第1章 一個好客服的重要性（一）
聽說最近有一款新出的遊戲，號稱死一千次都不能通關，我可不會輕易相信這種虛假宣傳，於是我決定每天定時直播一直到我通關為止。
「您好，歡迎登陸遊戲，我是您的助手Penny，請選擇：會員登陸、立即註冊。」世界一片混沌一個聲音突然響起，隨即出現文字和選項，二選一倒是簡單。我想。
「立即註冊。」我用直播的名字現在註冊一個剛剛出爐的賬號，可以用太好了。
「請設置昵稱、密碼。」點擊註冊后畫面一轉，好像還挺正式的。
「您好，唐苦不苦，請選擇服務區及人物性別。」隨機點第一個服務區，性別男。
「好的，默認贈送暫停技能，祝您遊戲愉快。」不太了解是什麼遊戲，至於暫停技能好像沒什麼用，我的評價只能是新手包寒磣的可憐。
「歡迎來到殭屍世界，我是你的助手小苦，我將會回答你所有的問題，沒有問題請直接退出。」所以助手的名字就是我的昵稱最後一個字，然後這個的服務區的名字是殭屍世界，應該就是打打殭屍之類的畢竟是前面的服務區應該適合新手吧。
沒什麼其他的東西，那就退出。
「哎呦，我去，想哭。」對話框一消失我直接就被殭屍圍住，前面是直接嚇懵了罵的一句，後面想哭是心裡默讀的。
「在的，有什麼問題請說。」突然，對話框又出現了。
「現在我被殭屍圍住了，他們碰我的話，我會死嗎？」如果被咬也沒事的話倒也沒關係，這個跟我說話的就是助手吧。
「會的，謝謝。」這是什麼回答。
「那我現在應該怎麼逃？」好吧，看來我這個助手不太會開玩笑，至少我笑不出來。
「好的，一、等死；二、直接從滑梯滑下來。請選擇。」我收回上面的話。
「一？」瞬間我又赤裸裸地暴露在殭屍面前。
「小苦，我錯了，我選二。」暫停切換，看來這個助手不好惹。
「感謝，這次沒有叫成諧音，好的，系統設置玩家選二。」原來我是不小心觸發了暫停，這個鍵的暗號就是它的名字。
「啊～」然後我就雙手抱在胸前滑了下去。
「你好，我叫Jenny，我是幼兒園老師，孩子們都安全了，你要和我一起同行嗎？」跑到教室門口反鎖之後來了一個人。
「小苦。」職業安全，應該不是殭屍吧。
「在的，請說。」還是確認一下比較好。
「我一定要和她一起走，還是我可以選擇一個人？」多帶一個人逃命總歸是比較麻煩的。
「系統提示：學校頂樓的大門即將關閉，請在關門前集齊至少四人。倒計時開始，叮...叮...」原來人外還有人，天外還有天，助手並不是系統。看來是救人遊戲，那就帶上她吧。
「一、不同行；二......」助手慢悠悠地說著選擇。
「二。」我來不及聽完就不耐煩地選了二。
「小苦，二是什麼？！」回到現實手中突然出現匕首準備行兇，Jenny頭頂發出紅色警報顯示遊戲即將結束。我先暫停退回去。
「請選擇，一、不同行；二、殺死Jenny；三、同行。」她還是那樣平淡的說著。
「二？？？」被這個智能的助手逗的無話可說。
「溫馨提示，助手回答問題時請玩家耐心聽完，謝謝。」然後她懶洋洋的，像人一樣伸個懶腰后自然的哈氣一樣說道。
「好好好，我服了，我選三。」怕它再給我下什麼絆子，我只好服軟。
「你好，我叫Jone，我是校車司機，孩子們都安全嗎？我能和你們一起同行嗎？」在食堂又遇上一個落單的男人。
「走吧。」鐘聲一直在催，我也來不及多想。
「你好，選擇的時候請呼叫我，否則我很容易失業的，謝謝。」哈哈，這助手突然人性化了，跳出自己的人設了。
「暫停不是我使用的技能嗎？為什麼你可以隨時聯繫我？」你只是個提示音，提示音！我想。
「叮咚，工號1075收到用戶投訴一封，系統提示客戶唐苦不苦將免費獲贈技能一項，請及時查收。」看吧，不作死就不會死。
「恭喜您獲得立即死亡技能，該技能效果只有一次，請慎重使用。請問是現在用嗎？」小苦換了一種口吻，溫柔地說。
「不不不，我錯了。」立即死亡是什麼鬼技能，我不想要啊……
「叮咚，工號1075又收到用戶投訴一封，客服中心溫馨提醒再收一封今天的工資將被扣除。系統提示客戶唐苦不苦又免費獲贈技能一項，請再次查收。」你們誰知道，剛剛發生了什麼？
「我說什麼了？」不知道說錯了什麼話，我可不想再收什麼立即死亡的假技能了。
「您好，請不要使用系統以外的對話。尤其不要質疑助手和遊戲設置，謝謝。」還是剛剛那副溫柔的嗓音。
「系統提示，工號1075請注意態度，不要和客戶提要求。唐先生請繼續遊戲，我們會加強員工培訓更加註重員工的服務性。」看來遊戲過程還是有監控的。
「恭喜你獲得重生的技能，該技能效果只有一次，注意該技能在立即死亡技能前無效。請問是現在用嗎？」這個聽起來還不錯。
「不使用。」關鍵時刻再用吧。
「好的，兩項技能加入背包。」這次又回到了開始冷冷的語氣。
「請問同意與Jone同行嗎？一、同意；二、同意。」接著她又問。
「那就同意吧。」都是同意，那就是這個人是安全的。
「小苦，周圍看不見人了，告訴我哪裡還有剩餘的人類，時間不多了。」餐廳冷冷清清只有司機一個人，我得儘快湊齊四個人。
「好的，請前往廚房。」她簡潔的回答。
「你好，我叫ken，我是學校的大廚，孩子們都安全嗎？我能和你們一起同行嗎？」果然我們在廚房找到了一個人。
「小苦，我能和他同行嗎？」暫停，詢問。
「你好，同意請直接退出。」這個也是安全，或者她懶得搭理我了，畢竟她已經被投訴兩次了。
「提示，前方有人靠近無法確定安全性，請問否直接坐電梯至頂層。一、坐電梯；二、等人。」本來想考慮一下要不要繼續找人，原來已經到頂樓電梯口了，不知道倒計時還有多久，先湊夠人吧。
「好的，不作死不會死，呸呸呸，客戶同意選二，等人。」她又開始挖苦我，然後可能想起自己還在上班又正經了。
「你好，我叫Tiffany，我是這個學校的園長，孩子們都安全嗎？我能和你們一起同行嗎？」話說，你們幼兒園的老師都要取個英文名嗎？
「你好，請問確定要同意嘛，好的，我知道你同意，直接退出吧。」然後她又出來試圖詢問，然後又直接自己退出對話框了。
「電梯安全提示：此電梯承重五人，已超載，請選一人下次乘坐。」哦，只能坐五個人。
「一、二、三、四、五，確定開啟。」人沒錯。
「電梯安全提示：此電梯承重五人，已超載，請選一人下次乘坐。」應該是的呀，人數沒錯啊。
「一、二、三、四、五，沒錯啊，確定開啟。」有bug嗎？我知道啦，不用一次又一次提醒我，不管就是確定。
「電梯安全提示：此電梯承重五人，已超載，請選一人下次乘坐。」怎麼沒完沒了了。你們也幫我數數看。
「一、二、三、四、五，電梯？小苦，這該不會？」有刷六個人的是嚇唬我嗎？突然想起一些看過的偵探小說......
「您好，請不要自作聰明，因為加上小苦所以是六個人，謝謝。」這時助手的聲音終於出現了。
「請選擇一人下電梯：一、Jenny；二、Jone；三、Ken；四、Tiffany。」緊接著她又說。
「只能選擇他們四個人嗎？」所以助手也算一個人，早知道可以少帶一個人，現在扔也不現實，扔誰不扔誰呀，對吧。
「五、小苦，謝謝。」然後她給了我答案。
「那我選五吧，反正你離開我的視線回來也是安全的。」我的確是這麼想的。
「好的，玩家選擇脫離助手五分鐘，正好我去上個洗手間，謝謝。」她倒也沒有生氣。
「電梯安全提示：此電梯承重五人，此次實載五人，預計到達時間兩分鐘，請勿抬頭，以免被殭屍咬斷脖子。」終於電梯啟動了。
「孩子們都安全嗎？」突然他們在電梯里開始討論起來。
「我把孩子們送到學校了。」司機Jone說。
「我把孩子們接到食堂了。」大廚Ken說。
「我把孩子們帶到教室了。」幼師Jenny說。
「我處理完學校的事情才發現出事了。」園長Tiffany說。
「系統提示：因助手下線殭屍的咬人功能被喚醒，請根據人物描述在電梯到達后將一人推下電梯，選擇失敗則剩下的人將被殭屍咬死。」完全沒有頭緒呀，我就不能選擇我自己出去，讓他們在裡面被咬嗎！
「一、Jone；二、Ken；三、Jenny；四、Tiffany。」系統出現選項。
「系統提示：殭屍世界倖存者僅剩四人，倒計時開始5、4、3、2、1。」它又不斷在耳邊重複著僅存四人、僅存四人，我知道只有四個人，這裡有一個人是殭屍啦！
「四！四！四！她沒有不在場證明。」突然想起最後出現的園長，唯一助手沒有確認身份的人。
「系統提示：殭屍世界副本結束，歡迎下次登陸。」
「你好，我回來了，正好趕上，恭喜你啊。」園長消失后，小苦的聲傳來耳邊。
「小苦，我就知道，我猜對了，早知道聽你的不等她了。」她回來了，是不是殭屍又不能咬人了？
「你好，因為你已死亡，我的本輪陪玩服務已經結束，我是用遊客身份來看你被殭屍咬死的，謝謝。」是不是冷血，你們說。
「不是，等等，我好像還有一張復活卡沒用吧。」就這麼死了太可惜了，所以我決定搏一把。
「您好，我是您的助手小苦，現在為您服務。」她又恢復了，她的專業口播。
「請確認使用重生技能。」把這句話的重音都給了確認兩個字，好像從她牙縫裡扯出來一樣。
「確認。」然後我選擇了繼續遊戲。
「系統提示：殭屍世界倖存者僅剩四人，倒計時開始5、4、3、2、1。」助手又不見了，又變回系統提示音，這個前面聽過了，趕緊出選項呀。
「一、Jone；二、Ken；三、Jenny；四、Tiffany。」雖然再出現名字，我也不知道誰是殭屍，頭疼，只能瞎選一個了，至少有三分之一的機會。
「二！」三短一長選一長，三長一短選一短，誰讓你們都是英文名。
「系統提示：殭屍世界副本已結束，歡迎您下次登陸。」又結束了。
「你好，我又回來了，正好趕上，再次恭喜你啊。」聽她說話又開始陰陽怪氣的。
「這次我是選對了嗎？」我不信這樣我還會錯。
「玩家已陣亡，助手下線，歡迎您下次登陸遊戲，再見。」系統音響起，再沒人回答我的話。
「喂喂喂，到底殭屍是誰啊！」來個人回答我啊。
「您好，歡迎登陸遊戲，我是您的助手Penny，請選擇：會員登陸、立即註冊。」遊戲里死亡之後就直接退回出場設置了，混沌的世界又開始了秩序。
我們繼續直播，我非得通關不可。
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