第7章 培訓

時間很快來到了面試后的第二天，一陣急促地電話鈴聲敲醒了正在熟睡的陸敏，電話那頭是一個甜美的聲音：「您好，請問您是陸敏嗎？」

「我是！」熟睡中被吵醒的人語速往往緩慢愚鈍，陸敏極力提高嗓門，用來掩飾自己聲音低沉嘶啞的狀態。

「我這邊是天啟地產，恭喜您通過我們的面試，通知您明天來我們公司辦理入職手續。」電話那頭的聲音變得幹練。

「好的，好的，我知道了，謝謝！」陸敏有些激動。

「請您帶上畢業證書，身份證複印件。」電話那頭繼續說道。

「好的，我知道了。」陸敏禮貌性的回答道，他徹底清醒了。

正常人幾乎無處不受天性的驅使，小小的利益格局就讓他們開心起來，陸敏也不例外，雖然這僅僅是一次普通的面試成功，卻讓陸敏激動的去買了幾樣滷菜，四瓶啤酒為自己慶祝。

晚上，合租室友王大江發現加餐的陸敏，留著口水求陸敏帶他一起享用美食，陸敏也覺得一個人喝酒有些悶，便應允了。

王大江來自農村，畢業於一個四流大學，他有著黝黑的臉龐，粗糙的皮膚，有些乾癟的腮幫子，三分之二的時間眼睛是半睜半閉的，就連跟人說話的時候也是一副睡眼朦朧的樣子，或許是跟外賣員這份工作有關，他的頭髮總是凌亂的。

城市裡大量慵懶做作地白領們催生了外賣員的大量湧現，這是一份雖不體面但卻收入還不錯的工作，王大江不熱愛，但也樂於努力。

男人在一起很奇怪，順境的時候聊女人多，逆境的時候聊事業多，王大江送外賣的工資雖然尚可，但他始終覺得與職業理想越來越遠，陸敏雖然找到工作，但是眼前的壓力依舊沒有解決，對未來的職業規劃一片模糊，美食和酒精對味蕾的刺激反而讓兩人苦大仇深起來。

「要不是想趕緊掙錢買房，我真的不想送外賣，這樣一直送下去，我真不知道以後的路該怎樣走。」王大江語氣低沉。

陸敏苦笑道：「送外賣就能掙錢買房了？我看未必吧，你掙的那幾個錢，在房價面前就是唾沫星子。」

王大江點點頭：「可不是嘛！生活就是這樣欺負人呀！」

陸敏安慰道：「不過呀，你是一個很努力的人呀，每天送外賣很辛苦，也沒聽你喊過累。」

「說不累是假的。」王大江搖搖頭。「客戶一下單，我就得立馬騎上破電驢，拼了命的去商家取餐，拼了命的去送餐，送晚了拼了命的道歉，一天到晚眼睛都不敢眨一下的。」

「是很辛苦，你放心，以後我點外賣一定不催外賣員。」陸敏笑道。

「哈哈，陸哥是好人呀。」王大江知道這是調侃的話，也跟著笑了。

「陸哥，我們農村來的孩子，在小地方長大，沒有背景，沒有見識，想成功真的好難哦！」王大江笑聲罷了，語氣又變的沉重。

「其實在農村這種小地方長大不是錯，但倘若到了大城市認識不到自己只是優秀中的普通，找不到自己的定位和生活方式，那才是錯。」陸敏的語氣認真。這是在鼓勵王大江，也是在鼓勵自己。

「雖然不太聽得懂，但是我覺得陸哥說得對，呵呵！」王大江借著酒勁調侃認真的陸敏。

「算了，我自己也迷茫呢，我們趕緊吃吧，吃完早點睡，明天我還要去公司報到呢。」陸敏說道。

「陸哥，是你之前說的房地產公司嗎？」王大江問道。

「是的，之前我還覺得可能不會被錄取。」陸敏口吻有些慶幸。

王大江拿起啤酒，沖著陸敏笑道：「陸哥，沖你這頓美食，我也要祝你以後工作順順利利。」

「工作順順利利？」這樣一份簡單樸實的祝福，確實陸敏最渴望的，但若放在現實中，順順利利恐怕是一種奢望的夢想。

此時的陸敏回憶起畢業八年來的點點滴滴，不免有些傷心，也許是智商的淪落，也許是情商的偷懶，也許是太過自我，也許是太過浮躁，頑固加上無人指引讓陸敏八年來並沒有取得任何事業上的成績，曲折，輕浮，一塌糊塗一幕幕，讓他不敢回首。

愛情也是不盡如人意，自從張娜娜失去聯繫以後，陸敏就再也沒有嘗過愛情的甜蜜，雖如今和張娜娜重逢，但張娜娜已為他人妻，陸敏又有什麼可想的呢。

陸敏沒有說話，只是點點頭，不一會兒，餐桌的狼藉足以讓二人結束這場加餐，酒足飯飽，各自去休息了。

第二天，西裝革履的陸敏來到天啟地產，公司前台笑盈盈的把陸敏帶到了上次等候面試的大辦公室，前台示意陸敏坐下等待，時間快到九點，大辦公室的人已經坐滿了，陸敏環顧四周，發現男少女多，不少女孩都塗著厚厚的脂粉，看起來很漂亮。

很快，進來一男一女，男的自稱是地產銷售培訓師，女的自稱是區域經理，區域經理首先發言：「朋友們，歡迎大家加入天啟地產這個大家庭，今天，之所以你們可以坐在這兒，說明你們是最棒的，我相信，大家一定會在這裡開心工作開心掙錢。」女經理從「開心工作」這四個字起就特意提高了音調，頭點得像一隻雞頭，她在等待掌聲。

女經理眼前是一群還不相互熟悉的群體，不可能有任何默契，直到女經理的發言結束幾秒鐘以後，才聽到幾處試探性的掌聲稀稀拉拉的響起，而後大部分人不知所措的跟著鼓掌。

女經理似乎很滿意，在掌聲結束后，笑著說道：「謝謝大家。」做了一個拜佛狀的流行手勢。

男培訓師說道：「今天，我給大家培訓，我主要講銷售技巧和購房心理學。」

陸敏發現，很多人開始拿出大大的筆記本，準備記下讓自己盆滿金銀的秘訣。

男培訓師咳嗽兩聲，故弄玄虛的說道：「這個關於銷售技巧嘛！需要大家去領悟，一個悟字很重要，你比方說，樓盤都是有優缺點的，那麼面對客戶，關於優缺點，我們怎麼說呢？」。

大家或許是都怕回答錯誤，丟了臉，沒有人吱聲。

男培訓師又咳嗽兩聲說道：「呵呵，就是把樓盤優點放大，缺點隱藏起來嘛！當然，倘若遇到有些較真的客戶問到了缺點，就大事化小，小事化無矇混過去。另外，把你們的微信朋友圈用起來，每天都發假裝搶房的圖片，刺激他們。」

陸敏有些失望，這叫什麼銷售技巧呢？不就是騙嗎？

男培訓師繼續說道：「同時，你們要有敏銳的嗅覺！，客戶是乘坐什麼交通工具來的，乘坐的車是什麼品牌的，……你要眼觀六路，察言觀色，你的鼻子要想獵犬一樣，隔著十萬八千里就聞出錢的味道。」

「那我們不是成狗了嗎？」一個男人的聲音叫了起來，所有人哄堂大笑。

男培訓師擺手示意大家不要笑，然後說道：「買房是需要真金白銀的，而且不是一丁點兒，是要大量的錢，房子比戒指，手鐲靠譜，甚至比老婆還靠譜，你見過有幾套房子的男人沒老婆的嘛，甚至還能把別人家老婆搞過來。」

女經理站了起來，提醒培訓師不要扯得太遠。

男培訓師立馬言歸正傳：「你們記住，不要在買不起房子的人面前耽誤時間，房子不是給他們造的，他們不配和你們溝通太久……我現在再給大家傳授一個技巧，名字就叫逼定，哪位同學說說這是什麼意思。」

男培訓師指了指剛才那位發出叫聲的男人：「你剛才不是很踴躍嗎，現在說說，逼定是什麼意思？」

男人站起來想了想：「字面意思理解就是逼人家定下來唄。」

「沒錯，很好！」男培訓師點頭繼續說道：「我剛才說了，你們要懂得悟，這逼定的技巧還有其他內涵，你們一定要把情勢說得十萬火急，要讓客戶覺得過了這個村就沒這個店，今天不賣明天就漲價，當然，說這些的時候你要微笑，微笑是白蓮花，你還要讓客戶笑，人一笑就會放鬆警惕，笑一次放鬆一次，警覺性就下降一分，你更容易得手，賣房子就是挖陷阱，陷阱是誰挖的呢，是開發商，是你的老闆，你的工作就是把客戶推倒陷阱裡面去。」

女經理大聲咳嗽一下，環顧了四周。

陸敏看到，不少女孩子默默地點了點頭，好像悟出了什麼東西。

「現在我再問大家一個問題，在和客戶談判中，究竟要不要告知客戶樓盤的缺點呢？」男培訓師問。

大家紛紛舉手，男培訓師點了一個個子不高的女孩子：「你來回答。」

「肯定不能告訴了，告訴了，房子肯定就不賣了，我不會那樣傻告訴他的，如果客戶看出缺點來，就蒙過去……」女孩的聲音像麻雀。

女經理向女孩投去讚賞的目光。

陸敏忍不住舉手：「我覺得要說」。

男培訓師：「你是怕良心過不去。」

「是的，也不全是，我覺得客戶也不傻吧，有缺點他們看不出來嗎，你死扛著，客戶對你的信任就沒有了，還談什麼買賣呢？」陸敏說道。

「全說了，房子肯定賣不出去，買房子的人不是慈善家。」男培訓師說道。

陸敏思考片刻說道：「我至少要說出一些無關緊要的缺點，這樣說不定會增加客戶對我的好感。」

「很好，我喜歡你的這個答案。」男培訓師說道。

女經理似乎對陸敏的回答不感興趣，眼神里藏著否定，低頭玩弄著自己手指甲。

「大家還有什麼問題，可以舉手問我。」男培訓師說道。

大家踴躍舉手，男培訓師點了一個女孩，女孩說道：「客戶就是不願意買怎麼辦？」

男培訓師笑笑說道：「還有一招，就是告訴他們，漲價，房子一定會漲價，下次來要多花幾十萬。」

培訓好不容易結束了，需要考試，陸敏看了試卷的內容，基本都是培訓師培訓的內容，只要按照他的說法答題，通過是沒有問題的。

只是陸敏覺得，這些銷售技巧聽起來並不像技巧，更像是坑蒙拐騙，他默默決定，他要用誠信去打動客戶。

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