用鯰魚激活沙丁魚(2)

給予足夠的發展空間。「鯰魚」可能在某些方面有其特殊才能，管理者應該給「鯰魚」創造條件，讓他們有足夠的空間積極、主動地發揮才能，更意氣風發地投入工作，充分施展他們的所學，如果打算煞其銳氣而壓抑「鯰魚」，則必然適得其反。適當地容忍其缺點。任何人才都是有優點也有缺點的，「鯰魚」也許會優點明顯，缺點更為明顯。但作為管理者，千萬不要對「鯰魚」有求全責備的心態，你的責任就是要用其所長避其所短，而不是因為他們有一點點小小的缺點就將他們光彩照人的另一面也全盤否定。要善於引導，學會將他們的缺點所產生的副作用降到最低點。必要的時候，要給予「鯰魚」適當的保護，你的保護、關懷會讓「鯰魚」們因感激而更加勤奮工作。對「鯰魚」的建議給予重點考慮。「鯰魚」們一個最大的特點就是有主見，不會人云亦云，隨波逐流，一旦他們認為是對的，一般都堅持自己的觀點，哪怕無人支持亦毫不動搖。作為管理者，要大力營造與「鯰魚」進行對話、交流、爭論的民主氣氛。適時適地的溝通。溝通是一門藝術，與作為企業新成員的「鯰魚」溝通更要掌握時機。這也有利於企業的長期發展。通過引進外部「鯰魚」和開發挖掘企業內部「鯰魚」的辦法，企業管理者可以充分利用「鯰魚效應」保持團隊的活力。特列寧法則：挑戰比其他任何東西要好，它能激發意願，促進生存與發展所需要的變化。——德米特里·特列寧（莫斯科卡耐基中心副主任）