037章-且開且珍惜

試駕試乘的路程有3-4公里，這個路程最能讓客戶體驗出車的真實感。

出發的時候我解釋到嗎，先是由我來開往一段路，讓客戶先體驗一下試乘的感覺，然後再是試駕。

他們沒說話，而我一路上也是在解說著車內一應部位功能，他們也在聽。

返程的時候我便讓那男的來試駕了，幫他調好座椅的高度，背靠角度，還有方向盤的高度，一切幫客戶調到最舒適的位置來。

我剛剛登記的時候，記得這男的駕齡是5年，不知道他待會試駕會搞什麼花樣。

果然是這樣，那男的一發動車就是來個時速120，一下子就飆車起來。

「馮先生，這段路限速60的，開太快不太好！」

我出自於安全，假裝鎮定地提醒他一下，我的雙手是緊緊拉著扶手的，況且我還是坐的副駕駛。

「廢話那麼多，不開快點怎麼知道這車動力好不好，轉速高不高啊！」

那男的一臉無所謂，淡定，沒關係的樣子。

「坐穩了啊！」他突如其來又一句。

「什麼？？」

我有點慌了問，誰想到他猛地來個急剎，嘭，我頭撞上了儀錶台。

「嘶！疼！」

「馮先生，你這樣試駕不是很規範的，這條路上還有很多其他客戶和你一樣，也是在駕駛，如果在快速路你開這麼快沒問題，但你起碼要多注意一點好吧！」

我當時真的想捶這個男的，真是不是一家人不進一家們，兩公婆都是這麼奇葩的。

一個是嘴欠，一個是手欠腳欠！

「瞧你那沒見過世面的樣子！」

「我不急剎，怎麼知道你們車的安全系統好不好，剎車功能好不好！」

那男的還是一副，沒關係，淡定的模樣。

我就來氣了。

「那你要不要去磕碰撞一下，看看這車的防撞功能好不好，前杠耐不耐撞呢！」

「是不是覺得不是您自家的車，怎麼開也無所謂呢？」

我諷刺反問他，覺得沒有必要再跟這對夫婦客氣了。

「你這什麼態度，我們是客戶，試駕當然是按照我們喜歡的來試駕啊！」

「難不成我開著時速20這樣直接回到你們店裡，你覺得這樣我能試出感覺來嗎？」

這男的也沒給我客氣，返倒是認為自己的做的沒錯，客戶試駕就應該這樣，飆車起來然後再急剎，這樣才痛快。

「馮先生，我剛剛就更你說了，這裡限速60，車多，人也多，我是顧忌你們的人生安全，才說了你這試駕的方式不是很好！」

「若是都像你這樣試駕那不早晚得出事！」

我現在的心情非常的糟糕，我今天怎麼就碰到了這樣的客戶，還能不能講點道理了。

「你什麼意思，是在詛咒我兩出事對吧！」

這時候那女的便開始發話了。

「抱歉，我沒這個意思！」

「是你們理解錯了！」

「還有忘了跟你們說，剛剛你們在還沒試駕之前簽訂的協議里，上面是清楚明白的寫著。」

「如果乙方在試駕的途中發生了，穿紅燈，違章，扣分，交通事故等等的情況，責任皆由乙方負責！」

「你剛剛時速在120，如果是被拍照扣分了，那麼我們公司是有理由，讓你來處理好違章交了罰款之後才能離開的。」

「所以馮先生你們還是切開且珍惜吧！」

既然你們這麼不願意聽人話，那麼我只能拿出協議來跟你們講道理了。

「什麼？」馮先生很驚訝。

「你剛剛沒說協議裡面有這些啊！」繼續追我著我。

「馮先生，我剛剛在拿著協議在你簽名之前，就有和你說過讓你細看一下，是你自己說不用看的了。」

「我以為你們不是第一次試駕，即便不看協議也知道，違章或者發生交通理賠的事故，是由乙方負責的。」

我底氣十足地回擊著這對夫婦。

「你這是鑽客戶的漏洞，這是欺騙客戶，哪有你這樣做事的。」

「我們要投訴你！」

馮先生氣急敗壞的樣子，大聲哄著我，說要投訴我。

事實證明，不得理的時候，人就會開始耍無賴，玩投訴！

「行，你隨便投訴！」

「馮先生請你下車！」

我從副駕駛里出來后，打開了主駕駛的車門，對馮先生說到。

「你要幹嘛！」

馮先生一臉不知道我要做什麼的樣子，生怕我要把他兩丟這一樣。

「放心，馮先生，我不會把你們丟在這！」

「你們不是說要投訴我嗎，我現在就載你們回店裡，給你們投訴！」

投訴我，抱歉我邱子玥就是最不怕投訴的人，我在醫院的時候不少給家屬投訴。

就想看看你們要怎麼個投訴法，沒理了就開始耍賴是吧，！

行，給你們耍賴的機會。

「你有種，你來開！」

「我們走著瞧，待會看我怎麼投訴死你！」

客戶看著我沒有好脾氣的樣子，繼續拿投訴兩字來嚇唬我。

「好的，馮先生！」

「坐好，我要開車了，等回到店裡你要怎麼個投訴就怎麼投訴都行！」

我持著作為銷售服務的人，提醒了他兩。

只見他兩黑著臉沒說話。

沒過幾分鐘我們就回到了店裡，那兩神仙，氣沖沖地下了車，我把車挺好也回到展廳去了。

我剛走到門口的時候，且被李總逮著問話了。

「帶客戶去試駕這麼久，有沒有什麼進展！」

李總一上來就是問我，客戶買車的意向大不大之類的問題。

「有進展，還是很大的進展！」

我繞個彎子和李總說到。

「今天會訂車？」李總看我這樣的回答后，似乎有點看頭的樣子。

「客戶說要投訴我！」我很淡定地說。

「投訴？」

李總的表情從剛剛的略有期待，到現在的一臉質疑和驚訝。

「怎麼去試個駕回來就投訴了！」

李總繼續問到我。

「李總我們進去你就知道了！」

我沒多解釋，而是想到那兩神仙還在等著，要投訴我呢。

不能讓人等我這麼久的。

「你這小妮子！」李總看著我表示很無奈。

果然我進去的時候那兩位神仙就站在了大廳內，凶神惡煞的，彷彿要吃人的樣子。