規則是給別人定的，更是給自己定的

汪中求先生在「細節決定成敗」的講座中，多次談到「規則」的問題，也談到了我們國人一個很大的弱點：就是在不斷地研究規則，找規則的漏洞，鑽規則的空子。於是，就有了「上有政策、下有對策」之說；就有了「一級一級往上騙，一直騙到國務院」之順口溜。這樣我們都感到做事很累，似乎每個人都有很多心眼，每個人似乎都要防別人一招，造成了我們中國人合作意識弱，我們的企業競爭力差。似乎人人都知道我們的缺點，但似乎人人都很難改掉一些痼疾。我們應該樹起「規則意識」，尤其是領導們，企業老闆們——那些制定規則的人，一定要學會遵守規則從自己做起，樹立起「規則意識」，否則，規則就難以維持下去。經貿部前副部長龍永圖先生講了一個故事，談到瑞士人的規則意識。他說：「有一次我們大家在日內瓦湖上划船，我們代表團有個成員喝完可樂以後，順手把可樂瓶扔到湖裡了。這在國內司空見慣，可是同船的一個同事的孩子是從小在瑞士長大的，小孩子當時臉色都白了，告訴他的母親，好像投可樂瓶的人犯了很大罪惡似的。他的這種規則意識是根深蒂固的，像是從娘胎裡帶出來的一樣。」一個人沒有規則意識會被認為素質低，一個領導沒有規則意識也決不是一個優秀的領導。有這麼一個故事：有一天，美國IBM老闆湯姆斯·沃森帶著客人去參觀廠房，走到廠門時，被警衛攔住：「對不起先生，你不能進去，我們IBM的廠區識別牌是淺藍色的，行政大樓的工作人員識別牌是粉紅色的，你們佩戴的識別牌是不能進廠區的。」董事長助理彼特對警衛叫道：「這是我們的大老闆，陪重要的客人參觀」。但是警衛人員回答：「這是公司的規定，必須按規則辦事！」結果，湯姆斯·沃森笑著說：「他講的對，快把識別牌換一下。」所有的人很快就去換了識別牌。規則是給別人定的，也是給自己定的。如果一個團隊的領導自己都不遵守規則，如何要求團隊的其他成員呢？我們的企業中，最容易破壞制度的往往就是制定製度的人，有時甚至就是老闆本身。大廳中明明寫著「請勿吸煙」，可是煙癮上來了，老闆抽一支，別人也不敢講什麼。很多領導口口聲聲說要搞團隊建設，自己卻沒有照團隊精神去做。規則就是規則，確定下來的規則就要堅決執行。我們不缺乏規則，缺乏的是不折不扣地貫徹規則的決心和行動。