第204章 做人吃虧是福
晚上,陽光先回他家,先送吳鳳到家。
回了家,吳鳳洗完澡,換上了便裝,人顯得格外英氣。
腳步比平時輕快了許多。她準備去陪女兒倩倩。
「媽媽!」
吳鳳剛出來,就看見倩倩,穿上了不久前她給她買的那身漂亮的童裝。
吳鳳迎上去抱起她:「寶貝,媽媽親親!」
在暖融融的房間里,陪著倩倩讀故事,女兒睡著了,她眼睛有點乾澀,揉眼睛的時候,只看見一片微曾的光亮。後來,她又看見糊著花格紙的天花板。
看來一天太累了,是該休息了。
她躺在床上,頭腦里突然冒出一句話:做人吃虧是福。
她有話要給陽光說。
撥通了電話,告訴他,「以前我開民宿時,來了一對外地夫妻客人,帶著一個小男孩住在隔壁。
男孩看見倩倩,就主動過來玩,在我們小小的家裡玩起了捉迷藏。
孩子玩,大人也在忙自己的。
倩倩躲進柜子里,大一點的哥哥要拉開柜子門找倩倩。
誰知躲在裡面的倩倩就是不出來,還在裡面使勁關門。
嘎的一聲,把大一些哥哥的手夾住了,剛好櫃門那裡有一顆小釘子,把小哥哥的手夾的時候掛出了一個小口,流血。
小哥哥的哭聲讓在洗碗的我和隔壁住宿客人夫妻倆趕緊跑過來。
看見小哥哥流血了,我立馬找來雲南白藥給其止血,又忙不迭地給客人夫妻道歉,也要倩倩道歉。
安撫客人夫妻,處理好小哥哥的傷口,為表示歉意,免下了客人夫妻當天的房費……
倩倩不道歉,我越想越氣,怒火蹭蹭蹭到頂點,真想停住腳步大吼了一聲。
要用怎樣的洪荒之力才能保持和顏悅色對待這樣帶孩子的日常瞬間?
我已經儘力了,但是倩倩依然噘著嘴。
孩子在成長,只是一味溺愛,不好好教育,孩子大了長大了沉迷於動漫遊戲、甚至早戀,更管不了。
我一陣后怕,覺得必須從現在,孩子三、四歲開始,就必須嚴格管教,教會孩子做人的道理。
我舉起手,拍下巴掌,嚇唬。
媽媽……你不愛倩倩,是哥哥先打了我的臉,是小哥哥先動的手?那你為什麼剛才不說?是他該給我道歉,倩倩哭了。
我開民宿接待客人,客人永遠是第一位,隨時擔心著哪裡接待不周,給客人留下不好的印象。
出事以後,不了解事情原委,不問青紅皂白,就一股腦要求倩倩道歉,委屈女兒了。
被欺負的孩子如果不打回去,那些欺負別人的熊孩子就會一而再而三的欺負別人,因為好玩。
不僅是大人,小孩更是如此,一旦失去了敬畏之心,就會變得肆無忌憚、無法無天,甚至是喪失了底線。告訴孩子那是惡。
不傷人是一種教養,但不被別人傷害是一種氣場。
我帶著倩倩敲開隔壁客人的門,說明了原委。
對方家長也是通情達理,把他們兒子找來質問。
這家兒子承認了是自己先打了倩倩一巴掌……
事情解釋,客人夫妻反而不好意思,說當天的房費不能免……
我堅決要免房費,和氣生財,我更怕客人住得不滿意給她的民宿一個不好的評價。
做生意,做開民宿這種伺候人的生意,真不能得罪人。
客人夫妻表示感謝,說住我的民宿還共同探討教育孩子的經驗,離開了堅決給她在網上來了一個五星優質好評……
這是客人自動給的入住好評。
你說,我有這中心甘情願吃虧的心理是不是好事呢?」
陽光回答,「生活的現代社會,是一個信息爆炸和知識極大細分的時代,每一個都有極大的自主權,發言權,自己做生意,吃一點虧才能走得長遠……」
「嗯,親愛的陽光,你說得對。當時我還想,要是把南陽十中的打工工作辭職了,就專心開民宿,要擴大規模,請人,打造自己的民宿品牌。
我做生意吃得虧,得到廣泛的好評,酒香不怕巷子深,她就是一個會做生意的人。
想著我小時候在鄉下,不能照鏡子、不能穿新衣服,干著活背書,每天跑讀書幹活來回跑不止兩公里,從小打雜工,承擔家務。
從小受的那些苦,苦難結出的自立自強的奮鬥之花伴隨著自己的一生。
我當時也真的沒有想到,自己開的這幾間取名為『一間公寓民宿』因為情一色的客人好評,會被短租網站隆重推薦為南陽市優質信任民宿。
網路的世界就是很神奇,也很厲害,一旦被關注,很快就出名了。
包括你,蓬萊居集團董事長的兒子,接班人小陽總海外回來,考察蓬萊居的酒店民宿行業,就關注到了我,並且想找倒我。
如果我做生意不是一個能吃苦,而且大氣的女人,有一點小問題,生怕虧錢了就和客人斤斤計較,我的民宿不會有那清一色的好評湧來……
沒有那麼高的口碑,讓更多人知道她的民宿,我也不可能認識陽光。
這不就是她吃虧帶來的福氣嗎!」
「哈哈哈,親愛的鳳,你說得對,我們兩個都是沾了吃虧的福呀!」
吳鳳也笑了。
想想她當初認識陽光時,不知道對方身份,充滿警戒之心,也是蠻有意思的。
那是冬日寒冷,是做民宿里客源最少的時候。
打掃衛生也不像旺季那邊打仗般洶湧。特別是在極端寒冷天氣中,幾乎每家酒店民宿每天都有空房。
她的民宿就是她一個人。沒有前台,沒有接待,一切由可以網上預定、網站傳客人身份信息、聯繫、入住。
客人住進來,退房離開,不帶走一片雲彩……她和許多客人直接連面都不用見的。
老闆、打掃衛生都是她一個人,她得及時打掃空出的那幾間房。
其它打掃衛生阿姨有時候和她打照面互稱阿姨。她微微一笑,不多言一句。
她衣著樸素,常年一身舊運動休閑裝,臉上和身上或多或少都留有那種忙碌勞動的痕迹。
她看著其他家打掃衛生的阿姨,也飛塊著加緊著手頭最後一間空房的床單被套,擺放洗漱用品……
屋裡的垃圾和之前一併收攏是裝在一個大垃圾袋裡放在門口。繼續抓緊掃地和拖地,最後還有用抹布把各種杯具、桌子柜子等傢具擦一遍……
要回到南陽十中下午的工作了,時間已經來不及,把那一包垃圾拖到一樓後面平台的垃圾桶,再去車站坐車,那下午上班多半得遲到。
她只得暫時把垃圾袋放門口,準備第二天運走,直接跑去坐車上下午班。
她有幾次都被物管警告沒有及時清運放在樓道里的垃圾。
這時,又出現那位瘦瘦高高的年輕帥氣的男人,笑起來還有酒窩。
這個年輕人看上去既不像老闆,也不像服務員,似乎專門在關注她。
吳鳳覺得自己一定忙碌臉色發紅,因為能感覺兩頰沁出的汗珠……左手推車,右手提一大包垃圾,手忙腳亂的。
下午南陽十中那邊還有工作任務,她已經沒時間拉垃圾運到一樓後面的垃圾平台,她必須馬上回去上班。
年輕男人主動上前,接過她手裡的大垃圾袋。
……
她當時那裡認識這個超級帥哥呀!只是覺得不好意思。
她可不想接受這個年輕帥哥的幫忙,以免遭受樓道里其它多嘴阿姨許多莫名的風言風語!
想到這裡,她坦誠到,「親愛的光,知道你的身份還多虧了崔紅。
網路時代,客人都是在網上接單,網上預定住宿和對接已經做得很好,每一家民宿平台也都有自己官方的微信群,有什麼問題網站協調,根本不需要像舊時還需要同行的口口相傳。
而且,我的「一間公寓式民宿」不管是新客還是回頭老朋友,客人的評價很好,口碑不錯。
我依然不願意和第一次不知道你身份,要幫忙我的帥哥有任何接觸。
我當時還以為你這個帥氣男子也是一個民宿經營者而已。
我很少和那棟樓同行業者交流。卻認識了這棟樓里最大的秀水公寓式酒店的老闆崔紅。
崔紅肥腰大臉,喜歡化濃妝。
不過,這些實力老闆在這棟樓做民宿都沒有我早,我是最早的一家。
當初崔紅來考察這棟樓的酒店民宿業發展前景時,就從網上查到我的一間公寓民宿……
他們來找到我,開門見山說是同行,來看來我自己設計規劃的幾間民宿。
我沒有任何同行是冤家的感覺,大大方方讓他們參觀。
崔紅當時就喜歡我的民宿,說我是把自己的家分享出來給來自世界各地的朋友住,她們大規模的酒店,沒有精力像我想得這麼細。
說我把原本酒店=床+標準化服務,拓展出體驗+社交。
我也很高興,自己沒有資金擴大這棟樓的民宿經營,現在來了一個懂行的老闆崔紅,會讓這棟樓的住宿業成行成市,客源更廣。
只要有能力,各家做各家的,競爭反而促進發展。
我告訴崔紅,我干工程出身的,開酒店民宿確實會有諸如跳閘了、熱水器漏水了、桌椅鬆動這些微休的雜活,大部分都能幹,慢一點,都能弄好,也是自己民宿的維修工!
天,你太能幹了,我雖然開這麼多年酒店,維修我一直認為是男人的事,和我們女人沒關係!崔姐叫到。
崔姐,您不會就不要學。維修是需要經驗的,我一個女人會使用這些維修工具,雖然力氣小,但是簡單檢查一下電路、換個三通、安裝這些簡易桌椅也是挺累的,我也是苦出來的。
我也只有我這一代苦了,開始積累,以後我女兒她們那一輩就好了嘛!
崔紅就特別佩服我,說要是你有本錢租個幾百間房搞這行,這棟樓都沒有我們這些後來者的份了!
也是因為崔姐,有一天叫她到蓬萊居集團參加一個商業發展大會。
還說參會人員挺重磅的,真正的行業專家,也是蓬萊居房開要打造南陽商業經濟引擎的大動作,給她一個參會證,會場里有招待圓桌自助餐,帶上孩子去參加……
我當時是被這意外的邀請弄得不知所措。
我是不喜歡這些什麼會議的,主要是一邊帶娃娃一個開民宿,也沒那個時間,已經習慣的獨來獨往。
她開的民宿就是一個解決生活困難,純屬玩票性子,只有六間房小小規模,幾乎談不上規模呀!
這使我感到惶恐不安——一開始不想去。」
「吳鳳,幸好你來了,要不,我怎麼有機會和你正式認識,然後才有我們的現在和未來呢!」
「啊,你不知道,我當時問自己,合適嗎?
不過,崔姐的面子,我也不想駁。
崔紅和公寓房的樓長、業主和其他酒店租戶保持著一種親密關係。
有她在中間協調,物業和業主、租戶之間關係還算和諧。
做生意的人,講究和氣生財。利用好這棟樓的位置和住宿業成行的優勢。
我們忙做生意的,要注意不要小題大做,那會撿了芝麻丟西瓜……
崔紅還說說,我是小陽總正式邀請的嘉賓。
我的『一間公寓式民宿是A區第一家酒店民宿業開起來的。』雖然房間不多,但是很有特色,網上評價分數很高。
小陽總都說了,你是那棟公寓樓最有眼光的人。以前蓬萊居房開差點把這A區規劃成寫字樓,你開的第一家民宿點醒了其他人。
你說,你資格還不可以參會嗎?發展蓬萊居這麼大市場的經濟,也需要我們這些大大小小的投資人……
我完全沒有想到自己當初的眼光,只是為了改善自己的生活,居然還推動了A區朝專業酒店市場的發展。
然後崔紅說小陽總是蓬萊居房地產總裁陽秋平自然是大陽總。他的公子,蓬萊居集團的接班人,陽光。現在市場部總經理,大家習慣叫他小陽總。
我當時真本不知道你。
我一路相跟著和崔姐進了會議室大門。
整個宴會廳氣魄宏大、寬廣明快,頂棚呈平面型,中心飾有絢麗的水晶玻璃燈及玻璃鋼壓花圖案與彩色藻井,民族風格濃郁。宴會廳四周有貼金廊柱,牆面為淺黃色,裝修得是很精美。
她背著倩倩進去,聽到一些人在交流民宿發展可謂如火如荼……
我覺得大家談論的問題也特別接地氣。自己開的民宿就算是玩票,也不能甘於平淡,也該融入這個圈子。
當你出來的時候,在台上風度翩翩,侃侃而談,大家都說你就是小陽總的時候,我一眼就認出你是要幫我打掃衛生來不及運走垃圾包你幫我的忙的帥氣男人。
當時,嚇死我了!」
陽光聽了,在那頭哈哈大笑起來,「不要怕,就是我專門叫崔紅無論如何也要叫你過來的,你是能吃虧的人,我們應該認識!」
……