第十七章 書店遇家風

小梁說：「問蘭，今天的談話內容，特別是關於遲到處分的事先不要透露出去，一切以最後的文件為準。」

「是，我會按照您的要求做的。」問蘭說完出去了並隨手關上門。

到新民大酒店工作后，問蘭照樣每天對自己的工作進行小結，幾個月下來，她覺得需要思考的東西越來越多，有些東西一開始自己認為應該這麼做，但隨著時間的推移，證明自己原來的想法又是錯的。比如包廂服務員喝酒問題，有的客人高興，喜歡跟服務員喝上兩杯，剛開始她很反感，認為酒店規定服務員上崗期間不能飲酒是對的。但後來的實踐中，證明自己的想法有些不對，客人來消費，應該是高興而來滿意而去，客人要求跟服務員喝杯酒為了助興，也未嘗不可，並且這也可以是算作酒店的營銷策略。有一次，在南新市也算是有點名氣的小企業家江總，請黑龍江的客戶吃飯，正好在問蘭的包廂，這位黑龍江客人酒量很好，全桌人都不是他的對手，他喝得興起，要和問蘭喝，問蘭很為難，喝吧，違反酒店規定，不喝吧，得罪江總，弄不好以後他不來新民消費了，江總很希望問蘭幫他一把。她豁出去了，喝了再說，幸虧她酒量驚人，把客人喝爽了，自己一點都沒事。這個客戶很高興，很爽快的和江總簽了一筆合同。楊闖知道問蘭喝酒的事情后，狠狠的訓了問蘭一頓，說她總是違反酒店的規定，老是不遵守規則，再這樣下去將面臨嚴重的後果，說這次定要按頂格處分問蘭。儘管問蘭對此很委屈，但她沒有埋怨楊闖，反而覺得楊闖批評得對，服務員上崗期間就不應該喝酒。後來，江總跟李成打了個招呼，說幸虧問蘭幫忙喝酒，使得他的業務順利談成，叫他不要難為問蘭，否則以後不來新民消費了，李成想想問蘭不但沒錯，反而穩住了客戶，就沒追究問蘭喝酒的事了，儘管楊闖催著要處分。不過，問蘭認為包廂的服務員上崗期間確實不能飲酒，否則真的會誤事，這事該如何把握好度呢？她一時間還想不出有什麼好的辦法。同時，不但酒店的工作有思考，隨著接觸的人越來越多，問蘭對各行各業的經營管理和人事管理都感興趣。感覺自己要學習的東西很多很多，她要向懂行的人學習，向書本學習。一段時間以來，她想跟小梁學點人事管理知識，但她隱隱覺得小梁的心思有點不對勁，跟他談這方面的事情時往往顯得心不在焉，他最關心的是她的個人生活，對她的個人生活倒是蠻關心的，可她需要的不是這個。她決定去一趟書店，買些書本來看。

這天中午下班后她沒回家，直接去了南新市新華書店。這是南新市最大的書店，共有四層，有關企業管理方面的書在三樓，整個樓層都是這方面相關的書籍。書店的角落裡還有座位，因為這方面的書很多，她也不知道該看那一本，就隨便拿了一本坐下來翻了起來。

「咔嚓！」突然她感覺有人在邊上拍照。

「是你？」兩個人的目光同時碰在一起，驚訝的看著對方。

問蘭說：「你經常來這裡買書嗎？」

家風說：「不經常來，今天偶爾經過這裡，看這個時間點居然人還蠻多的，就進來拍幾張照片，逛到三樓時沒想到居然會遇見你。」

問蘭說：「我是第一次來這裡，想買幾本書看看。」

家風笑著說：「那說明我們還是有緣的，你第一次來就讓我遇上了。」

「你跑到三樓是因為對攝影感興趣還是對企業管理感興趣？」問蘭微笑著問。

「我在大學里學的就是企業管理這個專業，你對這個也感興趣？」家風沒想到，一個打工妹也喜歡上企業管理，還專門跑到書店看這方面的書，立時對她的好感度大幅增加了。

「有點。」

「這裡基本上沒好書，內容大同小異，我幫你挑一本吧。」

問蘭非常高興，不經意間碰到了專業人士，聽他的口氣，還非常懂行，對書本的評價也這麼內行。

家風認真的挑了起來，他幾乎瀏覽了整個三樓的書架，挑出了一本，把書遞給問蘭，說：「看這本吧，我在上大學的時候教授推薦過，但看起來很枯燥。不過確實是本好書，我看過，其他的書以後我慢慢推薦給你看。」

「《商道--無為而治》」問蘭念出書名。

「對的，一位記者寫的，他花了好幾年時間，採訪了全球100位成功企業家，寫成這本書。這本書說的是從員工的心態看企業，員工第一，老闆第二，非常有意思。一般來說，企業都會自然而然的老闆說一不二，哪輪得上員工說話。這本書恰好相反，我看了兩遍，悟出了很多道理，你真對企業管理感興趣，我看你還是好好看看這本書，肯定會對你有所啟發的。」

「那我要認真的拜讀。」問蘭想，這不是跟我的想法不謀而合嗎？可我就是想不出道道來，這本書我一定要仔細研究，相信會幫我解開許多難題。

「我們出去走走吧。」家風徵求問蘭的意見。

「好啊。」今天買到一本好書，問蘭心裡很是開心。

走到付款處，家風從問蘭手裡拿過書結賬付款。

「我自己來我自己來。」問蘭連忙說。

家風容不得問蘭掏錢，很快就付款了，然後要了個塑料袋，把書放在裡邊，還給問蘭，隨後走出書店。

「怎麼能讓你掏錢。」問蘭覺得和家風其實還算不上熟，只是一面之交，就這樣讓人家付款，心裡覺得不好意思。

「別上心了，算是我送給你的吧。我們去前面公園坐坐，探討一下企管方面的話題，我畢業后就沒人願意跟我說這個，今天算是碰到一個知己了。哈哈！」家風說，「走過去好了，不遠，我車就停在這裡不開了。但是天氣比較熱，你行嗎？」

「行！」問蘭根本不在乎天熱，她沒有這麼嬌嫩，在家裡的時候從來不會因為天熱而不出去見太陽。同時她正愁找不到學習的老師，家風願意跟她這個學歷比她低的多的人探討這話題，她自然十分願意。她也知道，說探討，這是家風的謙虛，實際上是自己向他學習。

雖說已經過了白露時節了，但南方的氣候還是很熱，跟夏天沒什麼兩樣，這時候家裡已經穿長袖了，並且早晚時節得加外套了。南方就是不一樣，夏天特別長。中午天熱，公園遊人很少，顯得非常安靜，他們在一個靠水的亭子里坐下。

「我該叫你鄭少總呢，還是叫你鄭公子？」問蘭笑著說。

「讓我想想該叫我什麼我最愛聽。」家風忽然像發現新大陸似的，看著問蘭，說，「你別動，就保持這個姿勢。」他迅速站起來，「咔嚓」一聲，拍下了剛才問蘭的造型。他很滿意自己捕捉到一個美麗瞬間，說，「這個樣子特別好看，很淑女。」

「那我平時像潑婦嗎？」問蘭自我解嘲的說。

「應該不會。」家風故作深沉的說，「據在下兩次接觸觀察，貴小姐是一位知書達理，心情溫和，善良大方……」

「得得得，你酸不酸。」沒等家風說完，問蘭趕緊打斷他的話。兩人不由得大笑起來。

「渴嗎？」家風問問蘭。

「有點，但不要緊。」

「看，那邊有個冷飲攤，有本地出產的冰淇淋，能解渴舒熱，我去買一個過來給您品嘗一下，不知道小主意下如何？」家風還真彎下腰扮一個等候主子吩咐的樣子。

問蘭忍不住又笑了，說：「不吃了，酸夠了，哈哈！」

家風收起剛才的模樣，說：「不鬧了，你稍等一會，我去去就來。」說完就往冷飲攤走去。

問蘭對家風挺有好感的，上次初次見面就給她留下了好印象，覺得他雖說是富家子弟，但沒有紈絝之氣，反而滿身充滿著書卷氣，又不失幽默。

家風買了一袋東西，有冰淇淋、瓜子、聽裝飲料。

「這麼多啊？」問蘭沒想到家風會買這麼多東西來，又讓他破費了，心裡有點不安。

「我們邊吃邊聊，時間聊久點也至於挨餓。」其實家風對問蘭的第一印象也挺好的，他覺得問蘭大氣，大度，大方，還有幽默感。上次採訪后雖然互相都留了電話號碼，但彼此都沒有聯繫對方，冥冥中好像達成了某種默契似的。

「哦，對了，剛才你不是問我，該叫我什麼嗎？你就叫我家風吧，我也就叫你問蘭。」家風對問蘭說。

「好，只要你不覺得貶低你身份，我以後就不客套了。」

「我是一個無業游民，有什麼身份。」

「你謙虛了。」

「真的，我每天無所事事，沒有正業，遊盪於江湖，是個江湖散人，哈哈。」

「你家裡不是辦有一個很大的企業嗎？你的專業正好發揮作用呀，怎麼會用不上，還沒人跟你探討？」問蘭好奇的問。

「唉……」家風長長的嘆了口氣。