第十章 專業人士

「公司定位：發專業、速度、貼心的服務，為提供進行跑腿服務。」

「服務策略第1條：向專項人群制定專項服務策略。」

「服務策略第2條：不同人群，不同收費標準，按照難度以5%的收費標準遞增。」

「服務策略第3條：簽署免責協議，充分預判服務所能造成的後果，並避免事後追責的可能。」

「服務宗旨：做顧客的分身，讓顧客可以做更重要的事……」

汪萌萌一條一條地念下來，不由的感慨專業與非專業的區別。讓自己陷入這種難堪境地的，不正是因為服務策略的第3條，沒有充分預判到服務所帶來的責任嗎？

況且她也從來沒有，為不同的人群制定專業服務策略這種意識。現在看起來，客人提出什麼要求就滿足這種服務定位，也太小打小鬧了，有沒有？真的可以做到按照5%的收費標準遞增，那麼確實有將營業額提高80%的可能。

看起來公司的印刷品需要重新印製，在此之前，她需要跟合作夥伴二哈好好的談一談，給公司重新做一個定位，並確定未來的發展方向。當然，這一切的實施要在吳先生撤銷他的投訴之後，任重而道遠啊！

她把文件袋裝到背包里，然後跨上了摩托車。

「所有的文件與合同必須在12點之前送到，否則你會給我造成30萬的現金損失。」

「冰塊臉」的微信實時發了過來。

後果還真的是很嚴重啊，不過可惜，小旺跑腿公司一向最擅長與時間賽跑，損失什麼的，根本就不存在。

汪萌萌信心滿滿的發動了摩托車，一路向指定地點飛馳而去。

***

在這個世界上，任何事物都有它存在的必然性，尤其是服務行業。

現在的人大多都專註於自己的工作，因而分配給周遭事物的注意力越來越少，越來越低。有的人不能夠好好照顧父母，有的人甚至不能夠好好照顧自己，於是就出現了越來越多的專項服務企業，華風國際大酒店如此，小旺跑腿公司也是如此。

對於陸丹來說，作為客戶的感覺確實不錯。起碼讓他能夠在工作的同時，可以分身去做另外一件事情，而最關鍵的是，他覺得汪萌萌這個人，是可以信賴的。——是那種即便把證件原件交給她也可以放心的類型。

說來好笑，他為什麼會對一個自己如此厭惡的人，產生這種信任感覺？

是因為她一次又一次無法袖手旁觀的行為，還是因為這隻萌犬有著自己視作麻煩的那種素質？——那種叫做「自我犧牲」的愚蠢的素質。

「陸總，到您了。」

朱迪輕聲的提醒陸丹，他這才意識到到了自己上台講話的時間。

幻燈片已經開始在大屏幕上播放，陸丹站起身來，舉步走上台去。

他的腳步忽然間疼了下來，臉色也開始變得蒼白，而且甚至滲出了細細密密的汗珠。

——他的胃又開始疼了。

不是那種普通的抽搐的疼痛，而是那種格外讓人無法忍受的絞痛。陸丹下意識地伸出手，撫在了胃部。

「陸總？」朱迪被陸丹的樣子嚇了一跳，急忙走上前來扶住了他，「您沒事吧？」

陸丹搖了搖頭，正欲舉步向前走，忽然覺得一陣暈眩，眼前一黑倒在了地上。

「陸總！」

「陸丹！」

「陸總！」

會議室立刻亂成了一團，而陸丹卻對周圍的一切，渾然不知。

「小丹，你過生日，我們去郊遊好不好？怡園水庫離我們不遠，而且風景很好。」

「我們可以在那裡燒烤，還可以釣魚哦。」

「你高興嗎？」

「我們以後可以常常去哦，每年過生日都去。」

是誰的話在耳畔一遍遍的響起？

明明是說好了每年都陪我過生日的，不是嗎？

可是現在你們在哪裡？

陸丹慢慢地睜開眼睛，眼前是一片刺眼的白光，他微微地眯起眼睛，才發現自己所處的是一間病房。

我怎麼會在這兒？

他猛地坐起身，這才想起之前在會議室所發生的一幕，自己竟然因為胃痛而入院了嗎？

這是一個雙人間病房，路丹所躺的病床和旁邊的病床之間只有一道淺粉色的帘子，而他的周圍一個人都沒有。

是誰把自己送來的呢？陸丹想不起來，起身下床，不經意間碰到粉色的帘子，看到了，躺在自己旁邊的人竟然是汪萌萌。

萌犬怎麼會在這裡？

汪萌萌同樣錯愕地看著陸丹。

「你？」兩個人異口同聲地說了一句。

「你為什麼會住院？」汪萌萌問。

「你為什麼會在這裡？」陸丹的震驚只有一秒，接下來他便眉頭微皺，問道，「合同已經遞交了嗎？」

汪萌萌的嘴巴張了一張，進而一躍而起，趿上鞋子便跑出了病房。

「哎？這位患者你要去哪裡？」

剛剛走到門口的小護士，見汪萌萌這樣急匆匆地跑出去，有心想要阻止，卻己來不及。

只能徒勞的朝著他地背影喊：「你的檢查報告和葯還沒有拿！」

患者已經跑的沒影了，小護士無奈地搖了搖頭，轉頭看向陸丹，錯愕地道，：「你已經醒了？」

陸丹微微地點了一下頭，門口傳來一陣腳步聲響，原來是秘書朱迪。見陸你好丹已經醒過來，朱迪不禁鬆了一口氣：「陸總，您醒了？要不要再休息一會兒？」

「不必，」陸丹說著拿起了掛在病床邊的外套，「我們繼續開會去吧。」

哈？

朱迪怔住了，暈倒過後，醒來的第一句話，不應該是「我為什麼會在這裡」嗎？拿起衣服就要去工作是什麼節奏？

這位是她見過的第一位工作狂到連健康都不顧的人，沒有之一。

就在朱迪錯愕之際，陸丹已經走出了病房，她也跟上了老闆的腳步。他們一同走進電梯，在電梯門關閉的剎那，陸丹突然伸出手按下了開門鍵，緊接著他說了一聲「等下」，便走出了電梯。

哎？

朱迪還沒有反應過來，便見他走到小護士的面前，不知道說了句什麼，然後拿起了對方手裡的一份檢查報告和藥瓶走了回來。

「陸總，您的檢查報告在我手裡。」

朱迪說著把手裡的檢查報告遞給了陸丹。

陸丹只是微微點了下頭，接過檢查報告，連同手上的那份一起拿在了手裡。

「陸總，您手裡的那一份……」

朱迪有心想要提醒老闆是否拿錯了其他人的報告，單看著陸丹那冰冷的臉色，完全是一副巨人與千里之外的冷漠，生生地想要說出的話凍在了嘴邊。

「會議室那邊是什麼情況？」他問。

朱迪如夢方醒，急忙拿起手機撥打了電話，從電話內得知業主報告大會已經開完。人力資源部經理還開玩笑地說，董事長看到陸丹暈倒，特地叮囑人力資源部批准陸丹多幾天的休假。畢竟這位金牌客戶總監一上任投訴率就降低了70%，這樣的業績，說不定是陸總不眠不休地工作所至。於董事長不無感慨，勒令所有員工都應該向陸總學習，鞠躬盡瘁，累到暈倒……

這樣的話，自然不能原原本本的告訴自己的老闆，畢竟陸總並不是一個看上去可以理解玩笑的人。然而陸丹似乎已經從她的表情上看出了結果，只說了一聲「你回酒店，我還有事要辦」，便兀自走出了醫院。

哎？

朱迪怔了怔，隨即忍不住吐槽：「連句謝謝都不說嗎？還真是冷到骨子裡的人啊……」

不過，老闆手裡的那個檢查報告到底是誰的呢？

朱迪一臉疑惑。