如何與上司過招？(1)

話說就在同一星期內，我的一位友人經歷了兩種截然迥異的

「待遇」。待遇1：一位中階主管安排我參加一個客戶的大型會議，事先不僅告知內容徵求意見，並央求我利用機會向客戶大老闆進言，為某計劃的預算許可作臨門一腳的推動。

責無旁貸地，本人當然從容

「就義」——適時提出建議，而當場亦獲大老闆拍案認可。可想而知，主管、部屬因任務達成，雙方皆大歡喜。

待遇2：某客戶正與公司談合作事宜，洽談過程與結果未如客戶期望，換言之，客戶相當失望且不悅，並要求最高主管出面以便進一步協商。

義不容辭地，我必須披掛上陣從容

「就義」——闡釋公司政策。言談之中，客戶一端意有所指地認為我是幕後造成合作不順的那隻

「黑手」，因為我方負責的業務人員無意中傳遞了如此的訊息。可想而知，當場我的表情尷尬窘困，心中不免暗嘆，這一回不幸被無意中

「陷害」了！如何與上司過招？此主題乍看之下危言聳聽，但只要在職場中

「混」過的人大概都會心有戚戚焉，主管在不徵求你意見的同時隨時會有意想不到的舉動，當然

「年少無知」的部屬在毫無預警下也很可能一不小心就將了主管一軍，而事發現場被陷害者也只好啞巴吃黃連，硬著頭皮見招拆招。

這讓人不禁思索專家學者長久以來文以載道的

「管理上司」，言者諄諄，聽者藐藐，有多少人在現實的匆促經營中，真正想之念之身體力行？

陷上司於

「不義」，絕招可謂多多經多方觀察與驗證，最有效而且最可能讓你產生雙贏效應的方法可有紅、黑兩大類：1紅五類——驚喜！

驚喜！不斷創造驚喜！凡事以讓主管驚喜為上策，了解上司的特長與極限，知道如何在共生共榮中適時伸手，截長補短，設身處地，先主管之憂而憂。

當鎂光燈照射過來，當仁不讓地陷上司於

「不義」——要上司表演，要上司傑出，要上司

「好看」！最重要的，要上司出人頭地！當周遭的人都在擊掌叫好時，主管部屬早已為下一幕做好準備。

此情此景部屬治上有方，主管驚喜連連！這種紅五類的

「不義」之舉，相信主管們都樂於被常常

「陷害」。2黑五類——驚奇！驚奇！不斷製造驚奇！凡事以讓主管驚奇為最佳。

不預先簡報背景，不告知真實現況，不坦言挫折災難，奉守

「報喜不報憂」的原則，並實行

「有福不同享，有難必承擔」的價值觀，反正誰叫他/她當主管！為人主管者，一切兵來必須將擋，水來只好土掩。

此時此刻員工自動閃開，主管只好自保！這種黑五類的

「不義」之舉，想必任何主管都會咬牙切齒，驚問何以如此。運用人的超級影響力按照以上紅五類與黑五類的做法真正去實施下去，估計與上司過招，也不是什麼太難的問題。

除此之外，當然還要注意保持你的個人影響力，用你的潛意識去征服主管的絕對意志也是一個值得嘗試的方法。

忽然想起一個陳阿土的故事。陳阿土是台灣的農民，從來沒有出過遠門。

攢了半輩子的錢，終於參加一個旅遊團出了國。國外的一切都是非常新鮮的，關鍵是，陳阿土參加的是豪華團，一個人住一個標準間。

這讓他新奇不已。早晨，服務生來敲門送早餐時大聲說道：「Goodmorningsir！」陳阿土愣住了。

這是什麼意思呢？在自己的家鄉，一般陌生的人見面都會問：「您貴姓？」於是陳阿土大聲叫道：「我叫陳阿土！」如是這般，連著三天，都是那個服務生來敲門，每天都大聲說：「Goodmorningsir！」而陳阿土亦大聲回道：「我叫陳阿土！」但他非常地生氣。

心想：這個服務生也太笨了，天天問自己叫什麼，告訴他又記不住，很煩的。

終於他忍不住去問導遊，「Goodmorningsir！」是什麼意思，導遊告訴了他，天啊！

真是丟死臉了。陳阿土反覆練習

「Goodmorningsir！」這句話，以便能體面地應對服務生。

又一天的早晨，服務生照常來敲門，門一開陳阿土就大聲叫道：「Goodmorningsir！」與此同時，服務生叫的是：「我是陳阿土！」這個故事告訴我們，人與人交往，常常是意志力與意志力的較量。

不是你影響他，就是他影響你，而我們要想成功，一定要培養自己的影響力，只有影響力大的人才可以成為強者。

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個故事告訴我們，人與人交往，常常是意志力與意志力的較量。不是你影響他，就是他影響你，而我們要想成功，一定要培養自己的影響力，只有影響力大的人才可以成為強者。

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故事告訴我們，人與人交往，常常是意志力與意志力的較量。不是你影響他，就是他影響你，而我們要想成功，一定要培養自己的影響力，只有影響力大的人才可以成為強者。