004
乘務長往客艙里看了一眼,「二號,你去看看。」她吩咐了一句就去頭等艙給客人服務去了,二號眉頭皺了一下,這種刺頭誰都不願意碰,「肖萊,給你個機會表現,去安撫一下那位客人。」
「嗯!」肖萊一臉興奮小跑步的過去,「先生,飛機現在遇到流控,機長已經在儘力跟塔台管制員協調了,請您稍安勿躁,飛機很快就會起飛的。」她笑著,很耐心的跟客人解釋,慕筱白在後面看著也露出了滿意的微笑。
可是那位客人似乎卻並不打算罷休,「飛機晚點知不知道給我造成多大損失,我丟一單生意成百上千萬,你們賠得起嗎?我要求賠償,還什麼380,連準點都保證不了,吹什麼牛。」
「380是凌雲最好的飛機,配備最好的設施和最優秀的機組,流控是因為空域的問題,不是我們機組能解決的,還請您見諒。」
「你這是跟我嗆聲嗎?」客人伸手就推了肖萊一把,她踉蹌的退了兩步,腳下沒站穩,歪倒在地上。「挺會裝的,我記下你的號碼和名字了,乘務長,乘務長,我要投訴她。」他大聲的叫囂著。
慕筱白站起來,什麼都沒說上前就把肖萊扶了起來,「有沒有事?」
肖萊有些委屈,眼睛通紅的,她搖搖頭,硬是憋著不讓自己哭出來。慕筱白有些心疼,輕輕的籠著她的頭髮,「哪不舒服跟表姐說。」
肖萊緊咬著嘴唇,使勁的搖頭就是不說話。
「怎麼回事!」一個低沉的男中音在耳邊響起來,慕筱白抬頭,看見熟悉的面孔。看著場面有些失控,乘務長通知了機長,後面還跟著安全員,機艙里一下子安靜了不少。
葉向雲看了一眼肖萊的胸牌,「肖萊,你先回你的位置。」說完轉過身看著那位鬧事的乘客,「先生,可能我們的實習空乘沒有解釋清楚,我們現在是因為流控而延誤,就是空管不允許飛機起飛。這好比汽油漲價了,你打罵加油站加油的小妹有用嗎?」
「你怎麼說話的,你知不知道,晚點給我帶來多大的損失,你們能賠償嗎?」
葉向雲本來等的就有些心煩,遇到這種無理取鬧的就更加讓人煩躁,他微微蹙眉,「那請你出示一下我們凌雲航空的翔雲卡,或者聯盟會員卡。」
「我沒有,怎麼了,你們延誤了也不能一點兒歉意都沒有。」
「可是我明明記得剛才乘務長廣播說了『非常抱歉的通知大家』,另外飛機到達后我們也會再次表達歉意的。」
慕筱白沒忍住,撲哧笑出聲,很多乘客也都跟著笑起來。那乘客有些惱羞成怒,「反正我就是要賠償,延誤了沒那麼容易了事。」
葉向雲無奈的眨了一下眼睛,回頭沖著安全員,「開艙門,請這位嚴重危害飛行安全的乘客下機,通知地面把他的行李卸掉。」說完轉身往駕駛艙方向去了。慕筱白看著他的背影,一瞬間有了一種敬佩和仰慕情緒。
回到駕駛艙,他就立刻通知地面,很快就有機場警察協助空警和安全員把鬧事的乘客給趕了下去,曠宇翔在旁邊翹著腿笑,「趕下去了?」
「嗯!首飛趕個人,也挺有意義的。」他淡淡的笑,「還有多久?」
「誰知道,我剛才眼睜睜看著一個我們後面的飛機先飛了。靠,以後公司就該出台新辦法,空乘凡是嫁管制員的小時費翻翻,凡是嫁飛行員的一律減半。」
「ly6768可以推出,跑道17L。」頻道傳出了最好的消息,兩個人調整好座位,「LY6768,推出,跑道17L……」
一個龐然大物從停機位緩緩的推出,慢慢的滑向跑道的一頭,「風向145度,風速4米/S……」
客艙的安全燈亮起,乘務員指導大家系好安全帶,甜美的乘務長廣播再次響起,飛機馬上就要起飛了,關閉所有的電子通訊設備,系好安全帶……
飛機滑行速度越來越快,離地,爬升一氣呵成,進入巡航狀態,駕駛艙的兩個人也稍微放鬆了一些,曠宇翔拿起話筒,「讓最漂亮的姐姐給駕駛艙的送兩杯礦泉水。」他放下話筒不久,駕駛艙打開,祁可端著兩杯礦泉水進來,伸手接水的時候,他看了一眼她的胳膊,「這麼熱的天氣,你怎麼穿長袖的制服?」
祁可本能的收回手臂,臉上有些不自然的神色。葉向雲接過兩杯水,「你出去。」說完把其中的一杯遞給曠宇翔,聽著艙門關上了,他狠狠的剜了旁邊壞笑的人一眼,「你怎麼這麼惡劣啊!」
「呵呵,看來周總對這位祁美人不怎麼溫柔啊。你知道嗎,她25了,已經超了咱們的招聘年齡了,肯定是周總的關係進來的,不然不會第一天上班,幕後老闆就跟來了。聽說還是研究生呢,大概是咱公司學歷最高的空乘了!聽說是金融專業的,難道對經濟前景已經失去信心了,所以跑到天上來端茶倒水?」
「人家本科是英語,專業八級,別整天關係關係的,你看她哪點兒不符合要求,倒是來飛機上當服務員可惜了是真的。你也別整天光想著亂七八糟的東西,你的ICAO四級不過就是終身副駕駛,你看著辦。」
曠宇翔有些懊惱,「你以為我真過不了那個?我是故意的,外行都羨慕我開最大的客機,可是副駕駛飛國際長程這輩子職業生涯算是廢了,等到四十歲的時候里程、時間一大把,沒有幾個起落,頭髮都禿了,還是副駕駛。現在就盼著領導們看我外語太差再給我調回A320飛國內,這樣不出意外再有兩年我也四道杠了。」他抖了個激靈,「我看不如讓她給我補補好了。」他曖昧的笑。
葉向雲沒有理他,拿出乘客名單認真的翻著,一直找到最後也沒有找到那個位子上的人,最後居然在改簽的欄目裡面,「慕筱白,慕筱白。」
祁可從駕駛艙出來,臉色顯得非常的差,肖萊看出些端倪,趕忙上去抓著她的胳膊,「可可,你是不是不舒服啊,你臉色不好。」
祁可被她這麼拉著,胳膊隱隱的有些疼,她強忍著,「我沒事,只是這幾天可能減肥鬧的,血壓有些低。你看你的妝都花了,自己去弄弄。」
「是嗎!」肖萊趕緊摸了摸眼睛的位置,估計剛才哭的時候哭花了。祁可進了廚房,收起盤子,開始往車裡裝餐。
其他的空乘在旁邊的廚房拉上帘子開始議論,「聽說是有關係進來的,都25了,過了年齡了,這年頭有關係想怎麼樣都行。」
「聽說第一天上班,就有大老闆在翔雲送車送房,聽說那人還挺帥的,歲數貌似也不算太大。」
「你聽誰說的,這麼厲害。」
「這事現在公司都傳遍了,是個小飛先說的。」說著大家便在一起笑起來,「看來老帥哥是重口味,說不定喜歡□,沒見這麼熱的天穿著長袖的。」
祁可站在過道里都聽得一清二楚,她咬著嘴唇,緊緊的攥著拳頭,指甲彷彿要扎進手掌心裡。肖萊站在她身後,可是有不知道該怎麼安慰,她靈機一動,「可可,幫我接壺水把咖啡泡上。」
帘子裡面一下子安靜了下來,祁可深深的吸了一口氣,恨恨的看了一眼駕駛艙的門,轉臉又掛上了職業的微笑。
分餐的時候,因為資歷淺,肖萊和祁可都在經濟艙服務,服務了一半,二號乘務員就過來把祁可替了下來,「頭等艙的乘務長讓你過去幫忙一下。」祁可把眼前的客人服務完,就交給了別人,轉身回到廚房。
「乘務長。」
「你會日語是不是,頭等艙有位挑剔的日本客人,不會講中文也不會英文,你去服務一下,記得蹲式。」乘務長最後囑咐,「不論有很么事情,都不要把情緒帶到工作中。」
祁可點了點頭,「我明白了。」
她到廚房裡把所有的工具嘩啦划拉,都裝進自己的口袋裡,然後進了頭等艙,「先生,請問您有什麼需要嗎?」
「你們的這個機餐是怎麼配的,我要的是三文魚子壽司,你們給我的這是什麼。還有這個芥末醬什麼味道,你們不是五星服務嗎,這麼差的料理怎麼搞的。」
「先生,我想可能是溝通上出現了錯誤,我馬上給您換。我們這裡的所有日式餐食都是頂級師傅親自料理的,所有原料都來自日本進口,如果您有什麼特殊口味,您可以給我們提意見,我們可以盡量改進,希望您下次乘坐我們的航班能吃到滿意的食品。」
「為什麼他們都有刀叉,我的就給筷子。」
祁可愣了一下,難道有用刀叉吃日本料理的嗎,她微笑,從口袋裡拿出包裝完好的西餐具,然後打開消毒包裝放在他的面前。「請問還需要什麼嗎?」
「勺子呢,我習慣用勺子。」
祁可從口袋裡掏出了一把勺子,擺在他的跟前。
「牙籤,為什麼沒有我的牙籤!」
於是祁可有掏出一條包裝好的牙籤,看著老人訝異的眼神,她依舊笑,「是不是覺得我的口袋像多啦A夢的,您還有什麼需要嗎,如果沒有,我去給您換壽司。」
那老者望著祁可看了一會兒,「不用了,我就吃這份就好了。」
祁可笑,「謝謝您的理解和支持。」說完轉身回到廚房,她深深的吐了一口氣,看著乘務長讚許的目光也感到很高興,「乘務長,我覺得他不像日本人,發音很不純,會不會是檢查員?」
乘務長一臉恍然,隨即憤憤的插著腰,「我說呢,這麼多年我還沒在頭等艙遇到這麼難伺候的客人。」說完他拿起話筒通知各個位置和駕駛艙。
葉向雲聽完之後皺了一下眉頭,「公司整天搞什麼。」
「搞不好是總局的,看咱們風光了心裡不舒服啊。」曠宇翔撇撇嘴,「希望這一路上不要遇到氣流顛簸,不然那些什麼都不懂的又要說什麼飛行員的技術差之類的。所以……」曠宇翔一副大義凌然的樣子,「雲哥,記住,落地的時候要輕,要格外的輕哦。」
「你站門口送客的時候小心點兒就沒問題了。」
飛機一路飛行平穩,沒有遇到什麼氣流,到場剛好有時間,不需要盤旋也不需要等待,這在B市機場也是非常的難得了。
飛機落地很平穩,靠橋也很利索,航程結束前,葉向雲也沒忘記用機長廣播對航班的延誤表示歉意。客艙裡面響起一片掌聲,不可否認,很多人不是為了旅行而單單隻是為了來體驗一下A380的。
慕筱白支著頭,聽著廣播里磁性的男中音,腦子裡面又閃出在回國航班上他伸手拉住自己,然後自己一屁股狠狠的坐在人家腿上,還有自己站起來連路都不會走的窘態,想著想著不禁羞紅了臉,她展開手掌捂住自己的眼睛,不禁浮出笑。牛bb小說閱讀網