開放式問題

要想讓談話繼續下去，並且有一定的深度和趣味，就要繼封閉式問題之後提出開放式問題。開放式問題就像問答題一樣，不是一兩個詞就可以回答的。這種問題需要解釋和說明，同時向對方表示（他們也很高興你這樣做！）你對他們說的話很感興趣，還想了解更多的內容。例如，在獲知我教「談話技巧」這門課有大約10年時間之後，麗薩不應該急於進入下一個封閉式問題，而可以問一些相關的開放式問題：「你是怎麼想到要開這門課程的？」「這10年中，這門課程有過什麼樣的變化？」「為了上課，你做了什麼樣的準備工作？」「請告訴我你對這門課程今後的發展有什麼計劃。」（這是一個以請求的形式出現的開放式問題。）在詢問某人的家鄉，並獲知其來自亨茨維爾後，你可以接著問以下一些開放式問題：「你為什麼從亨茨維爾搬到這裡呢？」「阿拉巴馬的氣候跟這裡有什麼不同？」「在亨茨維爾的那段時間給你留下最深印象的是什麼？」在獲知對方希望保持現有的核電站而不希望再多建造時，你可以問以下一些開放式問題：「你認為應該怎樣處理現有的核反應堆產生的廢料呢？」「個人應該做些什麼努力來防止修建新的核電站？」「如果不再建核電站，你覺得國家應通過什麼樣的途徑提供更多的電力？」從以上的例子可以看出，大多數的開放式問題和封閉式問題使用的疑問詞是不同的。下面的列表會對你的提問有幫助：你可能注意到，一些人會以開放的方式來回答封閉式問題。儘管如此，與你交談的人還是喜歡在回答開放式問題時給出更長的回答，因為這類問題鼓勵他們自由地談話。在你提出開放式問題時，別人會感到放鬆，因為他們知道你希望他們參與進來，充分表達自己的想法。