第50課：霹靂手段加菩薩心腸

應該如何統御下屬呢？柔還是剛？寬還是嚴？松下的經驗是，以慈母的手，握著鍾馗的劍。也就是說，要霹靂手段加菩薩心腸。對於領導者來說，威信比權力更重要。有了威信，大家才能信服你，你的計劃才能得到迅速實施。這時，你具備了無形的感召力，你所做出的決定，會得到大家一致的擁護，大家會齊心協力按你的決定去做。但一個上司，沒有霹靂手段，就會失去威信；如果只有霹靂手段而缺乏菩薩心腸，威信會大打折扣——下屬不是發自內心佩服你，而是被你壓服的。松下說：「上司要樹立起威信，才能讓下屬謹慎做事。當然，平常還應以溫和的方式引導下屬自動自發地做事。當下屬犯錯誤的時候，則要立刻給予嚴厲的糾正，並進一步地積極引導他走向正確的路子，絕不可姑息，更不能敷衍了事。如果上司對下屬縱容過度，秩序就無法維持，很難培養出好人才。換言之，要讓職工敬畏課長、課長敬畏主任、主任敬畏部長、部長敬畏社會輿論。如此，人人都嚴以律己，才能建立完整的工作制度，工作才能進展順利。如果太顧人情世故，反而會造成被動。比如，下屬犯了不可原諒的錯誤，理應受到應有的處罰。如果你礙於情面，今天不堅決予以處罰，那麼明天可能會有別的下屬效仿。」由松下的話我們可以悟得這樣一個準則：無論用人還是訓練人才，都要一手如鍾馗執劍，一手卻溫和如慈母，做到寬嚴得體，才能得到下屬的崇敬。那麼怎樣做才是以霹靂手段行菩薩心腸呢？顧名思義，就是處理犯錯誤的下屬時，要嚴厲、果斷；但為了避免矛盾的激化，處罰過後應私下跟下屬談一談，要讓下屬明白，處罰決定的做出，是對事不對人的。◆威信是一種能使人感到尊嚴而信服的精神感召力量。對於領導者來說，威信比權力更重要。有了威信，大家才能信服你，你的計劃才能得到迅速實施。這時，你具備了無形的感召力，你所做出的決定，會得到大家一致的擁護，大家會齊心協力按你的決定去做。但威信不是自封的或主觀上認定的，而是靠自己的真本事和實際行動逐步樹立起來的。