008含蓄木子花⑧

客戶信息雖然要做，但更重要的還是電話回訪。隔幾天給客戶打個電話、發條信息什麼的，會在客戶面前更有存在感。

葛木子點頭，在這兩個客戶的信息後面又備註了幾行字：首次回訪時間、客戶反饋情況、客戶面臨問題……方媛一看她寫的東西，手一歪，差點沒把咖啡灑在她頭上。

「行啊，妞，你這是舉一反三準備一條道走到黑啊？一組客戶你用一頁紙來記錄，依我看，你這一本筆記本也記不了幾個客戶，簡直是在浪費公司資源。」

「師傅，我是想給客戶打電話的，但人家前天才來，我今天就回訪，會不會太招人煩？而且書上說了，銷售就是一場心理博弈。」

「書上說的你也信？我看你是真傻。葛木子，你記住我說的一句話，我們做銷售的，天生就招人煩，所以呢，臉皮面子什麼的於我們都是身外之物，不管什麼樣的客戶，我們都要厚著臉皮往上沖。」

方媛正給葛木子說教的時候，正在門口站崗值排的白靈忽然走過來，壓低嗓子對葛木子說道。

「葛木子，你昨天接的那個老頭又來了，點名找你。」

「哦，謝謝，我馬上過去。」葛木子立即將筆記本一合，拿上銷講夾快步走了出去。

年近花甲的毛茂正背著手站在一個戶型單體模型前左右打量著，瞥眼就瞧見昨天接待自己的熱情小丫頭迎面走了過來，他那張古板的臉上瞬時擠出了一絲笑意。

「小葛啊，昨天你給我介紹的這套房子我很喜歡，但我就是覺得你們這個房子的格局風水有點問題。」

葛木子心裡猛然咯噔了一下。

她這才入行幾天啊，雖然之前聽方媛提過，有些客戶很看重風水，但自己對這方面簡直就是一竅不通，但她還是掛著滿臉甜笑問道。「毛叔，你覺得這套房的風水哪裡有問題？」

「你看啊，這一進大門就直接看到了客廳的窗戶，不就形成了穿堂煞？不利於家運和財運。其它的嘛，倒也沒什麼太多的毛病。」毛茂指著模型上一進門的過道說道。

他這大半輩子做什麼都要看風水，說句不好聽的，就連平時洗澡他都得瞧黃曆挑日子，更何況是買房子這樣的大事？昨天葛木子給他推薦的這套房子，他覺得很合適，可回去之後對著戶型圖沒研究多久，毛茂就發現了這個大問題。

穿堂煞？什麼鬼！葛木子瞬時傻眼了。

項目現在所有的戶型基本都是一進門就是過道、餐廳、客廳相連的格局，按照毛茂這個標準要求，只怕雲上城小區里就沒有一套房是他能要的。

但葛木子還是好脾氣地笑著。「毛叔，要不我再幫你看看，能不能有辦法把這個問題給解決了。你先坐下來喝杯茶，我這就去幫你再看看其它的戶型。」

「行，那我在這裡等你。」

葛木子一路小跑回了接待台，把事情向方媛一說，方媛就笑了，忍不住用指頭戳了戳她的腦袋。

「妞，你是真傻啊。客戶看重風水，嫌棄我們格局不好，你不會讓他在裝修的時候做個玄關或者放個屏風什麼的擋一下就解決了？」

「謝謝師傅。」葛木子眼睛一下亮了。

雖然一開始在踩盤的時候，方媛對自己並不上心，但這幾天相處下來，對方倒是知無不言言無不盡，著實教會了自己不少東西，還都是書本上學不到的。

不過葛木子也不是個一味拾人牙慧的人，見毛茂對自己說的裝修方案並不滿意，又不願意選擇別的戶型之時，她腦海中忽然靈光一閃，有了一個新的想法。

「毛叔，你如果不喜歡做玄關或者放屏風的話，我還有另一個辦法。你看這條過道，長2米，寬1.6米，差不多3㎡呢，如果我們在過道的盡頭，直接用縷空架子做一扇推拉門你瞧怎麼樣？」

「那這過道豈不是就隔成了個獨立空間，這一進門的地方，空間又不大，能做什麼？」

「可以做入戶花廳啊，地上鋪上鵝暖石，邊上砌個小魚池養上幾條紅鯉魚，再放上幾盆花卉綠植什麼的，環境是不是就變得很怡人？如果毛叔你喜歡養鳥的話，再掛上兩個鳥籠子，一進門就鳥語花香的，還能破了穿堂煞的格局。」

入戶花廳，是葛木子在踩盤之時，從一家名為花香四季的樓盤裡看到的新概念。當時她並不覺得這樣的設計有多好，但此時拿出來用在這個戶型上，簡直就是畫龍點睛的一筆。

果然，毛茂也來了精神，彎下身子盯著面前的戶型模型，越看越發覺得葛木子的建議有些意思。

「小葛，你這個建議不錯，我回去再和老伴商量商量，看看她喜不喜歡這樣弄。」

「行，反正毛叔你住的也不遠，要是嬸下午也沒事的話，最好請她一起過來看看，我給你們再在沙盤上詳細講一下這套房子的位置、景觀。」

葛木子拿了資料正往外送毛茂的時候，站在門口的白靈出於好心故意問了葛木子一句。「葛木子，你這客戶看的是哪一套房啊？是不是二單元的1701？」

「你怎麼知道？」葛木子有些詫異，毛茂也停住了腳步。

「我客戶昨天看得也是這一套，他已經來了三次了，說是今天下午就過來下定金。」

「……」

葛木子臉瞬時綠了一截，昨天她給毛茂挑了十來套房子，結果這老頭就只看中了這一套，要是下午白靈的客戶來了，自己豈不是又空忙活了一場？

「小葛，你們慢慢聊，我先走了啊。」毛茂對著臉色有些發僵的葛木子揮手道別，臉上並沒過多的表情。

等毛茂走遠后，白靈才滿臉笑意地朝葛木子擠了擠眼睛，葛木子苦哈哈地看了他一眼。

「笑什麼笑？你有客戶看這套房，也不提前告訴我一聲，看來，我又白忙了。」

「嘆什麼氣啊，我沒有客戶看這房子，剛才那話是故意說給老頭聽的。」

「為什麼？」葛木子不解。

「這就叫做團隊協作，也是銷售技巧的一種。你想啊，換成是你去買東西，有人和你看上了同一件，在先到先得的情況下，你會不會緊張？賣房子，也是這個理，不擠壓擠壓，客戶估計還得回去琢磨好久。」

葛木子瞬間恍然大悟，一副受教的表情。她雖然已經看了好幾本和銷售技巧有關的書，卻完全沒有此時的感觸來得深。

白靈繼續笑道。「我敢和你打賭，要是這個老頭真喜歡這套房子，下午一定會來定的。」

「要是沒來呢？」

「那就基本沒戲了，這種情況下他都不來搶個先，那對這套房也沒多強烈的購買慾望。」

整個上午，葛木子都處在一種忐忑不安的狀態，她也明白自己現在這個狀態不好，得失心過重只會導致自己不開心，但她就是控制不了自己。

坐在接待台後，葛木子總會不時抬頭將目光望向大門口，期盼著那裡會忽然出現毛茂的身影。

等待總是最令人心焦，也最為難熬的，正因為心裡有希望，所以才越發害怕失望。葛木子盯著面前的資料看了半天，卻一個字都沒有看進去，她喪氣地把本子合上推到一邊，起身拿了杯子去接水。

看到葛木子那患得患失的模樣，方媛急忙跟了過去，新人最忌諱的就是急於求成，她很擔心葛木子會鑽牛角尖。

「妞，怎麼這表情？不是你說的儘力就好了嘛，你把你的九成九都做足了，剩下的那一點，不還得聽天由命？畢竟最終決定權在客戶手上。」

「可是師傅，昨天林淺秋就已經成交了一套房，我真的很心慌。」

「你早上還好好的，老頭走了之後你才這樣的。葛木子，我和你說，房地產銷售其實真的很說不準，一些看著馬上就會掏錢的客戶，很有可能下一秒就黃了；我再給你說個事，之前韓佐淳就遇上過一個，合同都簽了，結果呢？付款的時候客戶竟然變卦了，你說他上哪兒喊冤去，人家還是銷冠呢。」

「還有這種事？」葛木子有些驚訝。

「可不嘛，你要知道買房子畢竟不是幾千塊、上萬塊的事，隨便一套房都得幾十萬，換成你是客戶，你能不再三挑選考慮？有些人很有可能這一輩子就只買一套房。而且，銷售這種東西，也是講究運氣的，你忘了你之前賣的那兩套房？不就是說不準嘛。」

想到自己之前成交的那一單，葛木子忽然有些明白了方媛的意思，她點點頭，知道是自己太過心急了。

「謝謝師傅，是我沒有調整好自己。」

「這也不怪你，當初我也是你這個樣子的，等你以後接觸客戶多了，自然就會慢慢沉澱下來。」

方媛拍了拍葛木子肩膀，她向來都是佛系賣房，客戶來了就認真接待，能成交最好，不成交她也沒什麼太多失落感。