第二十一章
陳清嵐在范曉寒的培訓下,已經過去了兩個月的時間,中間大概的接觸到了一些坤達的風控端的一些業務,很多時間都是范曉寒在親自處理。慢慢的,陳清嵐有點摸清了風控端的套路,與其說很多時候針對的是一些數據,不如說一些時候是出於自己的感覺針對的第六感。
早上開完會,范曉寒把陳清嵐叫進了辦公室,和陳清嵐談了一下,打算將風控部的工作暫時全部交給她來處理,但是自己會在後面進行把關,陳清嵐有些緊張,更有些激動。緊張的是怕自己做不好,激動的是終於能夠自己親自操作了。
下午的時候,陳清嵐審核了一個案子,通過客戶的流水以及相應的一些證明,不覺得客戶有什麼問題,就通知了銷售部門讓客戶過來簽合同就好,等到五點的時候,客戶才到。陳清嵐本來沒太注意這個客戶,她去倒水的時候,看見客戶在簽字,但是一看,立刻覺得不對。
哪裡不對呢?數據看起來都沒有問題,但是是哪裡不對呢?陳清嵐趕緊跑進了范曉寒的辦公室,向范曉寒報告說自己感覺這個案子有問題,范曉寒沒有抬頭,問到什麼問題?陳清嵐啞火了,因為她感覺有問題,但是沒有說出來,只是一種感覺。范曉寒這時放下了手裡的筆,抬頭看向她「如果你覺得有問題,就告訴我問題在哪,而不是僅僅告訴我有問題!」
「好的,范總。」陳清嵐說完關門出去。
范曉寒看見陳清嵐出去之後,站在自己的辦公室,透過玻璃牆往外看,首先看了一眼客戶,她明白了問題所在,又去看陳清嵐,發現陳清嵐回到了座位上面在複核資料,眉頭鄒了一下,因為她明白這個客戶的問題不是在於數據上面,陳清嵐手上的資料自己已經複核過了,沒有問題,如果陳清嵐一直在糾結於資料,那麼是沒有結果的。但是她沒有直接告訴陳清嵐結果,如果一個人,在自己的本職工作上面都沒有辦法完成的話,那麼只能說這個人不適合這個崗位。
資料在手上翻來覆去的看,一頁一頁,來來回回。她必須在客戶走之前發現問題在哪並且再進行複核,不然客戶如果走了,自己將會很難做。但是看了兩遍,她都沒有發現問題,急得滿頭大汗。一巴掌把客戶的資料拍在了桌子上,低著頭,看見了客戶的照片「原來是這個!」
陳清嵐終於發現了自己覺得不對的地方,拿著資料又衝進了范曉寒的辦公室,范曉寒仍然站在玻璃牆那裡。陳清嵐沒有顧得上敲門,進來之後就說:「我知道問題在哪了,這個客戶。。。」話還沒有說完,就看見范曉寒抬起手,頭也沒回的說:「你告訴我這些幹什麼?是希望我去幫你做嗎?」
陳清嵐這會顧不上想別的,扭頭出門,拿著材料就走到了客戶面前,讓停下相應的簽約的程序,坐到了客戶旁邊,張風本來就在旁邊坐著,一看陳清嵐進來,意識到有問題了,還沒來得及說什麼,就聽見陳清嵐問到:「顧女士,關於咱們的合作可能要暫停一下了,我是本司的風控專員,有點事情想和您核實一下。」
顧女士一聽,先看了看張風,張風這會瞪著陳清嵐,但是沒說話,只是對顧女士點了點頭。陳清嵐這會看的更清楚了,現在是夏天,顧女士的胳膊上面有好幾個針眼,剛才陳清嵐倒水看過來的時候發現這個人的面色慘白,頭髮發黃並且很少,明顯不對,她一時沒想起來那裡不對,再一看照片才發現,照片上面的人面色紅潤,頭髮漆黑茂密。
「顧女士,請問您現在一個月在醫院的消費有多少錢?」陳清嵐死死的盯著對方的眼鏡,想看出來對方是否說實話。
一聽這話,顧女士明顯有點慌張,眼神遊離,又看了一下張風,然後看回來陳清嵐,回答自己不明白對方的意思。陳清嵐直接站了起來,招呼客服人員送客,最後說了一句:「咱們的合作可能要暫時擱淺,請您等待我們的通知。」
顧女士獃獃的站了起來,還是看著張風,張風示意對方先走,不過眼睛裡面的火已經快要冒了出來,等客戶走了之後,就聽見張風沖著陳清嵐吼道:「你知道這個案子我們跟了多久嗎?你一句話就讓走了,你想幹什麼!材料你們也看了沒問題,我讓人來了你就讓走,你是在耍我嗎?你知道這一單生意公司能掙多少錢嗎!」
陳清嵐沒想到張風是這態度,覺得自己顏面無存,旁邊客服部的小姑娘都在那裡默不作聲。陳清嵐冷靜了一下自己,畢竟單從職位上來說,張風要比自己高得多,但是自己也不是對方手下的兵,這樣吼自己未免太過分了,抬著頭,盯著張風說到:「張總,客戶什麼樣子你也看到了,明顯有問題,我懷疑她吸毒或者是有重疾,這樣的客戶你讓我們風控部裝作看不見?風險出了誰來擔?你嗎?」
「吸毒?重疾?證據呢?」
陳清嵐也急了,人都快病的脫相了,你竟然還要證據?火一下子大了,立刻回到:「她的樣子你看不到?她胳膊上的針眼你看不到?你究竟是看不到還是不想看到?還是你只要自己的提成不要公司的利益?」
其實,陳清嵐說這個東西有點過分了,就算張風是這樣想,就算大家都覺得陳清嵐說的對,就算真的是這樣,這個話都不應該說的這麼明白。做事情留一線,你現在這是把最後一層窗戶紙全部捅破,何況這還是一個上級。
張風氣得眼睛都紅了,掐著腰,一隻手指著陳清嵐,陳清嵐毫不畏懼的回瞪,張風正要開罵,就聽見范曉寒的聲音飄了過來:「你們倆,來我辦公室。」陳清嵐回頭一看,不知道範曉寒什麼時候已經站在了自己的辦公室外面,看著這邊的一切,說完話,范曉寒轉身就進去了。
張風惡狠狠地瞪著陳清嵐,陳清嵐理都沒理,在張風的後面一起推門就進了范曉寒的辦公室。范曉寒靠在老闆椅上面,看著進來的兩人,冷冰冰的表情,抱著肩膀,說到:「什麼時候進我的辦公室,也不知道敲門了?我沒讓坐自己就坐下了,進來也不關門了,坤達現在就這麼沒有規矩嗎?出去,什麼時候學會了規矩什麼時候再進來。」拍了下桌子,手一指門,就讓兩人出去。
本來還在和對方發火的兩個人,一聽這話,先是陳清嵐低著頭,老老實實的出去,張風這憋得一肚子啊,難受的不得了,但是范曉寒的每一個要求都沒有問題,沒辦法,也跟著出去了。
抬起手,敲了敲門,裡面傳了句進來,兩人才進來,站在那裡,范曉寒又說了句坐,陳清嵐趕緊把門關上,兩人才坐下。這會的兩個人明顯已經沒有了剛才的氣勢洶洶,因為剛才兩個人沖著對方,都覺得自己有理,一衝進來,是想讓評理。但是沒想到,裡面的人直接說他們倆對自己不尊重,這樣一下子就把矛盾從陳清嵐和張風的矛盾轉移成他們倆對范曉寒做的不對了。
看著對面的兩個人,范曉寒很滿意,剛才兩個人要是衝進來自己就說,肯定不好處理,但是現在把兩個人的氣焰都打壓了下去,自己這邊就好辦了。至於怎麼辦?呵呵,這不還是一件小事嗎?