第15章 請大家讓一讓

從五樓下來，這群思想上已經有些變化的見習生們，立在三樓營業部的大廳，提前觀摩今後工作的場所。

兩層樓高的營業部空間氣勢恢宏，以優質灰白大理石材為室內主要建材更凸顯其大氣，黑色的雲石地面光潔如鏡，一個巨大的翠色玉雕立在門廳，旁邊是造型別緻的詢問服務台和叫號機。填單台上各種空白的憑證整齊碼放，再向前，鮮花環繞，高大的綠植鬱鬱蔥蔥，向上望去，令人驚嘆不已的中央內庭直通向16層員工休息室和餐廳。

卿縵縵去過嚴令止工作的國字頭銀行，據稱為全國最豪華的銀行營業大廳，和她現在所處的地方也是略遜一籌。

見習生嘖嘖讚歎，恨不能立刻變成大堂內穿梭倨傲的大堂經理，或者是安坐在四季恆溫的透明櫃檯內盈盈淺笑的銀行白領。

「您好，請出示身份證件。」

「請4072號客戶到1號櫃檯辦理業務，謝謝！」

「這裡是檳城銀行，請問有什麼可以幫到您的嗎？」

看著他們嚴謹細緻的工作，簡直就是一種與眾不同的享受。

正當見習生們羨慕憧憬未來充滿希望的職場生活的時候，大堂貴賓櫃檯前卻突然傳來一陣喧囂，打破有序的辦公秩序。

「老子取錢！為什麼不給取！媽的，大堂經理！經理，看你們櫃員故意刁難我！」貴賓窗口一中年男客戶舉著黑色手包大聲叫嚷，一臉惡相。。

大堂經理飛快地小跑過去，低聲詢問情況，試圖用言語安撫暴躁的男客戶。

「對不起，請您諒解。銀行有規定，客戶要取5萬元以上的大宗現金，需要提前打電話預約。」

提起生硬死板的制度，沒有取到錢的男客戶更是怒火萬丈高。「賬戶里的錢是老子的，老子想取多少取多少！預約個屁啊，存錢的時候你們怎麼沒讓老子預約！」

「我們這邊確實有規定，請您理解。」大堂經理態度始終如一。

「嗤。。。」男客戶倏然冷笑，抬手便把櫃檯上擺放的綠植盆栽砸向地面。咣一聲巨響，整個營業大廳登時陷入緊張的氣氛當中。

大堂經理也是個年輕的姑娘，處事經驗尚顯不足。只見她驚叫聲，退後幾步，大聲喊保安報警。男客戶毫不退讓，態度兇惡地指著櫃檯裡面嚇得面色慘白的櫃員，訓斥道：「老子今天整死你！」

他整人的方法卿縵縵聞所未聞。

那就是分次取款，一次100，一共要取1000次。

他的無理要求令整個銀行大廳頓時變得熱鬧起來，有好事的人支持他的舉動，也有清醒的人叱責他故意刁難。

楊文麗拉著卿縵縵圍過去，「我們日後說不定也會遇到這樣難纏的客戶，瞧瞧他們怎麼處理！」

卿縵縵心想，要是她遇見這個男客戶，一定不會給他好臉色。

年輕櫃員業務熟練，麻利地重複著相同的工作，為外面冷笑連連的客戶連取了20次百元大鈔。再往後，櫃員的臉色就不好了，不是發怒，而是委屈，她把求救的目光頻頻瞄向隔壁的同事，可是，誰也沒有更好的辦法來解救她。

情況變得越來越糟，圍觀的人也越來越多，正當卿縵縵內心的小火球不斷壯大燃燒的時候，外圍卻忽然傳來一道聲線優美卻偏清冷的嗓音。。

「請大家讓一讓！」