹相互幫助氣氛的中原恆通，增加了不一樣的味道。
不得不說，雖然這個史文進很囂張，不過人家的確是有幾把刷子。上班第一天的時間，他將整個售後業務的狀況進行了一次徹底的摸底，當天又將申請金融貸款所需的材料又重新準備了一番，晚上連夜跑到江城市，第三天下午回來的時候，他便告訴韓玉成，五百萬廠家金融貸款的事情，他已經搞定了。
這麼長時間來，韓玉成一直期待中原恆通金融貸款的事情能夠儘快地落實下來，對中原恆通來說，目前最要緊的事情就是錢，沒有錢基本上什麼事情都辦不成。
然而讓他怎麼都沒想到的是，一直以來自己和陸金玲都無法做到的事情，他史文進一出手就馬上雷厲風行地將這件事情擺平了，看來姜還是老的辣啊！
「五百萬永久的金融額度，除此之外，我又同廠家申請了三個月的五百萬金融貸款臨時額度，三個月之後取消。」史文進彙報著，「不過三個月之後如果我們銷量好的話，到時候我再想辦法讓廠家將那五百萬弄成永久額度，不然如果只有五百萬的額度的話，根本就不夠我們店使用的。」
「這麼說來，也就是說我們很快就有一千萬可以使用的了是么？」韓玉成笑著問著，心裡頭卻有些不大痛快：史文進的能幹，突然讓他覺得他這個總經理真的很無能。
不過當著別人的面，他即便心裡頭再如何的不舒服，臉上也依舊擺出一副很高興的樣子來。
「總共一千萬的金融貸款，按照廠家金融公司的規定，我么需要打兩百萬的保證金才能動用這筆資金，不過我和金融公司老戴那說過了，他同意將保證金變成一百萬。也就是說，我們這個月月底之前只要向金融公司打一百萬的保證金的話，那麼下個月開始我們就可以動用那一千萬來提車了。這麼一來，下個月我們就開始逐步備庫，然後準備潛在客戶資料，好好整頓銷售團隊，等到下下個月店裡所有的軟性裝修都全部到位后，我們就可以正式啟動銷售了。」
「嗯。」韓玉成點頭，因聽他說要好好地整頓銷售團隊的時候，韓玉成心念一動，隨即問著，「按照史總……」
「得，您叫我老史就行了，總不總的我聽著也不習慣。」史文進笑著。
韓玉成愕然：這傢伙居然還給自己客套起來了。稍稍想了下，他隨即點頭：「那行，按照老史你的想法的話，我們的銷售團隊需要做那些方面的整頓呢？」
雖說這傢伙被自己分派到售後服務去工作了，但是見到他心思居然還在銷售這一塊，韓玉成倒想看看他對銷售這一塊又有什麼見解。
「是這樣的，我前天剛來的時候，我就理解了為什麼咱們店的銷量能夠一直在集團公司名列前茅，原來是因為大家齊心協力，共同合作，整個展廳的凝聚力很高，所以才會有那樣的結果。不過我在想，如果展廳的銷售員再專業化的話，那麼咱們店的銷量還能有更大幅度的提升的。」
「專業化？你的意見是？」韓玉成好奇地問著。
「是這樣的，展廳目前的銷售團隊，我覺得可以不用動，但是我想在售後客服這塊再增加幾個人手——我看了下，目前整個售後客服只有三個人，我覺得這是遠遠不夠的，三個人只能做簡簡單單的客戶回訪工作，不能做銷售工作。」
「你的意思是讓售後也有銷售的功能？」韓玉成心念一動。
雖然見這個傢伙的能力太強韓玉成心裡覺得有些不大舒坦，但是他說的關於對售後的改革，卻說到了他的心坎里了。
自從他做了總經理之後，他就想盡一切辦法，想讓售後這一塊同時也能給銷售帶來一些量的。不過剛開始還可以的，到後來效果就越來越差。
這段時間，他反覆思量著該如何進一步提升。此時見史文進那麼一說，他頓時心頭一喜：如果他能讓售後對銷售這一塊的銷量起更大的推動作用的話，那麼哪怕他有一天會頂替自己的位置，那他也會甘拜下風的。
「售後客戶服務這一塊我想成立一個客戶服務部，而人員的數量也從現在的三人擴展為十三人。」史文進說著。
「你說什麼，十三人？」聽到史文進那麼一說，韓玉成頓時大跌眼鏡：對於史文進的這個想法，韓玉成卻是怎麼都沒想到的。
「沒錯！」史文進點頭，「我看了一下我們目前手頭上的售後服務資料，八千客戶的保有量，所以我想如果客戶服務部能夠從這些人中挖掘到客戶資源的話，應該是一筆不小的銷量數據。」他說著，「除此之外，客戶服務部還可以通過在網上搜索及店外搜索，引導受損車輛進站維修，從而提升我們的售後產值。」
「不錯！」聽到對方這麼說著，韓玉成不禁眼前一亮，「所以一旦這些人專業化地做售後服務工作的話，那麼她們通過規範化的話術，就可以給展廳帶來更多的銷量了。」
「所以下個月在展廳還不能進入正式銷售狀態的時候，我想儘快將這批人給招聘進來，然後假意培訓，不知道韓總您的意思如何？」
「可以！」韓玉成點頭，「那麼短期內招到這些人員，會不會有些困難？」
「哦，這倒不會，現在正是暑期學生放假的時候，而且還會有一些已經畢業的學生在找工作，所以我想將新招的客戶服務人員全部弄成學生，畢竟學生有活力，而且幹這種事情容易上手，也容易把控一點。」史文進道。
「行，那麼就按照你的意思去做吧。」韓玉成點頭。
「既然如此，那麼我希望和銷售這一塊能取得合作。」史文進道，「從下下個月開始，銷售這塊的所有的抱有客戶和意向客戶都交到客戶服務部這邊來，這樣的話，銷售員只需要負責如何將店頭的客戶轉化成交，而客戶服務部這邊的人則負責將意向客戶想辦法引導到店裡來。」
「可是客戶服務人員沒有直接面對那些客戶，如果做這種二傳手的工作的話，會不會導致回店量下降呢？」韓玉成一臉好奇。
「不會的，我會設置規範的考核指標來刺激他們提升回店率的。」史文進道，「這樣的話，客戶服務部這邊就專門負責電話回訪，銷售團隊也就不用費太多的心思在這些工作上，然後節省更多的時間用在如何將店裡的客戶轉化成交上。至於李娟那邊，我看她和陸金玲兩人分擔了傳播、人員招聘、內勤服務以及客戶資料管理的事情，如果客戶資料這塊交到售後服務來做的話，那麼他們的壓力也就小很多了，節省下來的時間自然也可以用在如何更好地幫助銷售團隊提升銷售量了，不是么？」
「不錯！」韓玉成笑著點頭。
姑且不管這個史文進到了展廳之後是否有嚴重的侵略性了，但是不可否認的是，他所提出的每個意見全部都落到了自己的心上了。所以，對於這些好的意見，韓玉成不打算對他採取任何排斥措施的！
就在韓玉成正在那高興著的時候，只見手機的電話鈴聲響起。韓玉成低頭看了一下，卻見是一個陌生的電話號碼。
他好奇之下，隨即接起了電話：「你好……」
「你好，請問您是韓玉成韓先生是不是？」一個很年輕的男人的聲音在那響起。
韓玉成愣了一下，隨即點頭：「是的，請問您是哪位？」
「是這樣的，我是伏龍茶莊的董事長何念鄉的秘書，我姓張，您叫我小張就好了。」他說著，一邊道，「我們董事長想請您到市緯三街的伏龍茶莊見面，不知道您現在是否有時間？」
聽到對方這麼一說，韓玉成頓時詫異：自己和那個何念鄉一向都沒什麼交集的，何以這個何念鄉居然會想到要見自己呢？
想了一下，他隨即問著：「不知道你們董事長找我有什麼事情？是否方便透露一下？」
「哦，具體的事項我並不是十分清楚，不過董事長說找您的目的是想和您商量一下華太公司併購案的事情，想要找一下您商討細節。」他說著。
「華太併購案？」聽到對方說到這個，韓玉成頓時錯愕不已：這個何念鄉怎麼會突然要和自己提起這件事情了，難道那個馮美儀仗著她是何念鄉的乾女兒，見我幾次三番要打她華太公司的主意，她竟想著要通過何念鄉這邊來給自己施壓不成？
正自想著，卻見站在一旁的史文進，眼皮子微微跳動了一下，似乎他對這件事情格外關注。
眼見他如此，韓玉成稍稍想了下，隨即點頭：「那行，那麼我很快就過來。」
說完，韓玉成隨即掛斷電話，然後收拾東西準備沖伏龍茶莊那邊走過去。
「韓總，關於華太收購案的事情，我聽潘總和我提過了。」就在韓玉成正要過去的時候，一旁的史文進突然說著，「潘總讓我轉告您，華太收購案的事情，糊弄糊弄一下就算了，不用太過放在心上。至於他之前在電話里對您說的重話，都是他為了應付廠家的人，所以才會那樣的，希望你不要放在心上。」
見史文進提到這件事情，韓玉成不禁一愣：「原來他竟連這個都和你說過了啊？」
「嗯。」史文進點頭，「還有，你那天給潘總打電話的時候提到了股轉債的事情，其實我那個時候就在潘總的身邊，他什麼反應我看的很清楚的。」
「哦？」韓玉成頓時感到好奇，「其實我覺得股轉債的事情挺好的，反正又不用我們拿一分錢，而且這件事情一旦做下來的話，其實對我們公司的利潤有著非常大的推動作用的。」
「我也知道，不過潘總看上去根本就不CARE這件事情，而且他雖然沒有明說，但是我看他的眼神，他應該不會同意讓恆通集團公司來背這個債務。」他說著。
「既然如此，那麼他當時為什麼不和我說個清楚呢？」見史文進那麼說，韓玉成不禁心頭有氣。
「其實他對你這個方案還是有點興趣的，他之所以沒有和你說清楚他的立場，是因為他想徵詢下廠家的意見，希望將債務問題轉移到廠家，他不希望恆通集團公司和這件事情有關錢的事情扯上分毫的關係。」史文進道，「不過潘總也說了，廠家目前的狀態是鐵公雞一個，一毛不拔，所以他其實對這件事情根本就不抱任何希望的。」
「廠家一毛不拔，我們子公司不也是一樣的么？」韓玉成冷笑著：想著這麼長時間來，店面發生了那麼大的問題，恆通子公司那邊不但沒有給予店面絲毫的補貼甚至減免措施，反而雪上加霜落井下石，即便店面運營的再如何的不好，每個月該上繳的利潤子公司那邊還是一毛錢都不肯讓步。
回想過去那段時間的經歷，再想到現如今潘文龍在收購案上的曖昧態度，韓玉成只覺得一陣心涼。
「其實子公司這段時間似乎也遇到了一些財務上的問題——畢竟恆通公司是廠家的子公司，廠家那邊的狀況不好，自然是變著方子從我們子公司這邊抽血，所以你也不要怪潘總了。」對方說著。
「知道了。」韓玉成點頭，一邊笑著，「行了，我出去一趟。」
「收購案的事情您還要繼續堅持下去么？」史文進問著。
背對著史文進，韓玉成咬著嘴唇：「我這人就這樣，如果沒有接到任務也就算了，既然已經將任務接到手上了，除非目標達成，否則的話我絕對不會鬆手的。」
說著，他馬上回過頭又沖史文進看了一眼：「中原恆通日常的運營也是如此，我們的態度就是不下任務就算了，既然有了任務了，那就一定要完成。所以老史，你既然來了中原恆通，以後也得慢慢地適應下我們的節奏了。」
和史文進熟悉了幾天後，韓玉成意識到自己過往對展廳的管理完全是哥們義氣，靠著籠絡人心，上下齊心合力將銷量給弄起來的。而這個史文進對於銷量提升的理解，卻完全是靠著專業化的流程來執行。他和史文進倆的操作方式各有優缺點，怪不得潘文龍會將史文進弄到中原恆通展廳來做自己的副店長呢。
「行，那您去忙吧。」眼見韓玉成如此，史文進隨即點頭。隨即，韓玉成掉轉頭，直接沖緯三街的方向走去。