第309章 捷足先登
「大媽,您先消消氣,有什麼話慢慢說,莫要生氣,生氣對身體不好。」艾曉東一邊安撫大媽的情緒,一邊在思索該怎麼處理這件事。在這之前,他並沒有處理過這種突發事件,沒有什麼經驗,面對這種突發情況,他覺得自己需要冷靜,只有自己先冷靜下來,才能妥善地處理此事。
「能不氣啊,你們銷售人員這麼過分,我真是咽不下這口氣,把你們領導找來,我要跟你們領導評評理。」
儘管對林胖子有意見,可艾曉東並不希望這件事鬧大,鬧大了對公司聲譽有影響,可要想擺平這件事恐怕並不容易。對方是個大媽,這種人要是較起真來,會把事情搞得沸沸揚揚。再說了,找哪個領導呢,王總?根本不可能,王總從來都是神龍見首不見尾的,平時連個面都見不著;找陸霜吧,憑陸霜那火爆脾氣,這事要是鬧起來,非當場發飆不可,要知道,陸霜可是極度維護公司形象的。
思考再三,艾曉東覺得找蘇薇來解決此事最為穩妥,蘇薇的性格好,溫柔而優雅,沒什麼脾氣,處理這種事的時候不會讓自己發火,而且會比較理性,萬一自己安撫不好的話,就尋求蘇薇的幫助。
拿定主意后,艾曉東決定繼續安撫大媽的情緒,儘可能讓大媽的情緒穩定下來,大媽正在氣頭上,要不安撫,肯定會更加不理性,鬧騰起來的話可就一發不可收拾了。「大媽,您先坐下,我幫您聯繫下我們領導好吧?」
「你現在就聯繫。」
「好。」艾曉東說完,當著大媽的面拿起手機,撥通了蘇薇的電話。
很快,蘇薇接了電話。
「薇姐,你在哪呢?」
「怎麼了,曉東?」蘇雅有些詫異。
「我這邊遇到點事,需要你幫忙,你在售樓處這邊嗎?我咋沒看到你呢?」艾曉東說這話的時候,目光還在四處掃射,大廳內他並沒有看到蘇薇的身影。其實,自從得知蘇薇的婚姻出現危機后,蘇薇就變得行蹤不定了。現在,在售樓處看不到蘇薇的身影,他並不覺得有什麼可驚訝的。
「遇到什麼事了?」
「這邊有位大媽,非要投訴林哥。」
「林哥?」
「就是林二亮。」
「你這麼稱呼,我一時沒反應過來。」蘇薇知道林胖子看不慣艾曉東,和艾曉東之間有過節,聽艾曉東這麼叫,難免有些吃驚。
艾曉東看了面前的大媽一眼,說道:「他接待大媽看房的時候,可能言語不遜,惹大媽生氣了,大媽想投訴他,讓我把領導叫過來理論,你在哪呢,要不過來一趟?」
不管怎樣,先把大媽的要求滿足了,大媽想找領導理論,如果見不到領導的話,心中的那股怨氣可能很難短時間內消除。
「我這會在外面呢,你聯繫陸總監了嗎?」
艾曉東唯恐大媽聽到,所以沒說不字,也沒有搖頭,而是提議道:「我覺得還是你來一趟比較好。」
「好吧,你先安撫下大媽的情緒,我一會就回去。」蘇薇太了解曉東了,曉東之所以沒有找陸霜,一方面是顧及陸霜的暴戾脾氣,另一方面曉東和陸霜之間的關係比較敏感,相比之下,最懂曉東的人還是她,曉東最信任的領導還是她。
「嗯。」
掛掉電話后,艾曉東總算舒了一口氣,蘇薇肯來解決這件事,那是再好不過的了,他也相信蘇薇能把這件事處理好。他給大媽解釋了兩句,然後把大媽安排在飲水區的一張圓桌上。
艾曉東給大媽倒了一杯水后,心平氣和地說道:「大媽,我們領導在外面,她一會就過來,您先在這稍等一會,有什麼需要我的,隨時叫我就行,我就在這裡。」
還沒等艾曉東轉身,大媽又急著叫住了他。「小夥子,你這會忙嗎?」
艾曉東搖搖頭,他在這個臨時崗位上,說忙的時候還真忙,不忙的時候又真閑,閑得他甚至都有些焦慮了。「我這會不算忙,怎麼了,大媽?」
「不忙的話就坐下,我想問問你。」
「好嘞。」艾曉東沒有回到吧台,而是在大媽對面坐了下來,沖大媽爽朗一笑,說道:「大媽,您想問什麼,問吧。」
「那個姓林的是你同事?」
艾曉東點點頭,應答道:「是啊,我剛才不是跟您說了嘛,是我同事。」
「那你為什麼不生氣呢?」
「生氣?為什麼要生氣?」
大媽喝了口水,努力讓自己的情緒穩定了一些后說道:「剛才他可一直詆毀你的,還諷刺你,你就一點也不計較?」
艾曉東再次笑了笑,要說不計較那是不可能的,如果林胖子單純地搶他客戶,實在不行就忍了,可以成全那死胖子一次,可林胖子偏偏還趁機嘲諷他,讓他頗為不爽,他在介意的就是這個。可是,當著大媽的面,他也不好意思表現出來,他並不想在這個問題上煽風點火。「沒辦法,新人啊,作為新人,被人看不起也正常,誰讓咱是新人呢,這個過程總要經歷的,不是嘛?」
大媽顯然沒想到艾曉東會這麼說,雖然回答的時候語氣平淡,沒什麼太多情緒上的起伏,但是言語之中透著一種無奈和自卑,這種感覺還是相對比較明顯的。「小夥子,之前沒好好上學吧,後悔了吧?」
艾曉東一楞,心想,這大媽也真是的,想哪裡去了,是不是把自己當成不務正業的人了,老子可是正兒八經的大學生啊。「大媽,您是不是以為我沒上過學啊,所以才會在這裡干這種給人端茶倒水的工作?」
「不是嗎?」
艾曉東略顯尷尬,笑著解釋道:「不是,大媽,我可是大學畢業,今年剛畢業,就在這邊的工程學院,工程學院,您知道吧?」
很多時候,艾曉東並不會過度宣揚自己的母校,工程學院只是綠城一所普通的高校罷了,而且還是個二本,這還是後來和旁邊另外一所高校合併后變成的二本,之前只不過是個高等專科學校。如果是重點大學,211什麼的,他還好意思說出來顯擺一下,可現實卻是殘忍的,在學歷這個問題上,他沒有任何顯擺的資本。
按照艾曉東的理想,他是想北上的,奈何高考失利,沒有考出自己的理想成績,填志願的時候,儘管選擇了北城的一所大學,可遺憾的是,人家並沒有錄取,北城對於外地的招生名額太少了,他所在的山城總共才要五名。後來,他就被調濟到了綠城,最初來的時候,學校那邊還是一片荒野,現在這幾年已經發展起來了,相信再過兩三年,這邊肯定會是一副無比繁華的景象。
只是,時間問題。
對,就是時間問題。
「既然你是正兒八經的大學生,怎麼干這種打雜的工作?」大媽對此很是不解,迷惑地看著艾曉東,她原本以為艾曉東沒有上過學,或者學習不好,初中或者高中的時候就輟學了,沒有什麼技能,所以才會選擇這樣平凡的工作崗位,不管怎麼說,起碼也是一份糊口的工作。
艾曉東苦笑了一下,這回可被人戳到痛處了,該怎麼解釋呢,總不能把得罪女上司的事情抖露出來吧,那也太丟人了,儘管不是成心的,可對於外人而言,三言兩語又怎麼能解釋清楚呢。為此,他只好換一種說法。「誰叫我是新人呢,新人就需要這樣的歷練,在這個崗位上,我雖然接觸到的客戶不多,但我能從中學到一些在銷售崗位上學不到的東西。再說了,這崗位雖然平凡,但越是平凡的工作才越要做好,如果連最基礎最平凡的工作都做不好,又怎麼勝任更高的崗位呢?」
「說得好,小夥子,這麼說你也是一名售樓員?」
「嗯。」
「明白了,怪不得你當時也詢問我有沒有買房的意向。」
艾曉東笑著摸了摸頭,有些不好意思,當時他也是迫於壓力,不想放棄任何一絲機會,要知道,他剩下的時間不多了,要是在清盤之前完不成任務,就無法證明自己的能力,若想證明自己有這方面的天賦,是塊干銷售的料,他必須拿業績說話,否則一切都是扯淡,就像做單一樣,你做不了單,談什麼都是扯。「大媽,不瞞您說,我以為您也是過來看房的,在這之前,我接待過您這樣的客戶,都是過來看房的,所以……」
「說真的,我要是過來看房的,剛才你不是錯過了我這個客戶嗎?客戶都被人家搶走了,你不生氣?就這樣忍氣吞聲?」
「我……」艾曉東還沒把心裡話說出來,就聽到一陣急促的腳步聲從大廳門口方向傳來。
咯噔咯噔的,沒錯,是高跟鞋踏地的聲音,鏗鏘有力。
「艾曉東!」尖銳的嗓音,瞬間穿透了整個售樓大廳。
艾曉東不由得拍了下額頭,愁緒頓時襲上心頭,他正在等蘇薇的出現呢,結果倒好,陸霜那個魔女卻捷足先登了,而且口氣也不對,明顯摻雜著憤怒,這下又完了!