第十章 女強人林煙煙(七)
林氏裝修公司原先只是個六人的小作坊,除掉林父林母,就兩個安裝師傅和兩個安裝學徒,什麼企業職業劃分完全沒有必要。
在林煙煙接手之後,因為只有18歲,稚嫩的林煙煙不可能鎮得住老員工,所以林煙煙都是在幕後提前和林母商量好對策,再讓林母出面處理事情。林煙煙作為助理跟在後面具體實行。
剛開始只能算是小作坊,後來人多了也能算是林煙煙和林母的家族式企業,不管什麼員工,只簡簡單單地劃分為接話員,業務員和施工員。
如此簡化的職員構成,使得林煙煙管理起來很方便。但是隨著公司近幾年的急劇擴張,涉及的裝修面越來越多,導致需要的員工也越來越多,之前的購買店面房擴大公司面積也是為了應對人員增多的局面。
但是按照之前的管理方式,權力基本上全部集中在林煙煙和林母手中。缺乏權力的分散,使得林煙煙和林母什麼都得管。芝麻點的小事都需要林煙煙和林母來處理。不得不管。
工作的忙碌也使得林母和林煙煙完全沒有私人的時間來享受生活。
既然現在到了必須改革的時候,那就改吧!
林煙煙按照現代企業結構,重新調整了林氏裝修公司的內部整體結構。分為總經理,市場部,施工部,人事部,財務部,採購部,廣告部和QC部。
總經理由林煙煙親自來擔任,林煙煙也正式從台後走向台前。經過這幾年的經營,企業員工已經適應了林煙煙的存在。
而且經過幾年的打磨,雖然林煙煙長得很稚嫩,但是好歹也是在職場混過一兩年的人了,做事風範總是不一樣的了。
很多業務其實也不需要總經理親自處理,所以讓林煙煙直接擔任,並不影響大局。林煙煙這樣走向台前的主要目標,是為了讓母親多加休息,這兩年也著實累著母親了。
操勞的母親也該好好修養修養,保養得美美的,閑下來考慮終身大事啊。
市場部主管業務,職能主要是和客戶溝通,分為三部分,一是洽談新老客戶業務,二是客服部,負責前台和接聽電話客戶,三是售後服務,哪個業務接單的客戶一條龍服務到底,不換人服務能夠讓客戶感到放心,也讓業務員更加得心應手。
市場部經理由現在業績最好的許忠良來擔任。許忠良,也就是小許,是最初就留在公司的地板安裝學徒之一。
出師了之後留在公司轉正成為安裝師傅。結果看到銷售員憑耍耍嘴皮子就能掙錢,就申請轉職成為了銷售。
哪成想看著老實又有專業技能傍身的許忠良成了很多客戶最喜歡的銷售,基本上每個月都能獲得業績最佳獎。
所以市場部經理由他來擔任很令人放心。
施工部主管施工,是最簡單,但又最重要的部門,暫且分為地板安裝部,櫥櫃安裝部和瓷磚安裝部。
因為三個產品的安裝各自為政,又以林氏以地板安裝部起家,所以設立地板安裝的張愛國為經理,櫥櫃安裝王九為副經理,還有瓷磚安裝的許洪為副經理。
雖然有主副,但卻是同級。三人是基本上公司裡面技術最好的,既然是靠技術吃飯,自然是技術最好的作為領頭羊了,大家也信服。
相比較其他公司,林煙煙還特設立了QC部,QC部對應施工部,也分為地板QC部,櫥櫃QC部和瓷磚QC部,每個工程完工後,都需要QC再次檢驗,確保質量合格。