第008章 重逢:她的遷怒
曲七夕快要哭出來了:「顧客看錯價格和海報商品……」
「顧客看錯?」顧笙簫咬著那幾個字,語氣凌厲得似乎含著冰渣子,「你確定,今天這事兒沒你的責任?」
「……我……師傅,我……POP忘記……忘記及時掛上去了!」
「POP,這麼大型的促銷,這麼重要的活動信息提示,你跟我說你忘記了,你自己說說,這種事我以前跟你強調過多少次?」
POP這件事,確實是自己做錯了,曲七夕沒什麼可以辯解的,這時候她也不敢出聲為自己辯解。
顧笙簫今天的火氣格外大,即便與從前一樣訓斥她犯錯,但語氣完全不是之前那那樣,帶著無奈和鬱悶的教導,一開始寡淡無波的語氣忽然間變得就凌厲,含著冰渣子似的語氣完完全全就像是在發泄著什麼。
這樣盛怒的顧笙簫,曲七夕以前從未見到過,她也不知道該怎麼招架。
曲七夕死死地綳著嘴角,沉沉的垂著頭,完全不敢抬起來。
不遠處的鏡面立柱,映出了顧笙簫綳直的身影,也映出了她的眉眼,臉上光滑的肌膚白得令人驚心,英氣秀美的眉毛,筆挺立體令人羨慕的鼻頭,因感冒缺水而顯乾裂的肥厚唇瓣上,有幾處開裂了卻沒落下的死皮,杏仁般的大眼睛,這些不算特別出彩五官組合著,勾勒成顧笙簫清秀中帶著英氣的模樣。
她的臉上陰陰看起來沒什麼表情,可英氣的眉眼之中,卻無處不昭示著她此刻的盛怒。
從她身邊經過的人紛紛被嚇得加快了腳步,不論是內部員工還是進店購物的顧客,一個個第一飛速跑離這條氣氛壓抑的通道。
顧笙簫面無表情盯著曲七夕,低垂著頭的小姑娘絲毫不敢吱聲,她有一搭沒一搭的敲著牛奶禮盒外包裝:「好好想想,你還有什麼地方做得不對!」
「噠噠噠」的聲音,不斷在相對安靜的一角響著,一聲不落的砸在了人心裡,格外令人心驚膽戰。
曲七夕不知道自己錯在哪裡,但隱隱又覺得自己是知道原因的。
只是這個原因……
其實這個棘手的問題早就出現了,大家都知道它的存在,但又都不知道該怎麼解決這個問題。
見曲七夕不說話,顧笙簫嘴角綳得越緊,一時慌亂的曲七夕只好怯生生開口:「陳列,有機奶和純牛奶的陳列有問題。」
「你既然知道有機奶和純牛奶這一塊的陳列有問題,為什麼不去解決?為什麼昨天沒有安排人及時調整?」
曲七夕下意識就那麼解釋了:「我昨天讓促銷員阿姐調整,可他們家的業務員說……」
業務員說?顧笙簫本來沒什麼表情的臉,幾乎瞬間變得扭曲猙獰:「曲七夕,你給我閉嘴!」
大學畢業后的顧笙簫,每天除了日常睡覺吃飯,其他的時間基本上都貢獻給了樂嘉,整整六年時間,與各品牌的銷售代表和業務員打過無數次交道,與供應商的溝通有時候就像諜戰片里的交鋒一樣,言語中處處都是陷阱和威脅利誘。
樂嘉畢竟是世界500強的大型連鎖超市,很多供應商都樂意給超市面子,但也有那麼幾個品牌的供應商油鹽不進,甚至仗著自己是超級大品牌,商品要進行促銷時在進價方面絲毫不鬆口,對超市裡的陳列和促銷活動卻指手畫腳,總覺得商品陳列位置不太好,甚至慫恿他們的促銷員搶佔其他品牌的位置。
在那六年裡,顧笙簫因為那些人吃了不少苦頭。原本心裡就有一股無名的怒火,此刻再聽到曲七夕的辯解,不由更加怒火中燒了。
「曲七夕,你給我聽好了,所有的商品一旦經過收貨區,進入了我們自己門店的倉庫,就變成我們超市的私有物,那些商品我們都是要向供應商付款的,入了倉庫后就跟那些供應商再沒有半毛錢關係了,」顧笙簫目光如炬的盯著自己的徒弟,一字一句厲聲道,「除非合同條款對個別商品作出過特別規定,或者促銷活動另約,否則他們沒資格再對我們的商品陳列指手畫腳,這麼簡單的道理,你到現在都還搞不懂嗎?」
曲七夕怔怔的點頭,然後又不安地猛搖了搖頭。
可下一刻,她卻又語氣有些遲疑地說:「但那個牛奶的業務員說,他們公司跟咱們超市已經簽過合同……」
顧笙簫站在常溫牛奶地堆面前,稍稍松下來一些的臉,因為這句話再一次成功的黑了。
「簽了合同?」顧笙簫陰冷而凌厲的笑著,「簽了合同又怎樣?」
曲七夕惴惴不安道:「他們說既然都已經簽過合同了,我們就得按照合同條款的要求來辦事……」
「合同條款?」
顧笙簫被這話給氣笑了,繼續漫不經心的敲著牛奶禮盒包裝,一邊語氣涼嗖嗖的說道,「他現在居然還好意思提合同條款?你自己去那邊數數看,我們到底一共給他提供了幾塊倉板的位置!」
曲七夕一時之間幾乎說不出半個字來。
總部採購簽訂的合同承諾的陳列空間是四塊倉板,但是實際上……曲七夕默默的轉過頭,看向身後不遠處的常溫牛奶陳列貨架,默默數了數自己再熟悉不過的常溫貨架,然後又偏轉視線沖著靠近生鮮貨區主通道的促銷堆頭看了過去……
他們給提供的陳列位置,其實早就已經超過了合同當中已有的約定。
然而即便他們已經做到了這一步,但是對方依舊覺得不滿,恨不得超市裡所有的常溫牛奶貨架都給他們陳列。
「趕快調整陳列。」顧笙簫狠狠剜了眼她,轉身往水果部門那邊走,想到了什麼又轉身,「找個時間讓採購把合同內容傳真給你,你再好好研究合同上的相關條款,堂堂一個管理系本科大學生,居然被一個沒學過合同法的業務員給唬住了,你自己不覺得丟人,我都替你覺得丟人。」
曲七夕自知做錯了事,吭都不敢吭一聲。
「還有,合同上承諾的是陳列空間,而不是具體的倉板陳列位置,商品到底應該怎麼陳列,應該放在那裡,公司自有章法,在遵循總公司關於陳列規則的前提下,根據部門的日常經營狀況,適時作出合理的調整,這是總部賦予門店部門經理的管理許可權,至於供應商那邊強烈要求必須給到的陳列位置和空間,總部採購會有專門的郵件下來,我們到時候嚴格執行命令即可……」