12 刀光劍影
下午葉蓁正在盯著設計稿發獃,突然看見葉良辰的助理Tina喊自己。
「葉總監叫你進去做會議紀要。「Tina道
「幹嘛讓我去啊?「葉蓁不想進去
「不知道,是葉總監點名讓你去的。「
葉蓁極不情願地抱起了筆記本,進了會場,剛一進去會場,就看見大屏幕上的銷售報表,第一個季度業績持續下滑這是既定的事實了。
一月份華東地區的營收2600萬一直下滑到三月份的1900萬,單品銷售額也在下降,以前有一個套系曾經帶來一百多萬的銷售額,如今也沒有了,葉蓁一看就覺得後背發涼。
「葉總監,來之前這些報表大概都知道吧?我想著陳副總肯定也會告訴你的。「蘇蘭玩味地問道
「對,來之前都知道了,也去店面走了,去了港匯,環球港口,上海的主要的專賣店都看了。「
「看完之後呢?「蘇蘭有些興趣。
「發現了幾個問題,「葉良辰示意葉蓁開始記錄。
「說來聽聽看「蘇蘭看了看銷售部門的其他幾位主管,交換了下眼神。葉蓁看他們本來還是歪在椅子上,這會兒都正襟危坐了。
葉良辰,目光從這些人臉上掃過,除了看到不信任,還有一絲挑釁,他瞥了一眼葉蓁,只見她無奈撇了撇嘴,指尖已經觸及鍵盤,準備打字了。
「葉蓁,你先說第一度業績下滑是什麼原因?」
「我?」葉蓁眼珠子都快掉下啦,不至於吧,這麼重要的場合,這個刀光劍影的時刻,這是要拉自己出來被凌遲處死嗎?說設計的不好,那不是要滾蛋了,說銷售力度不夠,那不會要被群毆?
「我想這應該是第一季度,冬季過去了,春季還沒有來,所以本來就是銷售的淡季吧。」葉蓁小聲的說道。
「這個理由每個季度都會聽見,葉設計師可以換一個新鮮的理由嗎?」蘇蘭毫不相讓,葉蓁的臉已經開始發燒,覺得蘇蘭他們這會兒估計是用鼻孔在看自己了。葉良辰估計更看不上自己這慫樣子了。
「這的確是其中的理由之一!」葉良辰示意葉蓁開始記錄。
「哦?」蘇蘭靠在椅背上,似笑非笑地看著葉良辰。
「就這一個理由?那我們就可以放假了!」銷售部有人已經說了起來
「那還真是,這麼說一年換季節,咱們可得多休假!」銷售部有人起鬨。
「諸位,別著急!」,葉良辰清清嗓子,把一個U盤交給了葉蓁,葉蓁會意,把它插進去自己的電腦,並且把投影儀的轉介面,接到了自己的電腦上。
葉良辰走到葉蓁身後,道:「還有其他綜合因素,我這裡例舉了出來,並且給出了建議方案,希望咱們銷售部同事,和咱們設計部一起把這些都改了。」
葉蓁已經打開了U盤,葉良辰用手指頭指了指一個PPT,葉蓁將其投放在大屏幕上,葉良辰解釋道
「第一個問題就是陳列太沒有主題感覺。我走訪了四家旗艦店面,我們春季的幾個主打因素都沒有突出出來,我們主打荷葉袖,輕紗,露出肩膀,以及下身的紗裙,這類感覺需要用粉色,藍色,或者黃色去營造,但是你可以看到這幾家店鋪還在掛出黑白兩色在門口,這個沒有春天的氣息。當然我知道你么會說黑白兩色好賣,但是人不拉進去,是談不上好賣的。「
蘇蘭微微點點頭,本來一隻手托著胳膊,這會兒也把手放在桌子上。
葉良辰輕拍了下葉蓁肩膀,葉蓁會意就切換到下一張;
「第二個問題,銷售的同事們我們的招聘廣告我看了,身高,體型,年齡的要求,但是我去了幾家店,你可以看看我們同事的形象,工服沒穿,而且體型不夠仙,還有他們的推薦並不專業,比如我看到有那種上下水桶腰的,她們還在推薦X形的裙子,臉大頭圓的還在推薦A形裙,客戶明明是穿著粉藍色衣服進來的,她說黑白百搭,這都是不專業的表現,我們的銷售同事們是不是跟我們公司走得太遠?」葉良辰看著蘇蘭。
「是的,因為銷售額下滑,銷售提成上不去,很多形象好的銷售離職了,新來的又沒有培訓到位,而且和我們粘度不高。「蘇蘭直擊痛處。
「第三個問題:我們的款型在晚上銷售的價格是七折,甚至還有一折兩折,在淘寶上隨處可見,這是怎麼回事?「
「李青,這個問題你說吧。「蘇蘭示意一個銷售經理。
「這個七折是我們的分銷商,或者就是一些店鋪的營業員,一折的是假貨。「
「一折的假貨,我也買了看了,假貨不奇怪,但是能把這麼多細節都仿造出來也是本事,他們做的和我們相仿度非常高,扣子,印花,材質,流蘇幾乎都是差不多的,這就不是簡單的造假了?「葉良辰窮追不捨。
「葉總監,你剛來這些還不知道,回頭你問問卓經理,說來話長!」蘇蘭無奈的攤攤手。
「那好,我們說第四點,就是設計部門的問題,設計部門今年的產品和去年的產品同質化特別嚴重,無論是用色還是流行元素,都和去年差不多,的確一年一年不變樣,這個我們設計部承擔責任。」葉蓁邊打字,耳朵都紅了。
「哦,葉總監果然不一樣」蘇蘭雙手放在桌子上.」那你有何高見?「
葉良辰沒有直接說話,而是先看了看外面的設計部,之間大家似乎都沒有認真工作,都在側耳傾聽這會議室的動靜。葉良辰笑笑,轉頭正好看見葉蓁疑惑的目光。
「蘇經理,我想我們設計部門需要首先去掃門店,把店面的擺設先做好,而且這個會形成一個規律,每個月1,10,20,30四次巡店,我們回頭內部細分,葉蓁記下來。「葉蓁內心暗叫不好。
其次呢,我們還會輪崗,安排設計人員做銷售,如果沒有完成必須的銷售業績,扣除當月一半獎金,第二個月還是沒有完成我們扣除當月全部獎金。這個從我做起,蘇經理,回頭把銷售人員的業績要求發給我,我們照著走,以後所有新的設計師都必須是能完成銷售業績指標的。「在場的人都已經張大了嘴巴,葉蓁已經忘記了記下來。
「葉總監一言為定?」蘇蘭要坐實這個說法。
「那當然,我從下個月開始下午就去港匯了。」葉良辰沖著葉蓁擺擺手,讓她趕緊記下來,葉蓁一邊打字,一遍使勁兒敲鍵盤。
第三需要銷售部門配合,就是我們的銷售的同事需要定期接受培訓,嚴格執行銷售規定,無論是形象,話語還是銷售的專業度,我們是輕奢品牌定位。「
「這個沒問題,我們會的,我們會從經費申請和銷售招聘已經培訓把關,李銳這個就歸你負責,我要三天之內看到一份整改報告。」蘇蘭語氣嚴肅的看向旁邊的李銳。
「可以蘇總。」李銳面帶難色,但是還是點點頭。
「還有,目前我們的市場部門是在廣告部那邊,我希望我們可以一起和集團的廣告合作,有自己的市場部,定期做推廣,還有活動,提高知名度,以及客戶粘度,新一代的客戶是值得培養的,他們有這個財力支撐自己的名媛消費水平。」葉良辰誠懇地看向蘇蘭,「蘇經理你說呢?」
「這個我們從長計議,我單獨再跟你說。」
「我想說的就是這些,大家還有什麼要補充的?」葉良辰眼睛掃過大家,發現很多人都在撇嘴,但是蘇蘭不再那麼敵對了。
「我們沒有,那就這樣,散會,後續等會議紀要。」蘇蘭站起身。
「好的,未定事宜,我們單獨約時間聊。「葉良辰還記得那幾件需要從長計議的事情。
「對了,「蘇蘭看著葉蓁,「剛才那幾件需要從長計議的事情,不要寫進去備忘錄,今天的這個會議紀要,肯定會在公司轉來轉去。」
「好的」葉蓁趕緊動手準備刪除。
「好,散會吧。」葉良辰示意大家離開。看大家都走後,他問了一句葉蓁「為什麼那麼多需要從長計議的事情?欣然說你來公司已經三年了。」
葉蓁本不想回答,他自己空降過來的,知道的肯定不少,而且也不想顯得獻殷勤的樣子,但是他單獨這麼問,怎麼回答呢,是告訴他這是個家族企業,那個假貨店主和是這家親戚還是怎麼說?忽然眼珠子一轉。
「葉總監,我在這裡是設計助理,知道的不多,但是蘇經理來這裡五年了,她回頭單獨跟您聊天的時候她應該有詳細的解釋。」葉蓁說罷,抱起電腦。
葉良辰微微一笑,聽出了葉蓁這話里的冷淡,一句葉總監,一個您足以說明自己只是上司的身份。
「好,你先出去吧。「葉良辰也沒有追問。葉蓁一出辦公室,就長舒一口氣,設計部的幾個人已經圍上來了。