第99章 我是灰故娘（一）
任瑩拿起了電話，都來不及說句「您好」。就聽到對方顧自說了起來，話筒里的甜膩音調使她一度以為自己的耳朵產生了錯覺。
「王哥啊，我的好王哥，開始想我了嗎？你跑到酒店開好房是不是就在等我啊？哈哈，你等著！看我過來好好折磨你。」
任瑩訝然，完全忘記了說話。她被話筒里的話搞得面紅耳赤，渾身起雞皮疙瘩。仔細確認，她沒聽錯，這分明是一個男人的聲音！
電話另一邊的男人沒聽到應答，又叫道：「喂，王哥，幹嘛不說話？」
任瑩回過神來，嘶著聲音道：「您好，王------王先生有事出去了。」
這出了電話另一頭男人的意外，電話里一下沉默無聲。但馬上又傳出了男人高亢惱怒的聲音：「你是誰？你是什麼人？竟然------竟然偷聽我說話！------你和王哥是什麼關係？」
任瑩被嚇住了，她已感覺到自己犯了個錯誤。便抖索著小聲道：「我是酒店的服務員。」
「服務員？時間這麼遲了，你怎麼會在王哥的房間里？」
任瑩並非是性格軟弱的人，聽著電話里男人咄咄逼人的聲音，心裡也是不滿起來。
「對不起，先生。我不是有意偷聽您說話。先生，您要找王先生，等下再打電話來吧。」任瑩自覺顯得不卑不亢。卻沒意識到自己碰及到了別人不想讓外人知的隱私！
所以這更加激怒了電話另一頭的男人。自己的秘密就這樣被一個小服務員知曉，很是令人不甘！弄得不好，就天下皆知了。以王哥現在的身份，這秘密是萬萬不可泄露的。王哥一生氣，自己對他的一番苦心就白費了。
「你等著！我要去投訴你。」男人怒吼道。
任瑩很懊惱。雖然她不怕被投訴，但事情總是發生了，會給酒店造成麻煩。她把情況告訴了秦素文。秦素文畢竟老到，眼珠子一轉，就明了問題所在。但不知為什麼，這會兒秦素文心裡對任瑩犯錯卻是暗暗高興，不知不覺間她對任瑩產生了排斥感。雖然還談不上妒忌。也許是下午營銷部孔經理對任瑩過分熱情的緣故？
「沒想到王大少爺喜歡的是男人啊！」秦素文壓低聲音切切地笑，「你的偶像格調不一般。不過瑩瑩你就沒機會了。」秦素文故意挪揄任瑩。旁邊的另一個服務員也切切地笑。
任瑩面紅耳赤，她竟然沒想到自己這是聽到了別人的私密，怪不得那男人發脾氣。任瑩彆扭了一夜。
不過說真的，任瑩可不想知道這種秘密。這真令她彆扭。
任瑩希望那男人會顧及到「王哥」的顏面而不會找她麻煩。自然她想錯了。
前台的女經理姓王，人到中年了，脾氣也比較大。王經理對手下的員工要求嚴格，動不動就訓話。早上酒店中高層領導開早會，各部門彙報工作情況，檢查存在的問題。昨晚值班的酒店劉副總經理就談到了有客人投訴的事。劉副總接到那位「王大少爺」投訴后，就進行了一些調查。搞清事情的來龍去脈后，也是覺得「王大少爺」是小題大做。不就是接了個不該接的電話嗎？人家給你道歉就是了。但事情發生了，劉副總就提醒前廳部平時要注意加強員工的業務培訓，不要再犯此類低級錯誤。
酒店的總經理也說話了。總經理姓方，是個外聘的職業經理人，前廳部的王經理仗著自己資格老，很是看不起總經理這個外來戶，暗地裡不時跟總經理對著干。當下如此的明顯失誤，方總經理自然要敲打敲打王經理。
「王經理，你這段時間請假比較多，是不是家裡的事情還沒處理好？酒店的工作和你家裡的私事都重要，一樣馬虎不得！兩邊難以兼顧的話，要不王經理你就乾脆請假一段時間，先讓大堂陶經理負責前廳部的工作？」方總這是赤裸裸的施壓了，但他偏生擺出一付為你著想的面孔。站在領導的立場，含蓄地批評犯錯的下屬也並不過分。
王經理怒火滿腔，恨得直咬牙，這分明是逼宮啊。但她也只能把氣往肚裡咽。
「謝謝方總！我家裡的事情已經處理好，不需要請假了。我手下員工犯的錯，責任在我身上，我會處理好的。」想趕走我嗎？沒那麼容易。
劉副總為人實在些，想著緩和一些氣氛，就插嘴說：「王經理，被投訴的那位員工是剛來的實習生吧？她業務還不熟練，還是不要讓她直接面對客人，最好是換一個崗位。至於發生的事，我已經跟客人道過歉了。也不是什麼大事。」
營銷部的孔經理本來還想說說昨天下午任瑩完美處理突發事件的經過，好藉機表揚任瑩一番，在任瑩那邊存個人情什麼的，顯示一下自己的熱心。可還沒機會說，倒先聽到任瑩犯錯，被人投訴了。因為當下在前廳實習的也就任瑩一人。
這時候，方總經理就不由分說地下了決斷：「劉總說得不錯。沒有經過充分培訓的員工，以後不要直接去面對客人。任何缺失都會損害酒店的形象。把前廳那位實習生先調到其它部門，——要不就放到客房部吧。先鍛煉鍛煉。」
孔經理很想調任瑩到營銷部來，但他張了張嘴，終於還是閉口不言了。營銷部也是直接面對客人的要害部門，出不得差錯。
王經理開完會氣沖沖回到前廳。但她有氣無處出，任瑩還沒上班。便逮誰罵誰，前廳一幫服務員怨聲載道。大堂經理陶寶如更加莫名其妙，也被王經理弄得一肚子氣。
任瑩上班前，本來母親羅素英要她跟酒店領導請假，下午一塊去見見那些和自己共同合作做生意打拚的股東。年關到了，要結賬分紅的，聚會的也多，羅素英既然決定把生意交給女兒打理，就想著要帶女兒出去多露露臉。但任瑩此時已接到秦素文的電話，知道因為昨晚的事，「王大少爺」已投訴她了。王經理正大發脾氣，等著秦素文和任瑩到來呢。任瑩是實在人，寧願自己面對，不想秦素文為自己背鍋。就拒絕了母親，還是前來上班。
秦素文受了牽連，可說是無妄之災。被王經理劈頭蓋臉一陣訓，灰頭土臉的，對任瑩就更加沒有了好臉色。任瑩心裡內疚，向她道歉，表示以後一定謹慎做事，虛心學習。
秦素文搖頭，道：「任瑩，你不用再跟著我了。從現在開始，你不再在前廳部實習了。」秦素文的表情就好像甩了一大累贅般輕鬆。
任瑩不明白，急道：「素文姐，我實習還沒完成呢。你可不能不要我！」
「這可不是我說了算的事。總經理辦公會義決定，調你到客房部去。」秦素文有點幸災樂禍，「先去鍛煉一段時間。你現在還不適宜直接面對客人服務。」
任瑩呆住，這是要把我驅逐出前廳部啊。任瑩一下子面紅耳赤。她發覺身旁一向和自己要好的同事，臉上的表情都變了。都假裝在忙著什麼，也不看她。
任瑩很想一跑了之。。