第22章 最難把控的就是人心

從宋湘淑樓下經過，兩人分開走向自己的工作崗位。看著高新區這熙熙攘攘的人流和車流，李志山知道迎接合肥新一輪的發展已經就在腳下了。長舒了口氣，覺得城市和人一樣，活著就需要這樣的朝氣磅礴。

李志山剛到辦公室，還沒坐下就接到董事長劉一鳴的電話。

「志山，你到辦公室了嗎？」劉一鳴問。

李志山老實的回答：「董事長，我剛到辦公室。」

「早上你沒有特別安排吧？蔣總出差去了，待會有一個客戶要過來，聊的是你們部門分管的內容，待會你過來現場一起對接下。」劉一鳴吩咐道。

「好的，劉董，我這就上去。」李志山答應著，一邊拿著本子向董事長劉一鳴的辦公室走去。

以往類似的接待李志山也參加很多次，不過，大多數時候如果是自己的領導蔣和珠在公司，遇到這樣的招待都是蔣和珠和劉一鳴一起接待的。今天情況特殊，蔣和珠出差，劉一鳴就直接喊李志山參加。

到了劉一鳴辦公室，劉一鳴先是簡單的介紹了今天要接待的大客戶情況，特意說了今天接待的客人性格特別怪，怎麼總結他的性格呢，劉一鳴感嘆道，其實他為人整體不錯，比如他什麼都不計較，但是你不能說類似逼他或者壓制他的話，否則他就要開始爆發！

李志山表示收到，並表示自己盡量不主動說，只是戴著耳朵聽就是。李志山心裡給這樣的人開始畫像，此人應該屬於特別敏感，特別高傲的人，特別容易爭論，也特別容易來情緒的人。

劉一鳴笑了道：「沒有那麼嚴重，只是這人情緒容易波動。」

此時此刻，李志山只能表示了解。

結果，整個接待過程都很順利，待最後這個大客戶主動問：「李主管，你這邊看還有什麼疑問嗎？我們對接一次一定要有收穫。」

李志山建議道：「剛才我聽了萬總整個需求描述，都已經很詳細了，為了落實到位，您看，我們是不是相互之間簽個需求備忘錄之類的東西。」

誰知道，被叫萬總的萬家駒立刻覺得自己被冒犯了，他哪能不知道李志山的話里內容，但是他不喜歡這番啰嗦，現場就說了幾句情緒性的話。

還好有老闆劉一鳴在現場打圓場道：「萬總，萬總，我們今天對接很成功，李志山剛才的意思大家也都懂的，求同存異，我們盡量靠上你們的節奏。」

聽對方老闆這麼低調會說話，萬家駒也覺得剛才自己有些情緒化，也忙著解釋，順便透露著不好意思的客套話。這樣一場再平常不過的對接會，才算大事化小小事化了。

送走萬家駒，劉一鳴忙過來安慰李志山，樂呵呵道：「李志山，千萬別受萬總的影響，他這個人就這樣，你們就按照你們自己的工作節奏來，主要還是和他下面的人對接好工作流程，原則性的內容我們該怎麼做一步都不能退讓，我相信你都會處理好的。」

李志山無意識的搖搖頭道：「怎麼還有這樣的人，見人就懟啊！」

劉一鳴繼續勸道：「志山，可能你這方面做的比較到位，但是世間像萬總這樣的人還有很多。」然後看了下時間安排表，耐心道：「就當傾訴吧，我也給你講一個我自己的故事吧。」

記得那年是非典，我出差住酒店。酒店前台按照規矩給我登記，我之前是沒有這樣的體檢，但登記確實沒有太大實際作用；其次我用很高傲口氣告訴對方我們是做政府項目的，這次過來出差也是政府要求我們過來的；最後為了難為對方，我特意把我那次的整個旅程都說了遍，因為那次我確實兩個月去了全國十幾個城市。

最後酒店工作人員只讓我簡單的登記了下，就算完事。

那天晚上，躺在床上，我久久不能睡去，開始反思自己在整個事件的過錯。首先我不應該藐視人家工作人員；其次我不應該故意抬高自己，這樣很虛偽，不是狐假虎威嘛；最後我更不應該帶有報復的情緒懟對方。

雖然這件事很小，但是反應出我做人的問題還有很多。人活一輩子，如果只是這樣一個境界，那可就太失敗了。必須要改變，最後我就決定讓心裡住一個人，他就是***。所以每次遇到事，我就想，如果我是***，對方這樣，我會選擇怎麼去解決。還別說，這一招還真有用，慢慢的發現我站的高了、看的透了，心裡充滿愛、也更能理解人了。

在說今天的故事中，劉一鳴突然想到了何正軍，是的，曾幾何時自己看何正軍這個人，他不也是這樣的嘛，和過往的自己好像。稍微有人指揮他，他就立馬想泄氣，就想消極應對。但是只要晾他幾天，不理他，他就開始擔心，甚至開始主動向自己獻殷勤。但是如果安排工作只向他說大方向，他反倒是可以把工作安排的很好，運籌帷幄，甚至不惜經常加班加點。

這個故事給李志山的感觸也很深，每個人都有每個人的優劣勢，首先要求同存異，找到類似的故事模型及固定解決套路；其次自己要有高的格局，特別是足夠的知識儲備；最後自己要能夠不斷的解決掉不同階段的問題，不僅有志氣存在，而且要做真正的強者。

《愛上合肥愛上你》是黃大白話個人第6部長篇小說，歡迎你的關注，歡迎你的留言。很有可能，你的故事就成了小說中人物的故事。