第533章 銀杏?(為酸酸軟軟加更)
?有銀杏坐鎮,開店前的準備工作有條不紊的進行。
員工白天統一出去跑,晚上則在店子里接受培訓。有豐厚的報酬當誘餌,大家學得相當認真,連開小差的都沒有。問起問題來,比上課的大學生都不遑多讓。
銀杏這次沒有當老師,她也當學生,老老實實的坐在下面。
聽管理教大家如何介紹產品,如何應對客戶的詢問和質疑。聽會計教大家如何更快更準確的計算出總價,然後從價格入手,說動對方。
這也是一種考核,對管理和會計的考核。
在大家的共同努力下,七月二十五新店順利開業。
和以前一樣,開業頭三天打折。
人群蜂擁而至,場面火爆,開門大吉。
李蘭這天也過來幫忙,見到情況直咂舌,終於相信李星沒誇張,她站在收銀台那,見柳條就沒閑下來,一會就收了五六十塊錢。
三天下來,員工們個個笑逐顏開。
有人拿著小本本計算自己手裡賣出去多少銷售額。按照這個進度,一個月的工資有望超過一千。
可惜現實很快潑了盆冷水下來,三天過後,熱度降下來。
一些老頭和老太太,他們退休后沒事做,沒事就跑去銀杏樂購轉一圈,東瞅瞅西看看,但就是不摸荷包。
特別是電器店子那邊,每每擠滿了老頭和老太太,一會盯著電飯鍋,一會瞅著電冰箱,一會又跑去看空調。
有員工不忿,站在那當柱子,動都不動。
但是相比李英,他們的行為還算小巫。
李英賣出去好幾台彩電和電冰箱,銷售額首屈一指,人也變得狂妄起來。直接趕人,讓老頭老太太離開,買不起別看,小心把東西弄壞,一個上千,賠不起。
老人家較真,當場指著李英的鼻子罵起來。
李英覺得委屈,是可忍孰不可忍,出言頂撞。
管理李星三步並作兩步走過去,大聲呵斥李英,並親自給老人家說對不起,又讓李英道歉。
事畢,李星讓會計結算李英的工資,做開除處理。
李英肯定不樂意,大聲的嚷嚷,憑啥開除她。
李星給李英相熟的人使眼色,趕緊幫忙把人弄走,不能在這瞎叫喚,對店子影響不好。
銀杏聽到動靜,過去的時候,李英正被人架著往宿舍那邊走。
李英見到銀杏,使勁掙脫旁邊的兩人,幾個箭步衝到她面前,一把鼻涕一把淚,「老闆,我被一個老頭指著鼻子破口大罵,忍不住回了句嘴,事後也道歉了,可李星還是要開除我。」
她覺得她沒錯,那些人只看不買,還天天來,凈耽誤大家的時間。再說,她也聽李星的話,低頭說對不起了。
銀杏,「收起你的眼淚和叫嚷,跟我一起去辦公室。」又轉頭看著李星,「一起過來。」
三人一前一後走進辦公室,銀杏坐在凳子上,「李英先說,李星后說。」
事情很簡單,不一會銀杏弄清楚始末。
氣得臉色鐵青,話都懶得多說,朝李英揮揮手,「去宿舍收拾東西。」這就是表明態度,支持管理的決定。
李英這下慌了神,之前她叫嚷,是覺得李星沒有權利開除她,可老闆怎麼也要開除她。
「老闆,我下次不會了。」
「沒有下次。」
李英再不甘心,還是離開了,不離開不行,銀杏下通牒,晚上九點之前必須走,否則她連人帶東西扔出去。
銀杏對李星的處理方式,還算比較滿意。不過說回來,只要他有一點點包庇,或者做視而不見,她會立馬讓李星下課。
晚上關門打烊后,她把所有人聚在一起開會,重點講述上午那位員工的言行舉止,給出嚴厲批評。並放話,以後但凡這樣子,麻溜的捲起鋪蓋滾蛋。
至於那些站在那當柱子的員工,她沒點名,念在初次如此,揭過去不再提。但是以後再有類型的情況,扣工資,一直到扣完為止。
當然,扣完也該滾蛋了。
銀杏一直給人的感覺就是溫溫和和,說話輕言細語,對誰都一副笑笑的模樣,好脾氣好說話。這次的毫不講情面和雷厲風行的手段,著實震懾不少人。
大家收起嘻嘻哈哈的表情,正襟危坐。有的慶幸當時自己不在場,有的開始回憶自己是不是也當過柱子。
同時,銀杏也批評了電器店子的一正一副兩位管理。
作為管理,手底下的人出現懈怠或者對顧客愛搭不理的情況,應該能做到早發現早處理,而不是非要等到事情大發了才跳出來阻止。
一人扣掉十分。
銀杏對管理和會計有個單獨的打分系統,這個分數不但關係到他們下一年的工資漲幅,還關係到優秀員工的評比,達不到及格線,沒資格參加。並且,連續三年不及格,會被降級。
此後,銀杏明顯感覺得到,員工們對她不再像以前一樣,有啥說啥,老遠熱情的打招呼,現在都是規規矩矩的問聲好。不過也有好處,他們的服務更上一個台階,收到不少顧客好評。
時間匆匆而過,暑假走到八月的尾巴上,銀杏準備帶著十六啟程回t市。
臨行前兩天,公布了表現最好的員工和進步最大的員工,一人獎勵五十塊錢。
和她之前料想的一樣,前者是李榮,后著是李小紅。
李星在出了李英那件事後,就明白自己與那兩個獎項無緣。聽到結果時,內心沒多大失望。他現在唯一的念頭就是管理好店鋪,一定不能再扣分,爭取銷售額名列前茅。
給餘光頭打電話告知結果,餘光頭是真失望,手掌拍在光腦袋上,哎,飛走了一半工資,好心痛。
晚上,銀杏帶著十六去逛大的夜市。
琳琅滿目的小攤位,好吃的小小吃,十六高興的蹦蹦跳跳。
指著不遠處的大鍋,「媽媽,我要吃那個。」
銀杏順著望過去,是煎土豆,金黃金黃的土豆堆在一起,散發著誘人的香味。
牽著兒子的手走過去,指著土豆,「老闆,給我來一份。」
「銀杏?」
銀杏抬起頭,目瞪口呆。