19．加強簡單工作的技巧(2)

▲在企業導向的提案中代表員工發言。不必客氣，盡量以員工的觀點提出問題。▲調查團隊隊友，詢問他們將如何重新規劃公司指定的工具、方法和資訊流程？▲不必管公司要你們團隊如何展示新計劃，用你們隊員的觀點重新規劃展示。步驟三，找出可以提高「使用者導向的溝通」技巧的課題和改良公司全方位的溝通的回饋系統。找出一些有利於提高「使用者導向的溝通」技巧的課題，這種技巧是職場最常運用的一種技巧。這些課題應該包括：▲修改資深主管的簡報，確保簡報中的所有用語和範例都出自員工觀點。▲用使用者的眼光去修改線上工作工具、員工內部網路與入口網站，以及計劃系統，如此一來，他們才能迅速找到所需資訊，確保資訊能符合員工的需要。▲進行重大項目時，要確保同事可以得到他們所需的資訊，起碼能滿足他的需求。找出可以改良公司全方位的溝通回饋系統，這一系統中你和團隊成員必須堅持溝通內容清楚的原則。大多數企業導向的溝通調查卻沒什麼用，真正以使用者為中心的溝通要堅持溝通內容清楚的原則。步驟四，以上的１至３步驟不斷循環反覆，持續學習如何將這些技巧用來達到簡單工作的效果。